This page contains frequently asked questions about Canyon Sandy KW-34 Blue. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Canyon Sandy KW-34 Blue. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, jak je možné, že hodinky ukazují plohu na mapě o deset kilometrů jinde, než se nachází? Čekala jsem , ze nebudou úplně přesné, ale tohle mi přijde mic velký rozdíl. Děkuji za odpověď
Alza Expert,26. 10. 2024
Děkuji za otázku. Pokud hodinky ukazují polohu na mapě o deset kilometrů jinde, než se nacházíte, může to být způsobeno několika faktory. Mohlo by se jednat o problém s GPS signálem, který může být ovlivněn okolním prostředím, jako jsou vysoké budovy nebo husté lesy. Další možností je, že hodinky potřebují aktualizaci softwaru nebo mapových dat. Doporučuji zkontrolovat, zda jsou hodinky správně nastaveny a zda mají nejnovější aktualizace. Pokud problém přetrvává, může být užitečné kontaktovat technickou podporu výrobce pro další asistenci.
Customer,6. 6. 2024
Dobry den,kde sa da prosim zohnat nahradny remienok pre detske hodinky Canyon Sandy KW- 34?dakujem
Alza Expert,8. 6. 2024
Dobrý deň,
děkujeme za dotaz, v tomto případě bych se obrátil přímo na výrobce.
External Link prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,21. 5. 2024
Dobrý den, jakým způsobem je možné hodinky vypnout? Včera jsem je poprvé zapnul, to šlo bez problémů, ale když je chci vypnout stejným (SOS) tlačítkem, tak krátkým stiskem tlačítka se jen uspí a po dlouhém stisknutí se zobrazí informace, že není nastaveno SOS číslo. Děkuji za radu.
Alza Expert,22. 5. 2024
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz. Hodinky Canyon Sandy KW-34 lze vypnout pomocí aplikace Canyon Life. Po úspěšné registraci v aplikaci Canyon Life je možné hodinky vypnout pouze z aplikace. Toto nastavení zabraňuje tomu, aby dítě mohlo hodinky vypnout a skrýt tak svou polohu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,17. 2. 2024
Dobrý den, stala se mi taková nepříjemnost ?? davala jsem hodinky do provozu a zapomněla jsem u simkarty vypnout heslo a teď mi hodinky nejdou zapnout :(
Alza Expert,17. 2. 2024
Dobrý den,
Zkuste resetovat hodinky dlouhým podržením zapínacího tlačítka, popřípadě se stavte na pobočce alzy kde Vám rádi pomůžeme.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,22. 1. 2024
Dobrý den, po vložení SIM s 2G a registraci hodinek. Mi aplikace pise žádné spojení se serverem, zkontrolujte připojení internetu. Těm mi ale funguje. Nedostanu se do aplikace abych mohla zadat číslo do hodinek, atd. Děkuji
Alza Expert,4. 2. 2024
Dobrý den, vypadá to, že máte problém s připojením hodinek Canyon Sandy KW-34 k serveru. Zde jsou některé kroky, které byste mohli zkusit:
Zkontrolujte nastavení SIM karty: Ujistěte se, že je SIM karta aktivní, dobře nabita a nastavena pouze na 2G. Hodinky Canyon Sandy KW-34 podporují pouze 2G.
Zkontrolujte nastavení PIN kódu: Pokud je na SIM kartě nastaven požadavek na zadání PIN kódu, je třeba ho vypnout. Hodinky nemají klávesnici, takže nemohou zadat PIN kód.
Restartujte hodinky: Vypněte a znovu zapněte hodinky. To může pomoci vyřešit některé problémy s připojením.
Zkontrolujte aplikaci: Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Canyon Life1. Pokud problém přetrvává, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,10. 5. 2023
Dobrý den chtěli jsme vyměnit símkartu a od té doby nejdou spustit(zapnout) chyba. Pouze jdou rozsvítit.Co s tím máme dělat prosím
Customer,5. 10. 2023
Dobrý den, právě řeším stejný problém. Mohu se zeptat, zda jste to vyřešili a jakým způsobem? Předem děkuji za odpověď
ACCES CZ, s.r.o.,10. 10. 2023
Mam stejný problém, nepovedlo se Vám zprovoznit?
Customer,5. 1. 2025
Také mám stejný problém. Jak se vám to prosím podařilo vyřešit? Děkuji za radu.
Customer,13. 5. 2023
Dobrý den také by mě zajímalo.Teď se nám to stalo
Customer,27. 4. 2023
Dobrý den, pořídil jsem dceři tyto hodinky. Ale po přihlášení do aplikace nejdou hodinky připojit. Aplikace píše, že hodinky nejsou nalezeny. PIN na SIM vypnut a přesto se do hodinek nejde dostat. Operátor ČEZ, data nastavena na 2G a pořád nic :( mockrát děkuji za radu.
ASBIS CZ, spol s.r.o., Canyon Expert,9. 5. 2023
Dobrý den, navštivte prosím tento odkaz External Link (stránka canyon.czech, hodinky KW-34, sekce Dokumenty, dokument Podrobný manuál) kde se nachází návod, který by vám měl pomoci. Pokud se vám po správném vložení SIM karty zobrazí hláška, že je zařízení již registrováno, napište prosím přímo do live chatu na stránce canyon.czech.cz
Pěkný den,
Serhii Usatyi,16. 4. 2023
Dobrý den. Je možné uskutečňovat videohovory?
Alza Expert,17. 4. 2023
Dobrý den,
Hodinky podporujú klasické telefonovanie. Video hovor nieje možný.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,8. 4. 2023
Dobrý den, jde na chodinkach změnit tapeta popřípadě změnit digitální čas za rucickovy? Děkuji
ASBIS CZ, spol s.r.o., Canyon Expert,11. 4. 2023
Dobrý den, bohužel hodinky nabízejí pouze jednu tapetu s digitálním časem.
S pozdravem,
Customer,13. 2. 2023
Dobrý den, když se pokouším přidat zařízení v aplikaci, přes AR kód nebo číselný kód, vždy to napíše zařízení nenalezeno. Sim karta podporuje 2G a má kredit. Jak mám spárovat?
ASBIS CZ, spol s.r.o., Canyon Expert,14. 2. 2023
Dobrý den, hodinky se připojují pomocí registračního kódu, který naleznete buď na štítku připnutém na hodinkách nebo v menu hodinek. Pro více rad jak připojit hodinky prosím navštivte stránku External Link a klikněte na tlačítko Dokumentace. S pozdravem,
Customer,14. 2. 2023
Dobrý den, to právě nefunguje. Po zadání kódu to c aplikaci napíše-zařízení nenalezeno.
Customer,26. 3. 2023
ten isty problem mam aj ja. s vynimkou toho ze mne tie hodinky fungovali 3 mesiace. a potom zrazu nejde nacitat simkartu a neda sa napojit ani cez telefon. tak som vymazal zariadenie zo zoznamu v appke a chcel som ho nastavit znova. lenze ten isty problem co u vas.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
