This page contains frequently asked questions about Carneo HomeGuard WIFI. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Carneo HomeGuard WIFI. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
lze se na přenos videa z kamery dívat i přes webové rozhraní? Pokud ano, jaká je webová adresa, kde se mohu na přenos podívat? Kamera si ji generuje sama nebo jak to funguje?
Jiří Dráb,12. 4. 2018
Dobry den,
rad bzch se take dozvedel jak na kameru pristupovat prez prohlizec, v porpade ze zadam IP kamery tak se nic neotevre. Mimo to kamera potrebuje k pristupu prez mobilni app internet a ja ji potrebuju pouzivat pouze v ramci localu bez internetu
popripade mi poradte kameru ktera tento parametr splnuje
Dekuij
sysIT solutions s.r.o., Alza Expert,25. 3. 2018
//EDIT: Ano, po opětovném přezkoumání - lze se dívat přes webový prohlížeč.
sysIT solutions s.r.o., Alza Expert,25. 3. 2018
Dobrý den, děkuji za Vaši otázku,
bohužel, konkrétní odpověď na Vaši otázku nelze ověřit na stránkách výrobce ani na jiném oficiálním zdroji informací k tomuto produktu. Ze zkušenosti ale vím, že po připojení k síti si kamera vygeneruje IP s portem a buď přes webové rozhraní nebo přes aplikaci se pak na kameru připojíte a sledujete přenos.
Přeji hezký den.
Doposud jsem se přes tento web také přihlašoval ke kameře. Bohužel to celé přestalo fungovat a web tvrdí, že můj login neexistuje a nově registrovat se nelze:(
Customer,26. 3. 2018
Děkuji za odpověď
Customer,11. 10. 2018
Dobrý den. Mám dotaz ohledně domací IP kamery. Několik dní již listuji internetem,ale nemohu naleznout pro mně vhodnou. Mé požadavky na kameru jsou: Připojení přes wifi + ovládání přes mob. telefon, otáčení kamery jak vertikálně tak horizontálně, noční IR vidění a hlavně co nemohu nikde najít (dočíst se) je ZOOM. Je něco takového v nějaké normální cenové relaci ( cca 1000-2500kč) ? Bohužel na Alze není žádný e-mail na technickou podboru, tak to píšu sem pod zboží. Děkuji
Customer,11. 10. 2018
Uvedená kamera splňuje Vaše požadavky kromě změny zoomu. Pokud ji používáte k sledování místnosti (např. malých dětí) tak je vyhovující i za v noci. Ovládání je možné přes internet z PC nebo přes aplikaci Android z mobilu, nebo tabletu.
Nevýhody: Kamera je vyrobená a provozovaná na čínském serveru. Je možné ukládat data za poplatek na čínský server nebo na SD kartu. Komunikace a ovládání karty je vždy přes čínský server. Veškerý datový obsah je přístupný v číně.
Hezký den
Karel Chramosil
Customer,11. 10. 2018
Děkuji za odpoveď. Právě hledám kameru se zoom, ale jelikož se nedá napsat přímo nějakému technikovi na Alzu, tak jsem to hodil pod nejakou kameru ktera se mi první objevila. Ale již mi odpoveděli z jinných firem,tak koupím u nich. Děkuji
Customer,28. 5. 2018
Dobrý večer, chci se zeptat jak dlouho vydrží kamera bez nabíjení?
MATĚJ FAFLÍK, Alza Expert,29. 5. 2018
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Tuto informaci bohužel výrobce neuvádí. Přeji hezký den
Customer,18. 4. 2018
Můžete mi prosím sdělit návod, jak kameru propojím s PC, když nepoužívám "chytrý telefon" ? V návodu je pouze možnost přes telefon. A také, jak je možno sledovat skrze počítač, né přes telefon. V popisu přístroje je tato možnost, ale v návodu jsem se toho nedočetla.
Michal Braný, Alza Expert,18. 4. 2018
Dobrý den, děkuji za Vaši otázku,
návod naleznete zde:External Link
Avšak o propojení s PC nemám informace. Hezký den
Customer,18. 4. 2018
Dobrý den, proč tedy v popisu přístroje ve vašem e-shopu píšete, že je možné sledování přes PC a ovládání přes PC. Schválně jsem vybírala kameru, kde je toto uvedeno, protože nepoužívám chytrý telefon. Pokud to teda nejde zprovoznit přes PC, tak budu zboží vracet a měli byste mi vrátit poštovné, když uvádíte klamavé informace na e-shopu.
