This page contains frequently asked questions about De'Longhi Magnifica Evo ECAM 290.31.SB. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about De'Longhi Magnifica Evo ECAM 290.31.SB. They will be answered by our specialists.
Dobrý deň, v manuáli sa píše, že na aktiváciu zmäkčovacieho filtra je potrebné do centrálneho otvoru filtra nechať tiecť vodu z vodovodu, kým voda nezačne vychádzať z bočných otvorov. Do otvoru filtra, ktorý bol dodaný spolu s kávovarom, však voda nechce natiecť vôbec, aj keď skúšam naliať úplne minimálne množstvo vody. Drží sa na povrchu otvoru, prípadne stečie po bokoch, akoby nebolo možné filter vôbec napustiť vodou. Je to chybný kus? Alebo sú filtre, ktoré nie je pre aktiváciu potrebné napustiť vodou?
Alza Expert,16. 2. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Skontrolujte filter: Uistite sa, že filter nie je poškodený alebo upchatý. Niekedy môže byť problém spôsobený výrobou alebo prepravou.
Skúste iný spôsob naplnenia: Namiesto nalievania vody skúste filter ponoriť do nádoby s vodou a jemne ho stlačiť, aby sa voda dostala dovnútra.
Kontaktujte podporu: Ak sa vám stále nedarí filter naplniť, môže byť naozaj chybný. V takom prípade by som vám odporučil kontaktovať zákaznícku podporu De’Longhi alebo predajcu, u ktorého ste kávovar zakúpili, a požiadať o výmenu filtra
Nezávislý odborový svaz Policie České republiky,3. 5. 2022
Jak se proboha tento kávovar odvápňuje? vytáhnul jsem filtr, vyčistil kávovar a začal odvápnění:
podržel jsem ikonu odvápnění, potom ji znovu stisknul - začala se proplachovat tryska na vodu - odteklo cca 1 dcl vody, pak začala blikat ikona páry. Otočil jsem pákou na páru - voda začla protékat. Asi po 5 minutách voda přestala téct a kávovar přestal odvápňovat. svítí jen červená ikona odvápnění a svítí tlačítko zapnutí kávovaru, dál odmítá odvápňovat.
Co s tím udělat dál?
Customer,17. 12. 2022
Zdravím, už som na nervy… tiež mi kávovar robí to čo vám a neviem sa z toho vymotať… idem podľa návodu a vždy mi svieti len odvápnenie a on/off tlačítko. Ako ďalej, aby som ukončila odvapnenie, prosím vás?
Alza Expert,9. 5. 2022
Dobrý den,
postup pro odvápnění, celý proces trvá 20-30 minut, je třeba vždy čekat až se rozsvítí jednotlivé ikony, je třeba být trpělivý:
1) Naplnit nádobku roztokem
2) Podržet cca 5 vteřin tlačítko "odvápnění (cestička)", jakmile začne blikat, krátce stisknout tlačítko "odvápnění"
3) Začne blikat STEAM, otočit páčkou DOLEVA k symbolu páry/kapek.
4) Odvápnění probíhá, jakmile se rozsvítí symbol nádoby na vodu, nalít plnou nádobku vody (po MAX.) a krátce stisknout tlačítko "odvápnění"
5) Bliká STEAM, otočit páčku DOPRAVA k nule - vytéká voda z kávových trysek
6) Jakmile začne blikat STEAM otočit páčku DOLEVA, probíhá proplach z trysky pro výdej horké vody
7) Jakmile se rozsvítí symbol nádoby na vodu, nalít plnou nádobku vody (po MAX.) a krátce stisknout tlačítko "odvápnění"
8) Jakmile se rozsvítí symbol nádoby na vodu, (vložit vodní filtr, pokud používáte), nalít plnou nádobku vody (po MAX.) a krátce stisknout tlačítko "odvápnění"
9) Jakmile se rozsvítí symbol nádoby na vodu, dolít vodu, páčku otočit DOPRAVA do nuly a je hotovo.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,26. 9. 2022
Dobrý deň, bliká mi STEAM a nič to nerobí ani keď otáčame páčku pary. Už pol dňa. Neviem či s tým.
Dobry den, do nadoby pod salkami mi tecie voda aj napriek tomu ze pof trysky davam mysku na zachytavanie (z preplachu). je to asi 1dcl za tyzden. je to normalne? netusim odkial to tam tecie
Expert De'Longhi,17. 3. 2026
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Voda v odkapávači je naprosto v pořádku, odkapávač má za úkol sbírat vodu, která se tvoří i jinak než proplachem. Např. tvorbou páry při šlehání mléka, nebo také při oplachování spařovací jednotky, tato voda vytéká rovnou do odkapávače.
