This page contains frequently asked questions about CANDY CSW4 364D / 2-S. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about CANDY CSW4 364D / 2-S. They will be answered by our specialists.
Zdravim pracku mam pres pul roku cca, vyuzivana je bych rekla dost a madlo v pohode :-)
Pavel Kučera,24. 10. 2017
Tak to je zvláštní, nám se už po druhé za půl roku porouchalo.
Josef Toláš,24. 10. 2017
Je pravda, že madlo jde celkem těžko otevřít. Po měsíci používání zatím drží.
Alza Expert,24. 10. 2017
Dobrý den,
děkujeme az váš dotaz,
neevidujeme tento problém u tohoto modelu
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,1. 7. 2017
Dobrý den, chtěla bych pračku koupit jako dárek, a tak by mě zajímalo jestli by se dala koupit třeba už teď, ale dovést až v září. A taky jestli poskytujete službu, zapojení nové a odvozu staré pračky?
Děkuji moc za odpověď
Alza Expert,3. 7. 2017
Dobrý den,
službu odvozu staré pračky nabízíme, ovšem zapojit jí musí již zákazník sám. Bohužel nevím, jak by šlo udělat, abychom pračku dovezli až v září.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,3. 9. 2018
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, jestli jsou v balení i obě hadice (hadice na přívod vody a hadice na odvod špinavé vody) ?
Předem děkuji za odpověď.
Customer,4. 9. 2018
Ano jsou.
Customer,7. 3. 2018
Dobry den, poridil jsem tuto pracku, ale vsiml jsem si jedne veci, pred pohybem bubnu je slyset z pracky cvaknuti, stejne tak pred zastavenim bubnu. Zni to jako sepnuti rele, pozoruji to jini majitele taky? Vzhledem k tomu, ze pracka je rizena elektronikou, prijde mi to zvlastni, dekuji za odpoved.
Alza Expert,18. 3. 2018
Dobrý den,
děkuji za váš dotaz. Doporučím vám kontaktovat přímo podporu výrobce.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,6. 3. 2018
Dobrý den, Pere a susi hezky, jen z ni tece pri napousteni voda, je mozne objednat krome rozvozu take svoz na reklamaci?
Radmila Štrohalmová, Expert,12. 3. 2018
Dobrý den, mrzí mne vaše špatná zkušenost, posílám odkaz na autorizovaný servis, kde budete mít reklamaci nejrychleji vyřízenou. Hezký den.
https://www.alza.cz/servis-candy-w13542.htm
Jan Špicar,1. 3. 2018
dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli se dá nastavit aby mi po praní spustilo sušení samo
Alza Expert,11. 3. 2018
Dobrý den,
děkuji za váš dotaz. Záleží jaký program zvolíte. V návodu na str. 24 je postup, jak zapnout program praní / sušení najednou.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,25. 2. 2018
Stalo se někomu, že by ukazovala pračka chybovou hlášku E20? A čím to bylo? DĚKUJI
František Bílek, Alza Expert,25. 2. 2018
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. E20 je chybový kód pro selhání odtoku. Zkontrolujte, zda je vypouštěcí hadice spotřebiče připojena k vypouštěcímu otvoru. Napište mi, zda to pomohlo.
Customer,26. 2. 2018
zkusím to znovu a více rozepsat : pračka napustí tak litr vody a zase jej vypustí. Ani při hadici umístěné v umyvadle, ani do vany, ani do odpadu prostě nereaguje a nepokračuje ve fázi napouštění. Po napuštění litru vody jej zase hned vypustí. Vypustí tlakem dost velkým, takže absolutně nechápu v čem je problém. Programátor něco špatně vyhodnotí ? Pračka je nová, proč bych měl řešit nějaké připojení hadice u motoru ? To přece má fungovat. Dokola chyba E20. Děkuji za radu.
František Bílek, Alza Expert,26. 2. 2018
Dobrý den, v tomto případě Vám doporučím obrátit se na podporu výrobce: External Link Tam budou určitě vědět, jak tento problém řešit. Kdyby se ukázalo, že se jedná o chybný kus, není problém pračku reklamovat. Hezký den
Customer,2. 1. 2018
Dobry den. Muzete mi, prosim, rici, zda ma tento model nastavitelne nozicky? Nejsem si jista, jestli se vejde pod kuchynskou linku, ktera je ve vysce cca 84cm plus minus. Dekuji.
Josef Toláš,8. 1. 2018
dobrý den, nastavitelné nožičky nemá. výška pračky je 83,5 cm,
Customer,20. 12. 2017
dobrý den,
pračku jsem dnes vybalili a nenašli jsme český manuál...hledali jsme na internetu a taky nic. vzhledem k tomu, že máte povinnost jej k výrobku dodat Vás žádám o jeho zaslání či odkaz na jeho stažení....děkuji
Filip Šulák, Alza Expert,20. 12. 2017
Dobrý den, děkuji za Vaši otázku, omlouváme se za chybějící návod. Můžete si ho stáhnout zde: External Link Přeji hezký den.
Customer,19. 11. 2017
Dobrý den, 5.11. jste odpovídali zákazníkovi na otázku, zda lze spustit bez telefonu. Z odpovědi nejsem moudrá. Lze tady spustit bez telefonu nebo ne? Děkuji za odpověď
Diana Michalová, Alza Expert,20. 11. 2017
Dobrý den, pračku se sušičkou lze ovládat i manuálně bez telefonu.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