Michal Braný, Alza Expert,18. 4. 2018
Dobrý den,
v případě reklamace se poraďte s kolegy na prodejně. Hezký den
Mgr. Martin Matouš, MATY,24. 4. 2018
Expert odkazuje na kolegy na prodejně, kteří patrně odkáží na experta na Alza lince. Jestli jste expert a nedokážete odpovědět na jednoduchou otázku, měl byste používat jiný titul - expert pak totiž opravdu nejste.
Customer,27. 10. 2018
naprostý souhlas … už týdny hledám jak připojit tuto kameru přes PC a nikde nic … katastrofa … ale Alza hrdě hlásí, že to lze … jen neví jak … experti:-)
Customer,24. 8. 2020
Dobrý den, této oblasti elektroniky příliš nerozumím, proto se ptám možná hloupě:
1) je možné sledování kamery na osobním počítači (PC) bez připojení k internetu pouze přes LAN (v popisu se uvádí RJ-45)
2) Napájení ze sítě znamená, že je až ke kaměře přivedených 230V? (to by pro mě bylo velmi nepraktické)
Kdyžtak odkažte na jiný typ kamery, která nevyžaduje chytrý telefon ani registraci na portálu výrobce. Potřebuju něco co připojim a (po případné konfiguraci) bude fungovat v domácí síti, žádné alexy ani jiné ženské nepotřebuju. Není podmínkou přenos přes LAN, ale byl by pro můj případ nejjednodušší.
Mylux sro Lukas Ruzicka,25. 8. 2020
je k tomu kabel na 230V. Bez internetu nefrčí
Customer,27. 11. 2019
Už som z nej zúfalí. Vôbec mi nechce nič ukladať na 32 GB kartu. Okrem LIVE sledovania neplní žiadnu inú funkciu
Alza Expert,8. 12. 2019
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.V tomto případě,bych raději doporučil reklamaci.Reklamovat lze na kterékoliv pobočce.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,25. 11. 2019
Keď si chcem spetne pozrieť nejaký záznam, alebo fotky, tak si treba zaplatiť nejaký kredit?
Alza Expert,6. 12. 2019
Dobrý den,
pokud jste si nenastavil aplikaci ke kameře, tak se všechny záznamy nahrávají na zahraniční cloud. Pro práci přes webový prohlížeš je potřeba registrace na External Link Jinak kamera se ovládá přes aplikaci chytrým zařízením. Záznam je možný na microSD (64 GB max).
Můžu vám poskytnout kontakt nebo mail na výrobce pokud máte zájem váš dotaz blíže prodiskutovat.
Telefón: +421 33 2933 120
E-mail: [email protected]
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,6. 11. 2019
Dobrý deň.
Dá sa zmeniť formát obrazu z 4:3 na 16:9?
Mám dve tieto kamery a každá má iný formát obrazu, 16:9 zobrazí sa mi celý obraz a druhá má formát 4:3 a na mobile resp. monitore je tento formát doplnený čiernymi okrajmi. V nastaveniach nie je možnosť to zmeniť.
Alza Expert,7. 11. 2019
Dobrý den,
Standardní zobrazení v aplikaci je ve formátu 16:9. Žádná možnost nastavení tam není.
Můžete se informovat případně na technickou podporu výrobce, technická podpora: +421 33 2933 112, email: [email protected].
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,21. 10. 2019
Pri detekci zvuku me skrz apku upozorni notifikaci? Zda se da pouzivat jako chuvicka. Dekuji
Alza Expert,23. 10. 2019
Dobrý den,
ano, produkt lze použít jako v chůvičku.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,23. 9. 2019
Dobrý den,
aplikace se doma ke kameře jednou připojila, ale v práci na jiné WiFi se nechce připojit. Síť najde, ale po zadání správného hesla stále dokola tvrdí, že se nemůže připojit. Teď už se nepřipojí ani doma, kde včera při zkoušení fungovala. Hlásí stejný problém jako v práci.
Nechce se ke kameře připojit ani na jiném telefonu. Jeden má Android a druhý je iOS.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
