This page contains frequently asked questions about Concept VR3300 2in1 RoboCross Laser. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Concept VR3300 2in1 RoboCross Laser. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,podle recenzí nejsem jediný, kterému se nepodařilo vyřešit Google home. Spárování se podařilo, ale ovládání nefunguje ani podle žádného návodu. Google tvrdí vysavač probíhá, ale ovládat nejde hlasem ani aplikací Google.... Concept normálně funguje. Neví někdo co s tím? Díky.
Alza Expert,9. 12. 2025
Dobrý den,
kontaktujte prosím zákaznickou linku výrobce, kde s Vámi problém vyřeší.
Michala Kapustová,20. 11. 2025
Stahla sem si aplikaci na párování vysavače jednou se mi sparoval a od té doby už nejde a píše offline můžu to udělat přes jinou aplikaci vůbec to nemůžeme spárovat
Alza Expert,24. 11. 2025
Dobrý den,
pro Váš robotický vysavač použijte aplikaci Concept Home. V oprávnění aplikace (najdete v nastavení telefonu) je potřeba mít povolená oprávnění: Oznámení, Poloha, Zařízení v okolí. Pokud by i nadále přetrvával problém se spárováním, obraťte se na Zákaznickou linku Concept, kde Vám s párováním pomohou.
Jiří Hrubec,2. 10. 2025
Pokud vypnu vysavač během jeho vysávání za účelem vyčištění a potom ho vrátím na místo kde přerušil práci, bude nadále pokračovat podle plánu?
Alza Expert,3. 10. 2025
Dobrý den,
ano vysavač se z orientuje a bude pokračovat v úklidu.
Customer,13. 9. 2025
Dobrý den, vysavač se zastavuje na úplně volném prostoru a hlásí překážku. Neví někdo proč? Diky
Alza Expert,15. 9. 2025
Dobrý den,
nejspíš budete mít nečistotu na jednom ze senzorů či čidlu. Očistěte je prosím. V případě, že problém přetrvá, kontaktujte zákaznickou linku výrobce.
Customer,13. 9. 2025
Dobrý den, mám také problém s Google home. Postupoval jsem podle zde uvedeného návodu. Všechno proběhlo v pořádku, vysavač vidím, ale když dám start, nestane se nic. Kde by mohla být chyba? Děkuji za odpověď.
Alza Expert,15. 9. 2025
Dobrý den,
mohu poprosit o odkaz "zde uvedeného návodu" nevím o jaký návod se jedná a zda je správný. Případně se pro pomoc při zprovoznění obraťte na zákaznickou linku výrobce: [email protected]
Customer,29. 8. 2025
Zdravím. Česky mluvící? Jak nastavit tuto funkci? Prozatím hlásí jen v angličtině.
Alza Expert,31. 8. 2025
Dobrý den
Otevřete aplikaci Concept Home.
Připojte vysavač k aplikaci přes Wi-Fi.
V menu aplikace přejděte do nastavení zařízení.
Vyhledejte volbu „Jazyk hlasových hlášení“ nebo podobně pojmenovanou sekci.
Vyberte „Čeština“ – následně si můžete zvolit mužský nebo ženský hlas.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Dobrý den,
vysavač je kompatibilní pouze s Google Home a Amazon Alexa.
Hubert Götz,1. 6. 2025
Dobrý den, vjede pod kuchyňskou linku, která je 7,8 cm nad podlahou?
Alza Expert,3. 6. 2025
Dobrý den,
vysavač má výšku 7,6 cm, což znamená, že by se měl vejít pod kuchyňskou linku s výškou 7,8 cm nad podlahou.
Nicméně doporučuji zkontrolovat, zda pod linkou nejsou žádné nerovnosti nebo překážky, které by mohly bránit průjezdu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,22. 5. 2025
Dobrý den, nově zakoupený vysavač nelze uvést do chodu, zapnout vysávání. Po nabití se rozsvítí kontrolka, dle návodu by měl být připraven k vysávání. Stlačení kontrolky se nic nestane. Vysavač přemístění do nabíjecí stanice se opět začne nabíjet. Po několika hodinách se situace opakuje. Zatím ještě ani jednou nevysaval.
Alza Expert,26. 5. 2025
Dobrý den,
na spodní straně vysavače je u pojezdového kola vypínač, který je potřeba přepnout do polohy zapnuto.
Michaela Balatková,26. 5. 2025
Děkuji. 😄
Customer,17. 4. 2025
Dobrý den,
vysavač mi v aplikaci začal psát "odpojení baterie" a v notifikacích zasílá v intervalech zprávu "battery disconnected". Svítí pouze Wifi dioda, na tlačítka nereaguje. Vysavač mám od října. Co s tím mohu dělat?
Alza Expert,20. 4. 2025
Dobrý den, prosím zkontrolujte zda kontakty mezi baterií a vysavač nenesou známky poškození. Produkt taky doporučuji reklamovat. S pozdravem,
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
