This page contains frequently asked questions about Canyon Polly, Pink. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Canyon Polly, Pink. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. Chtěla bych se zeptat, zda se dá měnit čas digitální a analogový. Děkuji.
Alza Expert,22. 8. 2020
Dobrý den,
analogový se zde bohužel nastavit nedá.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Petra Füllsacková,22. 4. 2021
Dobrý den, hodinky jsme reklamovali (reklamace č. R934, výdejka č. ASRE21176457r) kvůli nízké výdrži baterie. Hodinky nám byli vyměněny za úplně nové, ale bohužel je nemůžeme používat, protože jsme k těmto novým hodinkám nedostali (= nikde jsme ho nenašli) registrační kód pro spárování s aplikací. Co je potřeba udělat, abych dostala tento registrační kód a dcerka mohla hodinky používat? Děkuji za informaci Petra Füllsacková
Alza Expert,23. 4. 2021
Dobrý den,
Můžete naskenovat QR kód (ten se nachází v menu hodinek), výběrem z menu „Informace o zařízení - Registrační kód“, nebo z nálepky na hodinkách «Reg kód».
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,24. 4. 2021
Omlouvám se, ale v menu hodinek jsem našla pouze QR kód pro stažení aplikace (pro spárování hodinek byl špatný) a na hodinkách žádná nálepka "Reg kód" není, ani nikde na krabičce. Proto hledám řešení, co dělat, když mám po reklamaci vyměněné nové hodinky, ke kterým nemám žádný registrační kód a dcerka je nemůže používat? Kdybych tento kód měla nebo někde na hodinkách byl, tak bych je už měla spárované... Jak mám tedy postupovat? Děkuji za info Petra Füll.
Customer,10. 3. 2021
Dobry den..nejakym sposobom sa mi zrusilo z aplikacie gsm zariadenie a ked ho chcem prihlasit resp zaregistrovat este raz tak mi vypise ze zariadenie je uz zaregistrovane..kde ho teda mam najst ked je zaregistrovane?nic take nie je v aplikacii v ponuke
Žaneta Brindová, Canyon Expert,11. 3. 2021
Dobrý den, poprosíme vás o váš email, budeme vás kontaktovat ohledně odblokování registračního kódu.
Dobrý den Jak se dá zrušit původní učet když k němu nemám přístup?
Žaneta Brindová, Canyon Expert,3. 3. 2021
Dobrý den, dotaz jsme od vás obdrželi i přímo přes naší technickou podporu Canyon. Vámi zaslaný kód jsme odblokovali, celou odpověď máte v emailu.
Tomáš Balín,3. 3. 2021
Dobrý den. Z technické podpory canyon nepřišlo potvrzení na můj požadavek . Nicméně můj požadavek byl cca za 8h. kladně vyřešen.
Vše funguje děkuji.
Customer,27. 1. 2021
Dobry den prosím jdou hodinky sparovat a iPhone? Píše mi stále nesprávný kód.
Žaneta Brindová, Canyon Expert,28. 1. 2021
Dobrý den, spárování hodinek je možné naskenováním QR kódu, který je na přiložením papírovém štítku přímo u hodinek. Na štítku je také registrační kód, který je možné zadat pro spárování, zadáváte tento kód z přiloženého štítku? Párování skrze aplikaci Canyon Life s iphone je podporováno. Pokud u hodinek štítek není, napište nám prosím váš email, pošleme vám informace.
Customer,15. 1. 2021
Dobrý den, prosím o radu, jako simkartu vložit do hodinek? Musí mít data? Popř. jakou velikost? Spotřebovávají se data nonstop nebo jen, když je dítě mimo domov? Děkuji za odpověď.
Žaneta Brindová, Canyon Expert,18. 1. 2021
Dobrý den, do hodinek se vkládá Micro SIM. Je potřebné, aby SIM karta měla aktivovaný internet a také kredit. Běžně stačí základní datový balíček. Není možné připojit se na Wifi, u hodinek je Wifi s GPS používána pouze pro upřesnění polohy.
Customer,25. 12. 2020
Dobrý den, koupila jsem pro syna hodinky Canyom polly kids, hodinky vůbec nemohu zapnout a to je mam na nabíječce už 2 hodiny,děkuji za odpověď
Žaneta Brindová, Canyon Expert,28. 12. 2020
Dobrý den, pokud jsou kontakty nabíječky správně umístěny na hodinkách a hodinky se nenabíjí, pravděpodobně se jedná o závadu, v tomto případě doporučíme reklamaci.
Customer,24. 12. 2020
Dobrý den. Zakoupili jsme hodinky a chtěla jsem se informovat jestli je to vada nebo to tak má být. Pri zaslání hlasové zprávy na hodinky nejde z hodinek poslechnout a při hovoru slyším pouze hovor z hodinek a dcera mě z telefonu neslyší.
Žaneta Brindová, Canyon Expert,28. 12. 2020
Dobrý den, jedná se o chybu, správně je možné si hlasovou zprávu poslechnout přes hodinky a také je možné obousměrně telefonovat. Je na vložené SIM v hodinkách tarif a aktivní internet? Máte ve smartphonu povolený přístup aplikace Canyon Life k mikrofonu? Na těchto dvou bodech by v tomto případě mohlo záležet.
Customer,10. 12. 2020
Dobrý den, chtěl bych se zeptat nám nejde do hoďinek dat sim a když ji tam a jsou nabité,zapnuté tak nám tam ukazuje ze sim je nedostupná ikdyš je aktuvovaná a když zavoláme na hodinky tak nám to řekne: volaný účastník je právě nedostupný opakujte prosím volání později. Děkuji
Žaneta Brindová, Canyon Expert,11. 12. 2020
Dobrý den, hodinky je potřeba skrze aplikaci Canyon Life spárovat, na přiloženém štítku u hodinek je QR kód pro naskenování do aplikace nebo registrační kód, který do kolonky při spárování zadáte, obě tyto možnosti jsou k dispozici. Hodinky se párují v aplikaci v horní liště s názvem: Zařízení GSM. Párovali jste hodinky skrze aplikaci? Zobrazilo se vám upozornění, proč není možné hodinky připojit?
Customer,29. 11. 2020
Dobrý den, pročetl jsem si všechny odpovědi zde a stále si nejsem jistý, proto se ptám: hodinky může moje dítě použít, s vloženou SIM kartou bez datového tarifu, pro zavolání z hodinek na jakýkoliv mobil? a mohu já nebo třeba babička zavolat z různých mobilních telefonů na tyto hodinky?
Žaneta Brindová, Canyon Expert,3. 12. 2020
Dobrý den, v hodinkách je potřebná SIM včetně tarifu i dat. Volání z hodinek je možné pouze na uložená čísla, stejně tak je možné přijímat hovory pouze od uložených čísel.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
