This page contains frequently asked questions about CARNEO GuardKid+ 4G ULTRA black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CARNEO GuardKid+ 4G ULTRA black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, na webu výrobce je napsáno, že hodinky mají OS Android, znamená to teda že lze na hodinky např. instalovat apk atd. ?
Děkuji
Alza Expert,28. 10. 2024
Dobrý den,
Hodinky CARNEO GuardKid+ 4G ULTRA skutečně běží na operačním systému Android, ale je důležité poznamenat, že většina dětských chytrých hodinek, včetně tohoto modelu, nemá plnou podporu pro instalaci aplikací, jako běžné Android zařízení. Místo toho jsou obvykle předinstalovány specifické aplikace, které slouží k monitorování a správě funkcí hodinek, jako je GPS sledování a komunikace.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,17. 11. 2025
Dobrý deň chcem sa spýtať pri tichto hodinkach je min objod zapestia 16cm? nakolko som na carneo stranke nasiel ze maju od 11cm obvod. tak isto aj širka remienka ukazuje tu 18 mm a tam 20mm. Ďakujem
Martin Dobes,18. 11. 2025
ďakujeme za otázku a upresňujeme správne údaje:
✔ Minimálny obvod zápästia: 16 cm
✔ Maximálny obvod zápästia: 21 cm
✔ Šírka remienka: 20 mm
✔ Šírka v mieste uchytenia k hodinkám: 16 mm
Na stránke bol uvedený nesprávny údaj 11 cm – ďakujeme, že ste nás na to upozornili, zabezpečíme opravu.
Ak budete potrebovať čokoľvek doplniť, radi pomôžeme.
Customer,20. 10. 2025
Dobrý den,
jsou tyto hodinky kompatibilní s Androidem 11?.
děkuji
Martin Dobes,23. 10. 2025
Dobry den, ano, jsou.
Veronika Vaněk Poláková,26. 7. 2025
Je možné používat hodinky s eSIM?
Alza Expert,27. 7. 2025
Dobrý den,
bohužel, hodinky podporují pouze fyzickou SIM kartu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Gabriela Brunauerová,19. 7. 2025
Dobry den, v popise sa pise,ze sucastou balenia je ochranne sklo. To v baleni bolo. Chcem sa ale spytat ci su hodi ky dodavane uz s nalepenym ochrannym sklom? Mam pocit,ze ano,lebo po rozbaleni je na displeji bublinka akoby bolo ochranne sklo nalepene,ale zostal pod nim prach. Nechce sa mi hodinky reklamovat pokial je riesenim ochranne sklo len vymenit.
Martin Dobes,22. 7. 2025
Dobrý deň,
áno, priamo na hodinkách je z výroby nalepená ochranná fólia a zároveň ďalšia fólia je priložená v balení.
Bublinka, ktorú vidíte, je s najväčšou pravdepodobnosťou pod touto ochrannou fóliou, takže stačí fóliu jednoducho odstrániť a nalepiť si novú.
Hodinky preto nie je potrebné reklamovať.
Ak nám pošlete Vašu adresu [email protected], radi Vám ako gesto spokojnosti pošleme ďalšiu fóliu zdarma.
Ďakujeme a prajeme pekný deň.
Tím Carneo
Customer,20. 6. 2025
Umí hodinky zaznamenávat GPS polohu tak, aby bylo možné se záznamem následně pracovat ve službách jako Strava?
Martin Dobes,23. 6. 2025
Dobrý den, dětské hodinky Carneo Guardkid Ultra jsou primárně navrženy pro sledování pohybu a bezpečnosti dítěte . Zaznamenané GPS souřadnice slouží k zobrazení aktuální polohy nebo historie v aplikaci určené pro rodiče. Přenos těchto údajů do externích sportovních aplikací, jako je Strava, není možný, protože systém s těmito platformami není kompatibilní. Hodinky tedy nejsou určeny pro sportovní analýzu nebo záznam tréninků jako sportovní modely.
Customer,22. 1. 2025
Dobrý den, proč se synovi dali hodinky do nouze. Nic nejde dělat. Píše to jen STAV NOUZE
Martin Dobes,27. 1. 2025
Hezký den, Stav nouze - tento konkrétní stav může být způsobený, že je v aplikaci aktivována funkce „Zákaz používání v třídě.“
Customer,12. 1. 2025
Dobrý den, hodinky jsem koupil před rokem (leden 2024) teď po roce se začaly samovolně restartovat v časovém rozmezí 15-60 minut. Je to opravdu velmi otravné. Zkusil jsem aktualizovat systém a restart. Nic víc mě ani nenapadáy co by se dalo dělat. Máte zkušenost s tímto problémem? Nerad bych nyní hodinky reklamoval. Předem děkuji
Martin Dobes, Carneo Expert,13. 1. 2025
Dobry den, podle vseho nemate na SIM aktivni data a hodinky se snazi restartem obnovit pripojeni. Pro pripadne dalsi info prosim nevahejte kontaktovat technickou podporu Carneo +420 244 094 444
Customer,27. 12. 2024
Prosím jak zapnout a jak funguje odposlech? Dekuji
Martin Dobes,30. 12. 2024
V aplikaci na mobilnim telefonu je funkce aktivace odposlechu. Ten umozni slyset zvuk z okoli hodinek.
Customer,27. 12. 2024
Dobrý den prosím u syna je nepřesná lokace. Dcera ok syn nic. Ten je vedle ve vesnici. Dekuji
Martin Dobes,30. 12. 2024
Dobry den, zkuste prosim vypnout WIFI a pouzit lokaci jen na zaklade GPS polohy. Pripadne prosim nevahejte kontaktovat technickou podporu Carneo (od 6.1.) na tel cisle 244 094 444. Dekuji
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
