This page contains frequently asked questions about Canyon Alfie KW-37 green. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Canyon Alfie KW-37 green. They will be answered by our specialists.
Nedá sa mi na nich zdvihnúť hovor ani neukazuje uložené kontakty, len číslo
Customer,19. 1. 2026
Dobrý den,
doporučuji prosím zkontrolovat následující nastavení telefonu:
✅ 1. Oprávnění aplikace Canyon Life
V telefonu otevřete:
Nastavení → Aplikace → Canyon Life → Oprávnění
A ujistěte se, že máte povolené:
Kontakty
Telefon
Zprávy (pokud je dostupné)
Notifikace
✅ 2. Povolte upozornění a hovory z Bluetooth
V telefonu zkontrolujte, že máte zapnuté:
Bluetooth připojení Canyon Alfie KW‑37 (calls) – to je část potřebná pro hovory
Upozornění z aplikace Canyon Life
✅ 3. Synchronizace kontaktů
V aplikaci Canyon Life otevřete:
Zařízení → Kontakty
A proveďte synchronizaci kontaktů s hodinkami.
✅ 4. Restart
Po provedení změn doporučujeme:
restart hodinek
restart telefonu
Customer,1. 12. 2025
Dá se u těchto hodinek ztlumit zvuk? Děkuji
Customer,1. 12. 2025
Dobrý den,
ano, u těchto hodinek je možné zvuk ztlumit. V nastavení najdete možnost zapnout tichý režim, který vypne zvuková upozornění.
Hezký den,
Customer,17. 1. 2026
Tohle není pravda. Tichý režim nevypne zvuk, ale vypne příjem SMS a příchozích hovorů. Tichý režim je tak vlastně režim Letadlo.
Customer,29. 10. 2025
Dobrý den, do hodinek jsme dali SIM kartu Vodafone a hodinky jsou nedostupné a stále hlásí vložte SIM. V čem může být problém? Děkuji.
Alza Expert,1. 11. 2025
Dobrý den,
hodinky Canyon Alfie KW-37 sice podporují SIM kartu, ale musí splňovat určité podmínky – pokud hlásí „Vložte SIM“, obvykle jde o nekompatibilní typ SIM, špatný formát, nebo blokaci služeb (PIN, 4G vs. 2G síť). Nejčastěji pomůže vypnout PIN kód na SIM, ověřit, že jde o správný formát (nanoSIM) a že operátor podporuje 2G síť, kterou hodinky používají.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,28. 8. 2025
Dobrý den, prosím o info.co vše bude u hodinek funkční pokud zatím nevložíme Sim ? předem dík za odpověď
Alza Expert,30. 8. 2025
Dobrý den,
dětské chytré hodinky Canyon Alfie KW-37 mohou bez SIM karty fungovat, ale budou mít výrazně omezené funkce. SIM karta je klíčová pro ty hlavní "chytré" a bezpečnostní funkce, které tyto hodinky nabízejí.
Funkce, které budou fungovat bez SIM karty:
Hodinky a budík: Zobrazování času, data a nastavení budíku.
Hry: Hodinky mají předinstalovaných 16 her, které fungují offline.
MP3 přehrávač: Pokud nahrajete hudbu do vestavěné paměti (512 MB), bude možné ji přehrávat.
Fotoaparát a diktafon: Dítě může fotit fotky (s nízkým rozlišením 0.3 Mpx) a nahrávat zvukové záznamy, které se ukládají do interní paměti.
Anglický slovník: Vestavěný slovník se 100 slovy a obrázky bude plně funkční.
Kalkulačka a kalendář: Tyto základní aplikace budou fungovat.
Svítilna: LED svítilna bude fungovat.
Funkce, které NEBUDOU fungovat bez SIM karty:
Volání: Hlavní funkce, obousměrné volání na přednastavené kontakty, nebude bez SIM karty možné.
SOS tlačítko: V případě nouze, kdy dítě zmáčkne SOS tlačítko, se hodinky snaží volat na nastavená čísla. Bez SIM karty není možné hovor uskutečnit.
GPS lokalizace: Sledování polohy dítěte v reálném čase a nastavení bezpečnostních zón (např. doma, ve škole) nefunguje, protože hodinky potřebují mobilní data k odesílání informací o poloze.
SMS/hlasové zprávy: Odesílání a přijímání zpráv mezi hodinkami a telefonem rodiče není bez SIM karty možné.
Shrnutí:
Bez SIM karty fungují Canyon Alfie KW-37 spíše jako multimediální a herní zařízení s budíkem a fotoaparátem. Pro plné využití bezpečnostních a komunikačních funkcí, jako je volání a sledování polohy, je nezbytné vložit SIM kartu s aktivním datovým tarifem.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
JIŘÍ KUČERA,10. 5. 2025
Dobrý den , Jsou zelené hodinky k dispozici i se zeleným páskem. Nebo je ho možné u Vás dokoupit?
Alza Expert,11. 5. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za dotaz. Hodinky bohužel nejsou k dispozici se zeleným páskem. Nicméně lze dokoupit pásek dle vašeho výběru, stačí aby měl zapojení 20mm Quick Release.
S pozdravem
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.