This page contains frequently asked questions about Dell KM555 - CZ/SK. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Dell KM555 - CZ/SK. They will be answered by our specialists.
zdravím, mám tento set, ale začína mi odchádzať myš, koliečko niekedy nereaguje na kliknutie, niekedy mi otvorí dve karty za sebou, niekedy samo skroluje aj ked už ja neskrolujem, viem si dokúpiť inú bezdrotovú myš dell aby mi fungoval s pôvodným USB prímačom?
Petr Macík, Dell Expert,28. 11. 2025
Dobrý den, pokud se bavíme o 2,4GHz adaptéru k tumuto setu (myš MS355 a klávesnice KB555), tak ten používá technologii Dell Secure Link USB Receiver (WR3) a je určen jako kombo produkt (KB+myš) pro jednoho uživatele a jede počítač prostřednictvím jednoho receiveru. Není to systém Dell Universal pairing (náhradní usb receiver WR221, který ale s tímto setem není kompatabilní) umí až šest zařízení na jednom donglu. Set KM555 (MS355+KB555) lze použít připojit i přes BT.
Customer,26. 10. 2024
Zdravím, Dnes mi dorazil set a všimol, že keď cca 15 sek nepohnem myškou tak koliesko nereaguje tj ako keby nechcelo prebudiť myš tak musím pohnúť trošku s myškou aby scrollovanie znova fungovalo... Viete mi poradiť čo s tým? je to vadný kus alebo dajake nastavenie? Mám windows 11. Za pomoc a ochotu vopred ďakujem
Alza Expert,27. 10. 2024
Zdravím!
To, co popisujete, může být způsobeno několika faktory. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Aktualizace ovladačů: Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější ovladače pro myš. Můžete to udělat přes Správce zařízení ve Windows 11.
Nastavení úspory energie: Zkontrolujte, zda není myš nastavena na úsporný režim. Můžete to prověřit v Nastavení zařízení:
Otevřete Nastavení > Zařízení > Myš.
Zkontrolujte, zda je vypnuta možnost úspory energie pro USB zařízení.
Změna USB portu: Zkuste připojit USB přijímač do jiného portu. Někdy může být problém s konkrétním portem.
Čištění myši: Ujistěte se, že kolem kolečka myši není prach nebo jiné nečistoty, které by mohly bránit jeho správné funkci.
Nastavení myši: Zkuste změnit nastavení myši v Ovládacích panelech:
Otevřete Ovládací panely > Hardware a zvuk > Myš.
Zde můžete upravit rychlost dvojkliku a další nastavení kolečka.
Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, může se jednat o vadný kus.
Customer,27. 10. 2024
Zdravím :)
Ďakujem za pomoc. Všetky porty som vyskúšal skontroloval, žiadna zmena. Predtým som mal bezdrótový set od microsoft a tam tento problém nebol. Ovládače mám tie ktoré win automaticky stiahol, ale pre istotu som vyskúšal aj na Linuxe Arch a ten istý problém. Aj čas som odmeral 20 sekúnd ked nepohnem s myškou tak koliesko nereaguje až kým nespravím pohyb. Aj dell software mám nainstalovaný tam firmware verzia pre myš je 0.3.0.3 a novšia nie je. Takže neviem či Dell má túto myš takto nastavenú defaultne, alebo je problém s firmware alebo ja mám smolu a mám vadný kus. Asi to len tak zistím ked objednám ešte raz a tento vrátim... Ďakujem ešte raz za pomoc :)
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
