This page contains frequently asked questions about Cecotec Conga 2499 Ultra Home Titanium. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Cecotec Conga 2499 Ultra Home Titanium. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,při funkci zaslání vysavače na základnu tam vysavač sice dojede,ale opačným směrem,takže se nevyprázdni,je nutné ho nasměrovat ručně a pak teprve provede to,co má.Musta má kolem sebe dostatek,všechny filtry jsou vyčištěné,přesto se do základny vždy vrátí opačným koncem .
Alza Expert,30. 8. 2025
Dobrý den,
Zkontrolujte orientaci základny – sací otvor a nabíjecí kontakty musí být přístupné zepředu.
Resetujte mapu v aplikaci – někdy pomůže smazat uloženou mapu a nechat vysavač vytvořit novou.
Aktualizujte firmware – v aplikaci Conga nebo Cecotec Home zkontrolujte, zda není dostupná aktualizace.
Vyčistěte senzory – zejména senzory proti pádu a navigační senzory mohou ovlivnit správné otočení při návratu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jana Hlízová,30. 8. 2025
Dobrý den,děkuji za odpověď,mapu žádnou resetovat nemůžu,vysavač si žádnou netvoří,jen v aplikaci zobrazuje délku úklidu.....senzory,filtry,vše mám vyčištěné ,a přesto se vysavač navrací do základny opačným směrem ...
Jana Hlízová,24. 5. 2025
Dobrý den,kde si v aplikaci mohu nastavit u vysavače zakázané zóny?
Alza Expert,25. 5. 2025
Dobrý den.
Pro nastavení zakázaných zón u robotického vysavače je potřeba použít mobilní aplikaci Cecotec App (dříve Conga Home). Postup je následující:
Otevřete aplikaci Cecotec a připojte vysavač přes Wi-Fi.
Spusťte mapování prostoru – nechte vysavač projet celý byt, aby vytvořil mapu.
Po dokončení mapování:
Přejděte do sekce mapy.
Vyberte možnost „Zakázané zóny“ nebo „No-go zóny“ (v závislosti na jazykové verzi).
Nakreslete obdélník nebo oblast na mapě, kam nechcete, aby vysavač jezdil (např. kolem misek pro zvířata, kabelů, koberců apod.).
Uložte změny.
Zakázané zóny se pak automaticky uplatní při každém úklidu.
Přejeme Vám hezký den.
Customer,22. 5. 2025
Dobrý den,je prosím nutné dodržet přesně volný prostor 0,5 m z obou stran vysavače?
Alza Expert,27. 5. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz. Ano robot potřebuje mít prostor aby mohl najít a najet do nabíjecí stanice (zejména při automatickém návratu),
vycouvat ze stanice při zahájení úklidu,
provádět navigaci a mapování prostoru bez chyb.
Pokud nebude mít prostor, tak muže dojit k odchylkám při navigaci
Děkuji
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,12. 5. 2025
Dobrý den, je možné dokoupit náhradní smetáčky? Děkuji.
Alza Expert,26. 5. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Ano na našich webových stránkách je možné dokoupit náhradní smetáčky (boční kartáče) pro robotický vysavač Cecotec Conga 2499 Ultra Home Titanium. Kromě toho jsou k dispozici i další náhradní díly, jako jsou filtry a hadříky na vytírání. Zde Vám zasílám odkaz na smetáčky (boční kartáče): https://www.alza.cz/cecotec-conga-2499-bocni-kartacek-2-ks-d10941699.htm
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Michaela Mathauserová,22. 3. 2025
Ještě se chci zeptat, jestli mu mohu v aplikaci vymezit Zakázané zóny. Děkuji
Alza Expert,23. 3. 2025
Dobrý deň,
ďakujeme za otázku. Áno, v aplikácii je možné obmedziť zóny tak, aby do nich vysávač nemal prístup.
Prajeme pekný deň
Customer,12. 5. 2025
Dobrý den, jak prosím? V návodu se to neuvádí, děkuji.
Michaela Mathauserová,22. 3. 2025
Dobrý den,
umí vysávat a mopovat současně?
Alza Expert,23. 3. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Ano tento model umí současně mopovat a vysavát. S pozdravem
Customer,23. 6. 2024
Dobrý den, lze vysavač propojit s Apple Home? Děkuji
Alza Expert,24. 6. 2024
Dobrý den,
dle dostupných informací nelze. Je možné jej ovládat přes mobilní aplikaci Cecotec, podporuje také hlasové asistenty Alexa a Google Assistant. O Apple Home se výrobce nezmiňuje.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Gari peponi firsena s.r.o.,2. 1. 2024
Dobrý den, jaký sáček do zásobníku u Vás pořídit?
Customer,12. 12. 2024
Doporučuji Aliexpress, zde chce prodejce za 1ks hadříku na vytírání 350,-Kč, na aliexpressu 274,-Kč za 4ks, v česku 5 sáčků za 630,-Kč, na ali za stejnou cenu 20!sáčků. Marže 300%, od kolika by se to dalo nazvat zlodějinou?
Alza Expert,27. 1. 2024
Dobrý den,
sáček k tomuto produktu nepotřebujete, jelikož už je obsažen v balení produktu, který nemusíte vyhazovat, avšak stačí ho po nějakem čase vyprázdnit.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
