This page contains frequently asked questions about Black ZP350 Zopo Mobile Dual SIM. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Black ZP350 Zopo Mobile Dual SIM. They will be answered by our specialists.
Dobrý den. 12.8 jsem si v alze koupila mobilní telefon. Už od zakoupení se mi občas stalo že při psaní mi reagovaly jiné písmena než které jsem zmáčkla. Ať při rychlém psané, tak i pomalém a opatrném zadávání. Buď jen přeskočily písmenka nebo se předchozí slovo/slova úplně vymazaly. V poslední době se to horší. Mažou se navíc větší části vět a opravdu používání telefonu je k vzteku. Zároveň zlobí baterie. Občas telefon nešel nabít, jindy nereaguje na nabíječku. Mám na telefonu zapnuto minimum věcí, přesto když se telefon dostane na cca 15% tak je schopný se během 5-10ti minut vypnout a baterie je na 0%. Dnes po nabití ani nešel zapnout. Až po vytažení baterie a opětovném vložení se telefon zapnul. Máte nějaký tip co zkusit nebo rovnou reklamace? Děkuji
23. 02. 2016
Dobrý den,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2759/4, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.