This page contains frequently asked questions about CARNEO GuardKid+ 4G TINY pink. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CARNEO GuardKid+ 4G TINY pink. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, je možno nastavit v aplikaci např. režim škola, aby si dítě během vyučovaní nemohlo hrát na hodinkách?
Martin Dobes,3. 4. 2025
Dobry den, ano je to mozne.
Michaela Bukovska,19. 10. 2025
A jak a kde nastavit??
Martin Dobes,20. 10. 2025
V mobilni aplikaci Carneto Guard pod polozkou Omezeni pouzivani muzete nastavit dny a casy.
Customer,20. 10. 2025
ja myslím odposlech....
Martin Franko,29. 9. 2025
včera mi prišli tieto hodinky a GPS lokalizácia sa sekla o 20km. Pri zapnutom vyhladavaní cez wifi a LBS žiadna zmena. Je to dôvod na reklamáciu, prípadne vrátenie? ďakujem za odpoveď
Martin Dobes,30. 9. 2025
Hezky den, prosim, jestli nam na sebe muzete nechat kontakt, pripadne kontaktovali nasi technickou podporu pro provereni moznych pricin. Dekuji Technická podpora: +420 244 094 444&, [email protected]
(Linka je dostupná v pracovní dny 9:00 - 16:00 h.)
Vladimír Hanák,29. 8. 2025
Dobrý den, hodinky mi i po vložení si karty neustále hlásí žádná síť nebo žádná Sim. V mobilní aplikaci se mi nezobrazuje žádné info z hodinek. Prosím o radu, jak je zprovoznit. Dekuji
Alza Expert,30. 8. 2025
Dobrý den.
Problém „žádná SIM“ nebo „žádná síť“ u hodinek CARNEO GuardKid+ 4G TINY může mít několik příčin. Tady je návod, jak je zprovoznit:
1. Zkontrolujte SIM kartu
Typ SIM: musí být nano SIM, bez PIN kódu a s aktivovanými daty.
Operátor: doporučuje se SIM od operátora, který podporuje LTE/4G v pásmu B1/B3/B7/B20.
Funkčnost: vložte SIM do telefonu a ověřte, že funguje (volání + data).
Správné vložení: vypněte hodinky, vložte SIM, zapněte. SIM musí „cvaknout“ a sedět pevně.
2. Restartujte hodinky
Po vložení SIM proveďte restart hodinek.
Počkejte cca 2–3 minuty, než se hodinky připojí k síti.
3. Zkontrolujte aplikaci Carneo Guard
Ujistěte se, že máte správnou aplikaci: Carneo Guard (dostupná pro Android/iOS).
Hodinky musí být spárovány přes QR kód v aplikaci.
Pokud se nezobrazují žádné informace:
Zkontrolujte, zda je SIM aktivní.
Zkontrolujte, zda jsou hodinky připojeny k síti (ikona signálu).
Zkuste hodinky resetovat do továrního nastavení a spárovat znovu.
4. Další tipy
APN nastavení: některé SIM karty vyžadují ruční nastavení APN (přístupového bodu). To najdete v nastavení hodinek › Mobilní síť › APN.
Aktualizace softwaru: zkontrolujte, zda hodinky mají nejnovější firmware.
Vodotěsnost/IP67: pokud byly hodinky vystaveny vodě, může být SIM slot poškozen.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
