This page contains frequently asked questions about CONCEPT VR3125 2 In 1 Perfect Clean Laser. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CONCEPT VR3125 2 In 1 Perfect Clean Laser. They will be answered by our specialists.
Zakoupila jsem Robotický vysavač CONCEPT VR3125 2 V 1 Perfect Clean Laser a nejde spárovat s aplikací Concept Home, přitom router podporuje 2.4MHz pásmo, zkoušela jsem i restart, odinstalovat, nainstalovat, porád nic. Dotaz: k čemu všemu je apka dobrá? Pokud ji nebudu používat, nespadne vysavač ze schodů?
Alza Expert,1. 3. 2026
Dobrý den,
aplikace Concept Home slouží hlavně k pohodlnému ovládání vysavače. Pomocí ní můžete nastavit čas vysávání, zvolit režim a sílu, sledovat historii úklidu nebo vysavač spustit na dálku.
Pokud aplikaci nepoužíváte, vysavač funguje úplně normálně. Má zabudované senzory proti pádu ze schodů, takže nepoužití aplikace nijak neohrozí bezpečnost ani funkci vysavače.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,11. 12. 2025
Aplikace CONCEPT ROBOT jak uvádíte se týká staršího modelu vysavače VR3120, tento novější typ VR3125 ve starší aplikaci již nefunguje, je nutné si nainstalovat aplikaci CONCEPT HOME... tak jenom, aby se s tím někdo netrápil jako já, že mu to nefunguje :-) ... doporučuji Alze, aby si to v popisku opravila... pěkný den
Alza Expert,12. 12. 2025
Dobrý den,
omlouváme se za chybu v popisu, kterou necháme opravit.
Customer,9. 10. 2025
Dobrý den, jak si vysavač poradí se stěhováním do jiného bytu ? Umí mapu starého bytu vymazat a vytvořit novou ? Děkuji
Alza Expert,10. 10. 2025
Mapu bytu můžete vymazat v aplikaci. Ale při stěhování doporučujeme provést Hardreset vysavače (podržíte obě tlačítka zapnutého vysavače po dobu cca 30s) a následně provést vše nastavení znovu.
ALEŠ HUDEC,11. 1. 2025
Dobrý den, najdu někde návod, jak nastavím v aplikaci, aby VR3125 mluvil česky? V nabídce v aplikaci je pouze angličtina a polština. Děkuji Milada
Alza Expert,26. 1. 2025
Dobrý den, Milado! Chápu, že byste ráda nastavila češtinu pro váš robotický vysavač. Podle dostupných informací můžete v aplikaci Concept Home nastavit jazyk, ve kterém na vás bude robot mluvit, včetně češtiny.
Zde je postup, jak to udělat:
Otevřete aplikaci Concept Home na vašem chytrém telefonu.
Přejděte do nastavení zařízení.
Vyberte možnost "Jazyk" nebo "Language".
Zvolte "Čeština" z nabídky dostupných jazyků.
Pokud čeština není v nabídce, zkuste aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi. Pokud by problém přetrvával, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu Concept pro další asistenci.
Alza Expert,13. 1. 2025
Dobrý den,
vymažte prosím data aplikace (v nastavení telefonu) a resetujte vysavač (podržení obou tlačítek po dobu 10-15s). Pokud problém přetrvá, kontaktujte prosím zákaznickou linku Concept.
Radek Blekta,2. 1. 2025
Dobrý den,je návod na použití někde ke stažení nebo je součástí v balení vysavače?
Děkuji Radek
Alza Expert,6. 1. 2025
Dobrý den,
návod je obsahem balení. Lze jej také stáhnout na stránkách výrobce, pokud si vyhledáte produkt, tak následně naleznete návod k obsluze v sekci "Ke stažení".
Customer,8. 11. 2024
Dobrý den, prosím jak se tento bílý model liší od černého CONCEPT VR3115 2 V 1?
U bílého jsem našla hmotnost jen 1kg což mi přijde podezřelé, protože ostatní vysavace váží výrazně víc.
Moc děkuji za odpověď!
Customer,8. 11. 2024
Dobrý den, tyto dva modely jsou totožné. Liší se opravdu pouze barvou. Hmotnost těchto vysavačů je 3,1kg.
Customer,10. 12. 2024
Rozdíl je mimo barvy v kapacitě baterie, tedy i v době vysávání. VR3125 až 250 min, VR3115 až 180 min.
Customer,24. 5. 2024
Dobrý den, máte v nabídce k tomuto modelu náhradní mopovací textilie?
Customer,27. 5. 2024
Dobrý den, mopovací textilie pořídíte přímo u výrobce, zde: External Link
Alza Expert,25. 5. 2024
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Bohužel náhradní textilie nemáme v nabídce.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,27. 12. 2024
Dostali jsme od svých dětí robotický vysavač VR3125 2v1 a v popisu ovládání je, že lze vysávat i vytírat. V popisu je také, že do nádobky pro vytírání nalijeme vodu, kterou lze obohatit čistícím přípravkem. Z popisu mi tedy vyplývá, že vysavač by měl mít dva zásobníky. Jeden na suché a druhý na mokré vysávání. V balení jsme ale našli jen jeden zásobník s nalepeným vytítacím hadrem. Ten by tam dle popisu při suchém vysávání neměl být. A tak jsme v rozpacích jak řešit situaci, kdy bychom chtěli vytítat. Prosím o sdělení, jak se věci mají.
Navíc dotaz, zda při běžném vysávaní nechat tam přilepený ten "hadr". Když ho totiž při vysávání sundáme, tak se obáváme, že plocha pro přilepení "hadru" (suchý zip) se zanese tak, že to tam posléze nebude držet. Je to tak?
Předem děkujeme.
Šulcovi, Mladá Boleslav
event.tel.: 326326119 nebo 725331696
Customer,30. 12. 2024
Dobrý den,
jak píše pan Soucek modul pro vytírání používejte pouze v době, kdy chcete aby vysavač vytíral. Nenechávejte jej nasazený na vysavači, pokud vysavač právě nevytírá. V žádném případě nelijte čistící přípravky do zásobníku na vodu. Do zásobníku na vodu lijte pouze destilovanou, demineralizovanou nebo vodu z filtrovací konvice. Pokud chcete použít čistící prostředek, nakapejte jej přímo na čistící textilii.
Vše máte popsané v návodu k použití.
Ladislav Soucek,29. 12. 2024
Dobry den, na nadrzce na vysavany odpad je ze spodku nasazena nadobka na vodu. Je to ta, kde je onen suchy zip. Pokud vytahnete tuto celou nadobku, tak z boku vidite aretacni tlacitka a ta mopovaci nadobka na vodu jde normalne sundat. Zmacknete z boku a tahnete k sobe. A nadobka je dole. Pri klasickem vysavani doporucuji urcite sundat pryc.
Customer,29. 12. 2024
Děkuji za odpověď a už jsem si všiml a tak se omlouvám za předčasný dotaz. Zároveň prosím, zda by bylo možno z mého prvního dotazu vymazat tel.čísla. Myslel jsem, že to půjde do vašeho interního mailu a ne do věřejného prostoru. Předem děkuji.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
