This page contains frequently asked questions about CONCEPT VR3115 2 In 1 Robocross Laser. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CONCEPT VR3115 2 In 1 Robocross Laser. They will be answered by our specialists.
robot nepozna schody a spadne z nich i kdyz by mel mit senzor proti padu ze schodu. Delame neco spatne?
Alza Expert,6. 1. 2026
Protipádové senzory mohou mít na sobě například nějaké nečistoty. Je potřeba je pravidelně čistit. Pro jistotu si nastavte zakázanou zónu na prostor schodů.
Nikola Frýdová,26. 11. 2025
zdravím, šel by naprogramovat tak že by NEjezdil do mist s kobercem?
Alza Expert,28. 11. 2025
Dobrý den,
po spárování vysavače s aplikací, můžete v mapě domácnosti nastavit zakázané zóny. Těmi vymezíte prostor v mapě, kam nechcete, aby vysavač jezdil uklízet.
OZ Podaj Pomoc,4. 11. 2025
Dobrý deň, na skenuje mi dole izby mam všetko uložené, no keď som ho dal na vrchné poschodie, automaticky vymazalo dolné už nascenovane izby. Nemôžem ho dávať na rozličné poschodie?
Alza Expert,5. 11. 2025
Dobrý den,
po naskenování podlaží a provedených úpravách v mapě, musíte mapu uložit ve správě místností (vpravo dole 4 čtverce -> správa místností -> Uložit mapu). Po naskenování další mapy, je potřeba stejně uložit i druhou mapu a následně vždy použít mapu pro dané patro.
Rudolf Noga,11. 2. 2025
Dobrý deň, je možné vysávač spárovať s dvomi mobilmi? S mojim som ho spároval no s manželkiným sa mi to nedarí.
Alza Expert,16. 2. 2025
Děkujeme za váš dotaz.
Podle dostupných informací by mělo být možné spárovat robotický vysavač CONCEPT VR3115 2 V 1 Robocross Laser s více telefony současně. Není to tak, že by se musel neustále přepárovávat..
Customer,13. 2. 2025
Dobrý den, ve vaší appce lze přidat nový uživatel.
Customer,10. 2. 2025
Dobry den, pri uklidu po zvoleni mistnosti a kliknuti na Start, vysavac "Zahajuji zonovy uklid" a pak "Nabijim se" a vrati se do dokovaci stanice
Customer,10. 2. 2025
Uz jsem nato prisel. Musim ho rucne prenest do dane mistnosti.
Customer,5. 2. 2025
V popisu je česky mluvící, jak nastavím češtinu?
Alza Expert,6. 2. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Pro nastavení češtiny postupujte následovně:
Připojte se k Wi-Fi: Ujistěte se, že je váš robotický vysavač připojen k domácí síti Wi-Fi.
Otevřete aplikaci Concept Home: Stáhněte si aplikaci Concept Home z App Store nebo Google Play.
Přihlaste se: Přihlaste se do aplikace pomocí svého účtu.
Nastavení jazyka: V aplikaci přejděte do nastavení a zde vyberte možnost jazyka. Zvolte češtinu.
Customer,22. 11. 2024
Je nějaké omezení aplikace z hlediska verze Androidu? Mám verzi 14. Díky
Customer,22. 11. 2024
Dobrý den.
Jediné omezení je, že musí být Android 5.0 a vyšší. Takže s Vaší verzí nebude problém.
Monika Schreinerová,23. 11. 2024
Dobrý den, když mám Android 12 bude mi aplikace fungovat?
Customer,25. 11. 2024
Dobrý den,
pokud máte android 12, aplikace Vám bude fungovat.
Customer,3. 11. 2024
Dobrý den, u vysavače je uvedeno, že lze přidat aroma tablety. Kde sehnat takové, které jsou určeny pro tento model prosím?
Customer,5. 11. 2024
Dobrý den, aroma tablety je možné použít universální. Neexistují tablety konkrétně pro daný vysavač. Aroma tablety do vysavačů jsou běžně dostupné.
Jana Garbová,10. 3. 2024
Dobrý den, koupila jsem si Concept VR3115, po vyndání z krabice se přístroj rozblikal a sám se zaparkoval do dokovací stanice. Během několika minut, při pokusu o spárování zařízení s aplikací, blikat přestal, nesvítí a nereaguje vůbec na nic. Ani na zmáčknutí jednotlivých tlačítek, tak na jejich delší podržení. Pokud se vyndá z dokovacího zařízení a vrátí se zase zpět, tak se ozve "loading system" a "power on" Ale nic se nerozsvítí a přístroj jinak nereaguje. Domnívala jsem se, že je akumulátor málo nabitý, nicméně stejná situace je i po dvou hodinách v dokovací stanici. Co dělám špatně a jak mám správně postupovat? Děkuji. JG
Alza Expert,12. 3. 2024
Dobrý den,
Zkontrolujte napájení a nabíjení:
Ujistěte se, že vysavač je správně umístěn v dokovací stanici a dobře připojen k napájení.
Zkontrolujte, zda je adaptér připojen k elektrické síti a zda je vysavač dobře umístěn v dokovací stanici.
Resetujte vysavač:
Vypněte vysavač stisknutím tlačítka napájení na vysavači.
Vyjměte vysavač z dokovací stanice.
Počkejte několik sekund a znovu vložte vysavač do dokovací stanice.
Zapněte vysavač a sledujte, zda se rozsvítí.
Zkontrolujte manuál:
Pro podrobné informace o provozu a řešení problémů se podívejte do manuálu k vysavači Concept VR3115.
Kontaktujte zákaznickou podporu:
Pokud výše uvedené kroky nepomohou, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu Concept. Mohou vám poskytnout další pokyny nebo řešení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jana Garbová,12. 3. 2024
Děkuji, nakonec vyřešeno reklamací.
Customer,9. 1. 2024
dobrý den, řeším problém s připojením vysavače k domácí síti, řídím se instrukcemi dle aplikace concept robot, ale stále se nejde připojit. Nějaká rada? děkuji Pavelka
Alza Expert,23. 1. 2024
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Někdy se stává, že aplikace není zcela správně nainstalována. Doporučujeme ji reinstalovat a znovu zkusit. Vše by mělo v pořádku fungovat.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jonáš Novotný,5. 11. 2025
Normální postup připojení vysavače k mobilní aplikaci: v aplikaci najděte model, vyplňte heslo k vaší wifi, teprve potom podržte zároveň tlačítka na vysavači, ten vytvoří hotspot, v telefonu se ručně k hotspotu připojte, vraťte se do aplikace a hotovo.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
