This page contains frequently asked questions about Bosch BBS712A. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Bosch BBS712A. They will be answered by our specialists.
Dobrý den.U vysavače se po krátkém vysávání hodně ohřeje baterie a když ho dám do nabíjecí stanice,tak svítí červeně a dlouho trvá než spustí nabíjení,cca 15 minut.Je to důvod k reklamaci?
Alza Expert,10. 5. 2025
Dobrý den,
Ohřívání baterie po krátkém vysávání a zpožděné nabíjení s červenou kontrolkou může být normální, protože baterie má bezpečnostní mechanismus proti přehřátí, který pozastaví nabíjení, dokud se ochladí (cca 10–15 minut). Tento jev je běžný u lithium-iontových baterií při intenzivním používání (např. v režimu Turbo nebo při mopování).
Pokud se však baterie přehřívá nadměrně rychle (např. po pár minutách v Eco režimu), nabíjení trvá déle než 15 minut, nebo se problém opakuje často, může to naznačovat vadnou baterii nebo nabíjecí elektroniku.
Hezký den
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,9. 5. 2025
Dobrý den,
pro posouzení situace doporučuji kontrolu vysavače a baretie autorizovaným servisem, jelikož se nejedná o normální stav.
Zasílám Vám odkaz na autorizované servisní partnery Bosch External Linký den Hanka
Customer,7. 7. 2026
Dobrý den, plastový držák na zeď. Respektive menší plast, který do něj zapadá a drží konektor. Dá se sehnat jako náhradní díl? Nemohu jej najít.
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,8. 7. 2026
Dobrý den,
kontaktujte přímo centrálu Bosch, oddělení náhradních dílů a příslušenství. Nejlépe pomocí emailu na [email protected]. Do emailu můžete přiložit třeba i fotografii požadovaného dílu.
Hezký den, Jakub.
Tomáš Holický,8. 6. 2026
Dobrý den, prosim o doporučení silnější baterie na tento vysavač. Děkuji.
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,12. 6. 2026
Dobrý den,
je možné použít
- Power for ALL 18V 4.0Ah BHZUB1840
- Power for ALL 18V 5.0Ah BHZUB1850
Případně lze dokoupit Rychlonabíječka, Power for ALL 18V BHZUC1844
Hezký den Hanka
Customer,25. 11. 2025
Dobrý den. Jaký je rozdíl mezi vysavačem Bosch BBS711ANM Unlimited 7 ProAnimal a BBS711ANM Unlimited 7? Děkuji JK
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,26. 11. 2025
Dobrý den,
není žádný. Model vysavače identifikuje označení, tedy BBS711ANM. Tento model je z řady vysavačů Unlimited 7 a má příslušenství pro rychlejší vysávání zvířecích chlupů - ProAnimal.
Hezký den Hanka
Customer,21. 7. 2025
Dobry den, jaky nahradni hepa filtr do
tohoto vysavace?
Dekuji.
Customer,2. 1. 2026
Můžete mi doporučit jaký heoa filtr objednat?
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,22. 7. 2025
Dobrý den,
filtr není nutné za běžných okolností měnit. V případě potřeby je ho možné zakoupit jako náhradní díl.
Informace a kontakt naleznete na External Linký den Hanka
Zuzana Zachardová,27. 5. 2025
Dobrý den, mohu se zeptat, zda je normální, že během sání plouvoucí podlahy se kartáč točí, ale když přejedu na koberec, tak se kartáč zastaví a rozjede se opět až po přejetí na plovoucí podlahu? Děkuji za radu a odpověď
Lenka Řídelová,9. 7. 2025
Dobrý den, děje se mi to samé. Dostala jste nějakou odpověď?
Zuzana Zachardová,9. 7. 2025
Dobrý den,
dostala jsem odpověď, že se mám odkázat na Bosh, ale po zkoumání, jsem zjistila, že na mode Eco, to vysává. Sice nijak zázračně, ale vysává..
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,28. 5. 2025
Dobrý den,
z vašeho dotazu není možné určit příčinu problému, doporučuji kontaktovat některého ze servisních partnerů Bosch, nebo zákaznické poradenství.
