Questions and answers: CARNEO GuardKid+ 4G TINY pink

Dobry den, ano je to mozne.

Hezky den, prosim, jestli nam na sebe muzete nechat kontakt, pripadne kontaktovali nasi technickou podporu pro provereni moznych pricin. Dekuji Technická podpora: +420 244 094 444&, [email protected] (Linka je dostupná v pracovní dny 9:00 - 16:00 h.)

Dobrý den. Problém „žádná SIM“ nebo „žádná síť“ u hodinek CARNEO GuardKid+ 4G TINY může mít několik příčin. Tady je návod, jak je zprovoznit: 1. Zkontrolujte SIM kartu Typ SIM: musí být nano SIM, bez PIN kódu a s aktivovanými daty. Operátor: doporučuje se SIM od operátora, který podporuje LTE/4G v pásmu B1/B3/B7/B20. Funkčnost: vložte SIM do telefonu a ověřte, že funguje (volání + data). Správné vložení: vypněte hodinky, vložte SIM, zapněte. SIM musí „cvaknout“ a sedět pevně. 2. Restartujte hodinky Po vložení SIM proveďte restart hodinek. Počkejte cca 2–3 minuty, než se hodinky připojí k síti. 3. Zkontrolujte aplikaci Carneo Guard Ujistěte se, že máte správnou aplikaci: Carneo Guard (dostupná pro Android/iOS). Hodinky musí být spárovány přes QR kód v aplikaci. Pokud se nezobrazují žádné informace: Zkontrolujte, zda je SIM aktivní. Zkontrolujte, zda jsou hodinky připojeny k síti (ikona signálu). Zkuste hodinky resetovat do továrního nastavení a spárovat znovu. 4. Další tipy APN nastavení: některé SIM karty vyžadují ruční nastavení APN (přístupového bodu). To najdete v nastavení hodinek › Mobilní síť › APN. Aktualizace softwaru: zkontrolujte, zda hodinky mají nejnovější firmware. Vodotěsnost/IP67: pokud byly hodinky vystaveny vodě, může být SIM slot poškozen. V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy