This page contains frequently asked questions about CONCEPT KD4000 Smart Kido. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CONCEPT KD4000 Smart Kido. They will be answered by our specialists.
Dobry den, nechodi mi norifikace na telefon driv fungovalo ted ne nevim kdy se dite pohne neukaze se to na mobilu
Customer,22. 1. 2025
Mám stejný problém už pár týdnů…
Kamera defakto nedokáže plnit účel, pokud nemám pernamentně spuštěnou aplikaci s náhledem obrazu.
Výrobce to očividně nechává klidným :-(
Customer,22. 1. 2025
Dobrý den,
taktéž mám problém s notifikacemi na telefonu. Bez této funkce je chůvička téměř nepoužitelná a mít nonstop zaplou obrazovku v aplikaci je trochu záhul pro baterku.
Alza Expert,29. 1. 2025
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že máte problémy s produktem. Doporučujeme odpárovat a znova napárovat zařízení, případně odinstalovat a nainstalovat znova aplikaci. V případě, že vada bude stále přetrvávat doporučujeme produkt reklamovat v rámci záruční lhůty.
Hezký den.
Alza Expert,24. 1. 2025
Dobrý den,
o problémech s notifikacemi na zařízeních Apple víme a technici usilovně pracují na jejich odstranění. Velice se omlouváme za vzniklé komplikace.
Pokud Vaše zařízení nemá operační systém iOS, prosím o zaslání sériového čísla Vaší KD4000, model telefonu a aktuální nainstalované verze OS na e-mail [email protected]. Děkuji.
Customer,27. 6. 2025
Apple je prostě špatný produkt :)) s androidem maká všechno 💪
Alza Expert,27. 6. 2025
Chyba je již odstraněna a vše funguje na obou operačních systémech.
Customer,16. 4. 2025
Dobrý den, vaši technici už na tom pracují celkem dlouho, oznámení ale stále nechodí. Kdy to prosím bude fungovat? Děkuji
Customer,22. 1. 2025
Dobrý den,
přestaly fungovat notifikace v appce pro iOS. Zkoušeno na 2 různých telefonech. Aplikace notifikace ve “zprávách ukáže”, avšak na telefon neodesílá notifikace, i když ke vše zapnuto a nastaveno jako v době, kdy vše fungovalo. Reinstalace appky nic nevyřešila…
Chůvička je takto nepoužitelná… Kdy to výrobce vyřeší?
Alza Expert,26. 1. 2025
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz ohledně problému s notifikacemi v aplikaci pro iOS na vaší dětské chůvičce Concept KD4000 Smart Kido. Rádi bychom vám pomohli vyřešit tento problém.
Pokud notifikace stále nefungují i po reinstalaci aplikace a zkontrolování nastavení, doporučujeme:
1. Kontaktovat naši zákaznickou podporu pro podrobnější diagnostiku a specifické řešení.
2. Pokud je přístroj stále v záruce, můžete jej reklamovat na nejbližší prodejně.
Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
Alza Expert,24. 1. 2025
Dobrý den,
o problému s notifikacemi na zařízeních Apple víme a technici usilovně pracují na odstranění této chyby. Velice se omlouváme za vzniklé komplikace.
Customer,24. 1. 2025
Dobrý den. V říjnu 7.10. si na situaci stěžoval zákazník s OS Android. Pro Android je to tedy již vyřešeno?
Alza Expert,27. 1. 2025
Na telefonech s operačním systémem Android neevidujeme aktuálně žádné potíže.
Martin Krokos,24. 2. 2025
Zakupil som si verziu bez rodicovskej jednotky avšak aplikácia concept home v appstore pre ios neexistuje. Ako postupovať?
Alza Expert,3. 3. 2025
Dobrý den,
Aplikace Concept Home pro iOS skutečně v současné době není dostupná v App Store. Doporučuji postupovat následovně:
Zkontrolujte kompatibilitu aplikace: Zkuste vyhledat aplikaci pod jiným názvem, například „Tuya Smart“ nebo „Smart Life“, které jsou často používány pro zařízení značky Concept. Tyto aplikace by měly být kompatibilní s chůvičkou Concept KD4000 Smart Kido.
Kontaktujte technickou podporu Concept: Pokud se vám aplikaci nepodaří najít, obraťte se přímo na podporu výrobce, která vám může poskytnout aktuální informace nebo alternativní řešení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza Expert,27. 2. 2025
Dobrý den,
Omlouváme se za vzniklé potíže s výpadkem aplikace na Appstore, na kterém naši technici usilovně pracují. O zmiňované chybě víme. Prosím o trpělivost, aplikace by měla být do konce února opět dostupná.
Mária Vasiláková,22. 1. 2025
Dobrý deň, taktiež mi prestali chodiť upozornenia. Odskúšané na androjde aj ios. Pred tým s tým nebol problém.
Alza Expert,27. 1. 2025
Dobrý den,
pokud Vám nepomohlo odpárování a znova spárování zařízení, doporučil bych Vám produkt reklamovat.
Hezký den.
Alza Expert,24. 1. 2025
Dobrý den,
o problémech s notifikacemi na zařízeních od firmy Apple víme. Technici usilovně pracují na odstranění této chyby. Dle zákazníků s notifikacemi na zařízeních s os Android problémy nejsou. Můžete prosím napsat výrobci na [email protected] a uvést výrobní číslo Vašeho zařízení KD4010, modely Vašich telefonů a aktuální verze operačního systému telefonů? Děkuji.
Customer,7. 10. 2024
dobrý deň, prosím mám naistalovanu chúvičku KD4000, do aplikace mi chodí upozornení na pohyb i na zvuk, ale telefon mi neposílá žádné notifikace. Takže když mám vypnutý displej na mobili nic mi to nehlásí. Vedeli by ste mi prosím poradit kde to nastavit? dekuji
Customer,8. 10. 2024
Dobrý den, co se týká Android telefonů, je s tímto nyní problém. Do 14 dnů by dle výrobce mělo být vyřešeno a notifikace by tak měly chodit správně nehledě na aktivní obrazovku telefonu.
Customer,22. 1. 2025
Notifikace nechodí delší dobu ani na iOS. Výrobce na to očividně kašle…
Danylo Starostiuk,9. 4. 2026
dobrý den prosím je možnost pořídit na toto nějaký držák?
Alza Expert,10. 4. 2026
Dobrý den,
pokud myslíte nějaký držák na kameru, lze použít jakýkoliv držák na fotoaparáty. Kamera je vybavena totožným závitem.
Customer,12. 1. 2026
Dobrý den, přemýšlím, že pořídím tuto chůvičku. Ale čtu, že často nefungovala notifikace na android. Nejsou už s tím žádné problémy?
Alza Expert,15. 1. 2026
Dobrý den,
pokud nastavíte správně aplikaci a její oprávnění, žádné problémy s notifikacemi aktuálně neevidujeme.
Customer,22. 11. 2025
Dobrý den, je již opraven problém s nefunkčními notifikacemi v mobilní aplikaci?
Alza Expert,24. 11. 2025
Dobrý den,
problém byl odstraněn v měsíci březnu.
Ondrej trebula,16. 7. 2025
Dobry den, je mozne samotnu kameru kd4000 pripojit ku monitoru kd4010? - mne sa to nedari a chcel by som vediet ci sa o to nesnazim zbytocne. Dakujem
Alza Expert,28. 7. 2025
Dobrý den,
kamera KD4000 není kompatibilní s monitorovou jednotkou KD4010. Jako přídavnou kameru lze použít KD0010.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