External Linḱkaznické poradenství:
+420 251 095 511
Po–Pá 9:00–17:00
[email protected]
Hezký den Hanka
Customer,9. 5. 2025
Dobrý den, je normální, že u vysavače BOSCH BCS71HYG4 Unlimited 7 ProHygienic Aqua vytéká po dokončení mopování ze sací trubice voda a dokonce je voda i v nádobě s filtrem? Nebo je potřeba reklamovat? Děkuji za odpověď.
Alza Expert,10. 5. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
U vysavače BOSCH BCS71HYG4 Unlimited 7 ProHygienic Aqua by nemělo docházet k úniku vody ze sací trubice ani k jejímu hromadění v nádobě s filtrem. Pokud se to děje, může to být způsobeno několika faktory:
Nesprávné použití mopovací funkce – Ujistěte se, že mopovací systém je správně sestaven a že voda není dávkována nadměrně.
Zanesený nebo poškozený filtr – Pokud je filtr zanesený nebo poškozený, může docházet k nežádoucímu průsaku vody.
Nesprávné skladování po použití – Po dokončení mopování je dobré vysavač nechat chvíli stát ve svislé poloze, aby se voda správně odpařila.
Možná výrobní vada – Pokud problém přetrvává, doporučuji produkt reklamovat.
Customer,7. 5. 2025
Dobrý den,V parametrech tohoto vysavače máte uvedenou hmotnost 6.4 kg ,opravdu je tento údaj správný?
Alza Expert,26. 5. 2025
Dobrý den,
ověřovala jsem údaje uvedené na webu, je možné, že došlo již k jejich úpravě. Hmotnost vysavače je 2,9 kg. Děkujeme za upozornění.
Přeji hezký zbytek dne,
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,9. 5. 2025
Dobrý den,
hmotnost tohoto vysavače je včetně trubky a hubice je 2,9 kg.
hmotnost brutto, tedy včetně příslušenství a krabice je 6,2 kg.
Hmotnost 6,4 nikde nevidím, ale vidím, že má Alza chybně uvedenou hmotnost 3,5 kg, požádám tedy o opravu této informace.
Hezký den Hanka
Nicole Mikolášová,13. 4. 2025
Dobry den, jaký prostředek na vytírání je vhodný do vysavače? a jaké je dávkování? je třeba destilovaná voda? Díky
Alza Expert,3. 5. 2025
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz,
není poptřeba destilovanou vodu, stačí klasická. Čističe viz návod: Pro účinné čištění stačí použít pouze vodu.Pokud byste přesto chtěli použít mycí roztok, musí odpovídat následujícím požadavkům. Neplňte vodu s teplotou vyšší než 50 °C. Čisticí přísady dávkujte podle pokynů výrobce. Nepoužívejte vosky, oleje a čisticí přísady neředitelné vodou. Nepoužívejte neprůhledné, pěnivé čisticí přísady s chlórem a kyselinami (např. prostředky na mytí nádobí). Používejte pouze neutrální čisticí prostředky.
S pozdravem
BSH domácí spotřebiče s.r.o., BOSCH expert,22. 4. 2025
Dobrý den,
není poptřeba destilovanou vodu, stačí klasická. Čističe viz návod:
Pro účinné čištění stačí použít pouze vodu.
Pokud byste přesto chtěli použít mycí roztok, musí odpovídat následujícím požadavkům.
▶ Neplňte vodu s teplotou vyšší než 50 °C.
▶ Čisticí přísady dávkujte podle pokynů výrobce.
▶ Nepoužívejte vosky, oleje a čisticí přísady neředitelné vodou.
▶ Nepoužívejte neprůhledné, pěnivé čisticí přísady s chlórem a kyselinami (např. prostředky na mytí nádobí).
▶ Používejte pouze neutrální čisticí prostředky.
Hezký den, Jakub.
Boryana Tsvetanova,5. 4. 2025
Dobrý den , chci se zeptat jestli nabíječka na baterie je komplet v balení při objednávku vysavače, nebo se kupuje ještě navíc?
Děkuji
Alza Expert,6. 4. 2025
Dobrý den,
Děkujeme za váš dotaz. Nabíječka na baterie je součástí balení vysavače.
S pozdravem
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
