This page contains frequently asked questions about CARNEO GuardKid+ 4G Platinum blue. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CARNEO GuardKid+ 4G Platinum blue. They will be answered by our specialists.
Dobrý deň, máme hodinky pol roka a zrazu sa nedajú nabiť. Môže byť chyba v kábli alebo máte inú skúsenosť s takýmto problémom?
Martin Dobes,19. 2. 2025
Hezky den, nejpravdepodobneji nektery z konektoru na kabelu nebude dobre dolehat. Prosim zkuset poslat fotografii na [email protected] s kontaktem na vas a posleme jiny kabel. Dekuji
Klára Nováková,1. 1. 2025
Dobrý den, lze do hodinek stáhnout jiný ciferník? Ty co tam jsou nám úplně nevyhovují. Děkuji za odpověď
Martin Dobes, Carneo Expert,3. 1. 2025
Dobry den, na vyber je 18 ciferniku primo v hodinkach. Je mozne vybirat pouze z nich.
Customer,6. 9. 2024
Dobrý den, nikde nevidím rozměry hodinen. bojím se, že budou na útlou dětskou ruku příliš velké...
Martin Dobes,9. 9. 2024
Dobry den, zde
Šířka hodinek: 41 mm
Tloušťka hodinek: 16 mm
Výška hodinek: 47 mm
Customer,4. 5. 2024
Dobrý den, mám dotaz zda tyto hodinky můžou sledovat dvě zařízení. Děkuji za odpověď
Dušan Kuča,22. 7. 2024
Ak sa pýtate, či môžu mať aplikáciu nainštalovanú obaja rodičia a sledovať v nej dieťa (deti), to by malo byť možné... Otestované zatiaľ nemáme.
Alza Expert,6. 5. 2024
Dobrý den,
hodinky CARNEO GuardKid+ 4G Platinum pink jsou navrženy zejména pro sledování a ochranu dětí. Mají zabudovaný GPS lokátor pro přesné určení polohy a umožňují oboustrannou komunikaci. Nicméně, informace o tom, zda mohou sledovat dvě zařízení současně, jsem nenašel. Doporučuji se obrátit přímo na výrobce pro přesné informace.
Se srdečnými pozdravy
Veronika Hrbková,15. 2. 2026
Dobrý den, máme s manželem na telefonu iOS 26 a moji rodiče android. Budou hodinky kompatibilní a fungovat se všemi telefony?
Děkuji
Verča
Martin Dobes,16. 2. 2026
Dobry den, ano, je treba mit v telefonech nainstalovanou aplikaci Carneo Guard a ta je kompatibilni jak s Android, tak i iOS.
David,11. 1. 2026
Dobrý den, jde na těchto hodinky vymenit sklo dotykového displeje? Ve škole k jeho rozbití a nejde tedy zadat vstupní pin. Děkuji za odpověď
Martin Dobes,12. 1. 2026
Dobry den, pro vice info k moznostem nas prosim kontaktujte na +420 244 094 444 Dekuji
Customer,2. 12. 2025
Dobrý deň. Hodinky prišli v poriadku, ale bohužiaľ s českou SIM kartou. Potrebovala by som slovenskú SIM kartu, nakoľko som objednávala na Slovensko. Je treba to riešiť ako reklamáciu? Ďakujem.
Martin Dobes,5. 12. 2025
Dobry den, poslete mi prosim na vas kontakt na [email protected] a doposleme CZ SIM kartu. Dekuji
Michal Kovář,31. 10. 2025
Dá se vyměnit řemínek? Za jaký?
Alza Expert,1. 11. 2025
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Ano, lze použít jakýkoliv řemínek, který má uchycení 20mm Quick Release.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Monika Mráček,8. 10. 2025
Dobry den, hodinky nam dorazili v poradku. Ale bohuzel z nejakeho duvodu s SK sim kartou? Je to darek pro dceru,a urcite ji nebudeme aktivovat SK cislo- muzete mi prosim poradit jak to resit, abychom od vas ziskali CZ kartu? Dekuji za rychlou odpoved. MK
Martin Dobes,9. 10. 2025
Hezky den, prosim poslete mi na vas adresu a tel na email [email protected] a ceskou SIM doposleme. Dekuji
Customer,16. 9. 2025
Dobrý den, je možné někde v ČR (Praze) nechat opravit sklíčko s dotykovou vrstvou? Display je OK ale sklo je rozbité a dotyk nefunkční. Případně o jaký typ čínských hodinek se jedná, aby se dala součástka objednat z eshopu.
Děkuji
Martin Dobes,19. 9. 2025
Hezky den, prosim kontaktujte primo technickou podporu Carneo : +420 244 094 444&, [email protected]
(Linka je dostupná v pracovní dny 9:00 - 16:00 h.)
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
