This page contains frequently asked questions about Carneo GuradKid + 4G Pink. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Carneo GuradKid + 4G Pink. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, v jakém formátu/tech lze na hodinkách zobrazit čas? Pouze digitálně nebo také v podobě hodin s ručičkami? Děkuji
Alza Expert,10. 11. 2020
Dobrý den,
hodinky nabízejí několik ciferníků, které je možné měnit.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,27. 9. 2020
Dobry den, maju hodinky vibracne zvonenie?
Alza Expert,28. 9. 2020
Dobrý den,
bohužel, nemají.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,18. 3. 2025
Syn používá hodinky už druhý rok. A už od začátku hodinky přes noc se samovolně vypínají, nebo přes den taky, když se dlouho nenosí. Furt jsem odkladala že najdu potřebnou funkci a vypnu to. Ale teď jsem nenašla. Syn ty hodinky prestal nosit na ruce a zacaly se mu vypinat častěji. A je to velikánský problém. Baterie může být plná a stejně. Jak to vás prosím konečně můžu vyřešit? Hodně to vadí. Nemůžu se pak dovolat, nefunguje GPS....
Alza Expert,30. 3. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Omlouváme se za potíže, které vám hodinky způsobují. Pokud se nejedná o funkci hodinek, tak se může jednat o vadu. V takovém případě doporučujeme reklamovat hodinky na naší nejbližší pobočce, nebo nám je zaslat přes Alzabox nebo na naší adresu.
Customer,8. 3. 2025
Donry den, hodinky se pravidelne restartuji. Nikde neni, zadna informace proc se tak deje(ani v app ani v hodinkach). Syn rika, ze to vzdy udela asi 3 restarty kratce po sobe cca jednou za hodinu.
Alza Expert,11. 3. 2025
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Omlouvám se za potíže, které máte s hodinkami Carneo GuardKid+ 4G. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet:
Zkontrolujte SIM kartu: Ujistěte se, že SIM karta je správně vložena a má dostatečný kredit nebo datový tarif. Někdy může problém s připojením způsobit restartování hodinek.
Aktualizace firmwaru: Zkontrolujte, zda jsou hodinky a aplikace aktualizovány na nejnovější verzi. Aktualizace mohou obsahovat opravy chyb, které by mohly způsobovat restartování.
Obnovení továrního nastavení: Pokud problém přetrvává, zkuste obnovit hodinky do továrního nastavení. Tím se vymažou všechna data a hodinky se vrátí do původního stavu. Postupujte podle pokynů v uživatelské příručce.
Kontaktujte podporu: Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, doporučuji kontaktovat zákaznickou podporu Carneo.
Doufám, že Vám tyto kroky pomohou vyřešit problém s hodinkami.
Se srdečnými pozdravy.
Customer,11. 2. 2025
Dobrý den.Posledni dobou hodinky ukazují úplně nesmyslné polohy.Rozdil je i několik km.Prosim o radu.
Jana Kalašová,20. 2. 2025
Mám stejný problém. GPS úplně k ničemu
Jana Kalašová,20. 2. 2025
Mám stejný problém. GPS úplně k ničemu
Jana Kalašová,20. 2. 2025
Mám stejný problém. GPS úplně k ničemu
Jana Kalašová,20. 2. 2025
Mám stejný problém. GPS úplně k ničemu
Customer,20. 1. 2025
Dobry den, syn hodinky dnes ztratil a nemuzeme je pres GPS lokalizovat. Mozna jsou vypnuta data v hodinkach. Je mozne je zapnout na dalku pres aplikaci?Dekuji
Alza Expert,26. 1. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz. Bohužel, není možné zapnout data v hodinkách na dálku přes aplikaci. Doporučujeme zkontrolovat, zda jsou hodinky v dosahu a zda je možné je lokalizovat jiným způsobem. Pokud máte další dotazy, neváhejte se obrátit na naši podporu na https://www.alza.cz/contact.
Customer,17. 9. 2024
Dobrý den syn ztratil hodinky ve škole, a jsou už vyplé dají se přes mobil zapnout? Abych třeba udělala fotku nebo odposlech ať víme kde je hledat?Carneoguard kid
Alza Expert,29. 9. 2024
Dobrý den,
Bohužel, hodinky nelze zapnout na dálku přes mobil, pokud jsou vypnuté.
Hezký den,
Customer,4. 7. 2024
Dobrý den,
U hodinek tlačítko SOS nelze zmáčknout, resp. je trvale zatlačené.
Alza Expert,6. 7. 2024
Dobrý den,
může se jednat o mechanickou vadu produktu. Můžete nám je dodat k reklamaci a necháme prověřit a případně opravit.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,3. 6. 2024
Dobrý den, dcera má hodinky teprve týden. Pakliže ji my voláme, displej reaguje, sama ale displej neaktivuje a má jen černou obrazovku. Nereaguje na ničí dotyk. Nejsou vzdáleně vypnuté nebo neaktivní. Děkuji,
Alza Expert,5. 6. 2024
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Je možné, že se jedná o vadu výrobku. Doporučujeme produkt reklamovat. Produkty do 14 dní od zakoupení měníme za nový kus do druhého dne.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,22. 2. 2024
Dobrý den, pořídili jsme synovi hodinky Carneo Guardkid 4G, 2 týdny normálně fungovaly a teď je syn nedokáže zapnout. Je schopen přijímat hovory, ale není schopen sám volat nebo se dostat do aplikací. Tlačítko spuštění nereaguje, displej nereaguje. Zkoušela jsem restartovat na dálku, potom hodinky spustil, ale až zase hodinky odložil a chtěl znovu zapnout, znovu žádná reakce. Máme již druhé, u prvních se rozbil displej a teď takový problém. Nemůžete mi poradit, čím to může být? Děkuji.
Alza Expert,23. 2. 2024
Dobrý den,
děkujeme Vám za dotaz.
V tomto případě se prosím zkuste obrátit na autorizovaný servis. Buďto Vám poradí nebo případně hodinky opraví.
https://www.alza.cz/servis-carneo-foto-audio-video-radia-w14013.htm
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
