This page contains frequently asked questions about CF GROUP Heat pump 8kW. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CF GROUP Heat pump 8kW. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, nemohu připojit čerpadlo k WiFi. Jednou se mi to podařilo asi na jednu minutu, poté spadlo do offline a už se mi ho nepodařilo připojit. Nejsou nějaké rady k připojení mimo návod? Podle toho to nefunguje. Diky
CF Group CZ & SK s.r.o.,2. 6. 2025
Dobrý den, vždy je nutné nejdříve zkontrolovat aktuálnost mobilní aplikace, v průběhu času dochází k jejím úpravám a vylepšením. Pokud i nadále bude problém pokračovat, tak budeme potřebovat vyfotit výrobní štítek a na dálku provedeme opravu čerpadla.
Petr Žoha,15. 9. 2025
Dobrý den
Uvažuji o koupi čerpadla, ale problémy s wifi se mi vůbec nelíbí, můžete mi říct v čem je problém a jak ho vyřešit? Pokud se nepřipojí vůbec k wifi tak ho asi na dálku neopravíte.
CF Group CZ & SK s.r.o.,15. 9. 2025
Dobrý den, aktuálně již neevidujeme problém s wifi připojením, aktualizace aplikace většinu připojení vyřešila. Další chyba byla v nastavení privátních wifi routerů, i zde jsme po poskytnutí základních údajů schopni poradit a nasměrovat pro správné fungování.
Alza Expert,19. 5. 2024
Dobrý den,
pokud se zařízení nechová dle předepsaných vlastností a fungování je v rozporu s návodem, doporučuji zboží reklamovat.
Stejně tak, pokud zařízení přestalo kompletně fungovat.
To lze u prodejce, výrobce nebo v autorizovaném servisu.
CF Group CZ & SK s.r.o.,18. 5. 2025
Dobrý den, prvním krokem je aktualizace mobilní aplikace, výrobce vydal novou verzi. Pokud ani pak nebude možné připojit, tak zkontrolujte nastavení svého internetu dle požadavků v návodu tepelného čerpadla, pokud ani pak nebude možné připojit, tak bude nutné nám čerpadlo poslat na servis, kde bude posouzen problém. Bohužel bez připojení čerpadla k internetu není možné posoudit nebo vyřešit stav na dálku, tak jak je to běžné u většiny případů.
Customer,14. 9. 2025
Uveďte prosím od jaké venkovní teploty vzduchu čerpadlo funguje.
CF Group CZ & SK s.r.o.,15. 9. 2025
Tepelné čerpadlo 8kW funguje při venkovních teplotách v rozsahu od -7 °C do 43 °C.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