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat. Přeji hezký den.
Kristýna Přibylová,5. 9. 2025
Přístroj po zapnutí, kdy se spustí proplachování, vrže (občas i při výdeji kávy). Začalo to po týdnu používání, kdy jsem snížila hrubost mletí (nastaveno podle návodu za chodu mlýnku). Je to nějaká závada? Našla jsem na zahr. fórech, že si na to také někdo stěžuje. Zní to přesně takto: External Link Někdy je to lepší, jindy horší. Čím to může být? Ten první týden byl OK, tak si říkám, že to asi nebude úplně v pořádku.
Expert De'Longhi,12. 9. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz, pokud kávovar vydává zvuky, které za Vás nejsou úplně v pořádku a nejedná se o standartní proces přípravy kávy, kdy je spuštěno mletí, následný pohyb spařovací jednotky atd. tak doporučujeme raději kávovar nechat prohlédnout v servisním středisku.
V případě, že je kávovar ještě v záruce, tak vyřešit přes prodejce, kde je kávovar zakoupen.
V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji hezký den.
Customer,29. 12. 2024
Už po 3 týdnech používání, 4 kávy za den, chce odvápnění. Natavena měkká voda.
Při přípravě kávy několikrát problikly všechny kontrolky a kávovar se vypnul.
Při přípravě "caffe" začal přerušovaně dávkovat horkou vodu až do ručního zastavení.
Jde o závady?
Expert De'Longhi,30. 12. 2024
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu správu.
Odporúčame zaslať kávovar do servisu, kde odborníci po jeho kontrole lepšie identifikujú príčinu problému. Zoznam autorizovaných servisných stredísk nájdete na tomto odkaze: External Link budete mať ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať. Radi Vám pomôžeme.
Tomáš Kucera,15. 12. 2024
dobrý deň . tlačidlo X2 funguje iba pri príprave espresso, lebo keď chcem spraviť naraz dve kávy ( väčšie ) a stlačim tlačidlo X2 tak môžem vybrať iba espresso. ďakujem za odpoveď
Expert De'Longhi,16. 12. 2024
Dobrý den,
v Kávovaru lze připravit dvě espressa současně, dva jiné nápoje současně Vám kávovar neposkytne.
Pokud máte další otázky, rádi Vám s nimi pomůžeme.
Přejeme krásný den!
Customer,21. 11. 2024
Dobrý deň, záruka sa vzťahuje iba ak sa používa káva DeLonghi?
Expert De'Longhi,21. 11. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za zprávu. Do kávovaru je možné použít libovolnou praženou zrnkovou nebo mletou kávu. Neovlivňuje to žádným způsobem záruku.
V případě dalších dotazů nás prosím neváhejte kontaktovat.
Patrícia Holúbková,15. 10. 2024
Dobrý deň,
kávovar som si zakúpila pred týždňom, predtým som mala Magnificu S.
Pri tomto kávovare mám problém s tryskou. Išla som presne podľa návodu, no horúca voda nevyteká vôbec. Dokonca para na šľahanie mlieka nie vždy ide.
Viete mi poradiť?
Môže ísť prípadne o chybný kus?
Dobrý deň! Prečo zomleté zrná prejdú do násypky na mletú kávu? Káva sa následne neurobí. Zasvieti červená kontrolka.
Expert De'Longhi,29. 7. 2024
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz.
Obraťte se, prosím, na jeden z autorizovaných servisů.
Seznam servisů: External Link POPCARE SERVIS S.R.O., JM SERVIS S.R.O.
Brno: CESK, S.R.O.
České Budějovice: JM SERVIS S.R.O.
Otrokovice: RH VENDING S.R.O.
Sezimovo Ústí: JM SERVIS
Týniště nad Orlicí: TELUX SERVIS TÝNIŠTĚ NAD ORLICÍ
A.T.P. Technology s.r.o.,2. 11. 2023
zdravím,
v odkapávací misce se objevuje voda, lépe řečeno dost vody. Po pár dnech používaní je miska plná.
Pročištění při zapnutí/vypnutí to nezpůsobuje, používám kelímek, kam voda při zapnutí/vypnutí vyteče.
Je tohle normální? Předchozí kávovar DeLonghi to nedělal.
Díky
A.T.P. Technology s.r.o.,3. 11. 2023
DeLonghi expert mi napsal "Jedná se o vodu z kondenzatu a je to v poradku, Vzdy pri vysypani sedli je nutne vodu vylit , pro drivejsi vyliti je tam cerveny plovacek jako ukazatel."
Tedy vše v pořádku.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
