This page contains frequently asked questions about ASUS ZenFone 2 ZE551ML 64GB Glamor Red. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about ASUS ZenFone 2 ZE551ML 64GB Glamor Red. They will be answered by our specialists.
Dobrý den!
Mám problém se zakoupeným telefonem ASUS ZenFone. Mám pocit, že je špatně slyšet každý hovor a i lidé mě upozorňují, že mi nerozumí a jakoby stále padl signál nebo bylo rozumět cca každou polovinu slova. Dříve na starém telefonu mi to nedělalo a signál je tu stejný. Používám stále stejného operátora. Poradíte mi s nastavením a nebo co mám s telefonem udělat?
Customer,12. 9. 2016
Mám stejný problém kvalita hovorů je mizerná (vodaf.), v reklamaci prý i přes dlouhodobé testování na nic nepřišli, závada údajně souvisí s kvalitou signálu, který je ovšem při těchto hovorech plný. Z části pomáhá vypínání mob. dat. Dle servisu mám telefon nastavit na preferované datové sítě na 3G namísto LTE, ovšem nechápu proč mám omezovat funkce telefonu aby jsem se vůbec dovolal.
Alza Expert,8. 3. 2016
Dobrý den,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2759/4, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
Marie Kubovcová,8. 7. 2017
Dobrý den, mám Asus ZE551ML a chtěla bych rychlonabinecku do autozapalovace. Můžete mi nějakou doporučit aby byla s tímto typem kompatibilni.
Alza Expert,10. 7. 2017
Dobrý den,
lze použít autonabíječky o stejném výstupním výkonu, který je uveden na dodané nabíječce k tabletu. Je zde uvedeno OUTPUT a zatím údaj napájení. Podle něj pak doporučuji zakoupit autonabíječku.
Odkaz na autonabíječky máte zde https://www.alza.cz/levne-nabijecky-pro-tablety-do-auta/18855242.htm
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Ctibor Stejskal,7. 9. 2016
Dobrý den, chtěla bych se zeptat mam telefon dual sim ASUS ZENFONE 2, jak můžu nastavit tak abych využívala mobilní data ze sim karty číslo dvě? Děkuji Vám za odpoveď
Customer,9. 9. 2016
Dobry den v nastaveni-nastaveni dualni karty sim
Customer,29. 8. 2016
chcem sa spýtať čo znamená "Rozbalené" ?
Alza Expert,19. 9. 2016
Dobrý den,
Zboží které někdo vrátil do 14dní od koupě, ale bylo zcela neporušené a nepoužité. Obal může být poškozen po rozbalení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
ROTUJICI SLUNCE s.r.o.,3. 8. 2016
Dobrý den chtěl bych se zeptat do kdy je na tento produkt sleva a bude k němu zdarma ještě power banka dokud tento produkt bude ve slevě předevčírem tam ještě byla a ty věci zdarma k produktu se mění tak abych věděl zda mám počkat :) předem děkuji za rychlou odpověď
Customer,5. 8. 2016
Tak děkuji za rychlou odpověď alzo experte
Marek Ďurana,25. 7. 2016
Už pred pár mesiacmi mi prestala fungovať predná kamera na tomto modeli. Neviem, či ho mám poslať na reklamáciu, do opravy alebo to je problém softwaru.
Alza Expert,28. 7. 2016
Dobrý den,
pokud není funkční přední kamera, tak je bohužel jediná možnost reklamace.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,23. 2. 2016
Dobrý deň, chcel by som sa opýtať aký starý je výrobok ASUS ZenFone 2 ZE551ML 64GB Glamor Red, teda koľko bol používaný a v akom je stave (škrabance, opotrebenie, .... )
Alza Expert,23. 2. 2016
Dobrý den,
velice nás těší, že jste se obrátil právě na naši společnost.
Toto zboží je samozřejmě plně funkční. Bohužel, s počtem nabízeného bazarového zboží nejsme schopni evidovat u každého takového produktu jeho historii nebo bližší stav. Balení nemusí obsahovat kompletní příslušenství, nemusí mít původní obal a záruka je zkrácená na 12 měsíců. Zboží se nabízí za zvýhodněnou cenu.
Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem
Customer,23. 2. 2016
dobrý den dne 20.10.2015 jsem zakoupil u Vás ASUS ZenFone 2 ZE551ML 64GB Glamor Red Dual, bohužel i přesto že je označen "IPS Gorilla Glass 3", tak se mi ho povedlo upustit z ruky (cca 80 cm). Dopadl na svoji zadní stranu a sklo je totálně v háji (jinak vše funguje). Můžete mi poradit nějakou opravnu kde mi to opraví? předem děkuji za info, s pozdravem Modr
Alza Expert,23. 2. 2016
Dobrý den,
zde je kontakt na autorizovaný servis: +420 596 766 888 tam by Vám měli být schopni poradit, popřípadě i opravit, či doposlat.
Děkujeme za pochopení.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Jitka Messink,16. 6. 2016
Dobrý den,
Mám podobný problém s tímto modelem od Asusu jako zákazník s dotazem ze 20.5.2016 ohledně nedostupnosti. Internet v mobilu vůbec nepoužívám (mám jej úplně zablokováný v nastavení od operátora) a problémy se signálem jistě také nemám, bydlím přímo v centru Brna. Chci se zeptat, jestli tato vada se může vyskytovat u tohoto telefonu (a tím pádem je nejlépe jej reklamovat), nebo jestli je to spíše náhoda, že máme podobný problém a mohlo by to být způsobené např. vadnou simkartou apod.? Děkuji za odpověď.
Alza Expert,18. 6. 2016
Dobrý den,
zkusil bych se nejdříve informovat u Vašeho operátora, zda-li není se SIM kartou něco v nepořádku. Případně doporučuji uplatnit reklamaci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
