This page contains frequently asked questions about Carneo Guard Kid. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Carneo Guard Kid. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,je možné použít tlačítko sos i přes zamceny displej?
Děkuji za odpověď.
Anonym Anonymní, Alza Expert,30. 1. 2018
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Ano, podle údajů výrobce je nutné jen po dobu 3 vteřin držet SOS tlačítko.
Customer,26. 1. 2018
Dobrý deň,keď má dieťa hodinky,kde rodič môže aj odpočúvať okolie...ako to funguje?...zobrazí sa na hodinkách,že je okolie odpočúvané?..Ďakujem za podrobnejšie info
Monika Kulišová, Alza Expert,26. 1. 2018
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Funkce odposlouchání funguje tak, že zavoláte na sim kartu, která je uložena v hodinkách a přes svůj mobilní telefon můžete okolí hodinek odposlouchávat. Tato funkce je skryta, tudíž majitel hodinek netuší, že je odposloucháván, na displeji se nic neobjeví. Hezký den
Customer,13. 11. 2017
Pardon.Ako skontrolujem stav kreditu na karte? Dakujem.
Tomáš Jareš, Alza Expert,13. 11. 2017
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Kontaktujte, prosím, svého operátora.
Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat.
Externí redakce Alza.cz
Customer,15. 5. 2025
Dobrý deň. Prosím Vás, chcel by som sa spýtať aký druh karty treba(spotreba) ? Približne koľko internetu a aký veľký kredit/ mesiac ?
Ďakujem
Alza Expert,3. 6. 2025
Dobrý den,
Carneo GuardKid+ 4G vyžaduje nanoSIM kartu s aktivním datovým tarifem. Spotřeba dat závisí na využití funkcí (GPS, videohovory, odposlech, notifikace). Průměrná měsíční spotřeba je 300–500 MB při běžném používání (GPS lokace, občasné volání, zprávy). Pro jistotu doporučuji tarif s 1 GB dat měsíčně.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,4. 4. 2025
Dobrý den, dcera si omylem nastavila zámek na displej hodinek a zapomněla symbol k jejich odemknuti. Je možné prosím tento zámek nějak odemknout např . přes aplikaci?
Alza Expert,6. 4. 2025
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Pokud má vaše Carneo Guard Kid hodinky aktivovaný zámek na displeji a zapomněli jste symbol pro odemknutí, bohužel, většina hodinek tohoto typu, včetně Carneo Guard Kid, nemá funkci, která by umožňovala odemknutí přes aplikaci nebo vzdáleně.
Obvykle se u hodinek s displejem a zámkem používají následující metody pro obnovení přístupu:
Možnost pro odemknutí:
Obnovení do továrního nastavení:
U některých modelů hodinek můžete provést obnovení do továrního nastavení, což odstraní všechny nastavené zámky a přihlašovací údaje. Tato možnost však obvykle vymaže všechna data uložená na hodinkách, včetně uložených kontaktů a dalších informací.
Postup obnovení továrního nastavení bývá popsán v návodu k použití hodinek, nebo by mohl být dostupný na oficiálních stránkách Carneo.
Děkujeme
Customer,19. 10. 2024
Dobrý deň.V hodinkách Carneo Kids mám v aplikácii uložené kontakty v medzin.tvare +421... Keď,však volám dieťaťu aj manžel, píše jej na hodinkách neznáme číslo.Pokial volá ona nám je všetko v poriadku.Kde je problém keď jej ukazuje neznáme číslo,keď jej volám Ďakujem.
Alza Expert,20. 10. 2024
Dobrý den, děkuji za dotaz.
Pokud hodinky Carneo Kids ukazují neznámé číslo při volání, i když jsou kontakty uloženy v mezinárodním formátu, může to být způsobeno několika faktory. Jednou z možností je, že hodinky nemusí správně rozpoznávat mezinárodní formát čísel. Doporučuji zkontrolovat, zda jsou čísla uložena ve správném formátu s předvolbou země. Další možností je, že hodinky mohou mít problém se synchronizací kontaktů. Zkuste hodinky restartovat nebo znovu synchronizovat s aplikací na vašem telefonu. Pokud problém přetrvává, může být užitečné kontaktovat technickou podporu pro další pomoc. Tato odpověď byla generována strojově.
Přeji hezký den
Customer,3. 10. 2024
Dobry den, dcera ma hodinky carneo guard kid+. Aj pri nepatrnom stlaceni tlacidla na vypnutie sa spusti sos volanie + pride sms. Vypnut hodinky sa manualne tym padom vobec nedaju, jedine cez aplikaciu v mobile. V com moze byt prosim problem? Dakujem
Alza Expert,5. 10. 2024
Dobrý deň,
V tomto prípade to vyzerá na chybné tlačidlo, resp. spínač. Odporúčame výrobok reklamovať, aby ste si v prípade reálnej hrozby chybne nemysleli, že sa jedná o falošný poplach.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,12. 1. 2024
Dobry den, hodinky nam raz za par dni zavolaju na SOS cislo aj ked su odlozene v taske. Je to nejaka funkcia ktoru sme spustili? Ak ano, ako ju vypnut?
Alza Expert,28. 1. 2024
Dobrý den,
tato funkce se může spustit například tím, pokud dojde k držení tlačítka po dobu tří vteřin. Může tedy tato situace nastat i pokud jsou uloženy v tašce pouhým nedopatřením.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,30. 3. 2022
Dobrý deň, chcela by som sa Vás opýtať či musí byť kredit na karte keď mi chce dieťa volať, cez hodinky? Ďakujem
Alza Expert,31. 3. 2022
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Aby bylo možné uskutečnit telefonní hovor je zapotřebí kredit, na SIM kartě.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,29. 6. 2021
Dobrý deň prosím vás do telefónneho zoznamu v hodinkách treba v akom tvare uložiť číslo? +421? Ďakujem
Alza Expert,1. 7. 2021
Dobrý den,
čísla se nastavují přes aplikaci, nikoliv přímo v hodinkách.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.