This page contains frequently asked questions about ASUS PRIME B550-PLUS. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about ASUS PRIME B550-PLUS. They will be answered by our specialists.
dobrý den, právě jsem rozbalil desku a nějaký mamlas zřejmě od Vás vyšrouboval patici na ventilátor procesoru - máte náhradní, děkuji za odpověď
Alza Expert,6. 3. 2023
Dobrý den,
kontaktujte nás prosím přes emailovou adresu [email protected], kolegům napište číslo objednávky či faktury a díly, které chybí. Kolegové Vás poté informují jaké jsou možnosti. Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,5. 4. 2025
Dobrý den,
chci se zeptat, s jakou verzí BIOSu tuto desku prodáváte.
Jde mi o to, aby mně s ní ihned po vybalení fungovala tato CPU: https://www.alza.cz/amd-ryzen-7-5700x-d7082020.htm
Nebudu mít při montáži k dispozici nějaký starý procesor od AMD, který bych případně mohl použít pro upgrade BIOSu... Snad si rozumíme..
Děkuji
MH
Alza Expert,22. 4. 2025
Děkujeme za Váš dotaz.
Pokud jde o základní desku ASUS PRIME B550-PLUS a kompatibilitu s procesorem AMD Ryzen 7 5700X, je důležité mít aktuální verzi BIOSu, aby tato CPU byla plně podporována.
V tuto chvíli desky ASUS PRIME B550-PLUS, které prodáváme, obvykle obsahují verzi BIOSu, která je kompatibilní s procesory Ryzen 5000 (včetně Ryzen 7 5700X). Nicméně doporučujeme se ujistit, že vaše konkrétní deska má verzi BIOSu, která zahrnuje podporu pro tento procesor.
Co můžete udělat:
Zkontrolujte verzi BIOSu: Můžete to zjistit při prvním spuštění počítače v BIOSu, nebo se podívejte na verzi BIOSu uvedenou na štítku desky, pokud máte přístup k detailům produktu.
Aktualizace BIOSu: Pokud by deska měla starší verzi BIOSu, než je potřeba, je možné provést aktualizaci BIOSu pomocí funkce USB BIOS Flashback, kterou deska podporuje. Tato funkce umožňuje aktualizaci bez nutnosti použití procesoru nebo RAM.
Pokud máte jakékoli obavy, můžete se také obrátit na náš zákaznický servis pro potvrzení verze BIOSu, než desku zakoupíte.
Doufáme, že jsme Vám pomohli, a pokud budete potřebovat jakoukoli další pomoc, neváhejte se na nás obrátit.
S přáním hezkého dne,
tým Alza.cz
Stanislava Mráziková,1. 4. 2025
Podarilo sa prosím niekomu nastaviť zadný výstup na zvuku? Potrebujem zapojiť slúchadlá ajnrepráky priamo do dosky no výstup je iba jeden ostatné sú na pevnom výstupy z 5.1/7.1 bočné zadné repráky.......ani cez realtek program sa to nedá zmeniť niekto nápad?
Alza Expert,1. 5. 2025
Zdá sa, že ASUS PRIME B550-PLUS má pevne nastavené zvukové výstupy pre 5.1/7.1 konfigurácie, čo môže obmedzovať možnosti pri zapojení slúchadiel a reproduktorov súčasne. Ak Realtek program neumožňuje zmenu výstupu, môžete skúsiť niektoré z nasledujúcich riešení:
- Zmena konfigurácie v Realtek Audio Console – Skontrolujte, či je možné manuálne nastaviť výstupy na stereo režim namiesto 5.1/7.1.
- Použitie predného audio výstupu – Ak máte na skrinke 3,5mm jack, môžete zapojiť slúchadlá tam a reproduktory ponechať vzadu.
- Externá USB zvuková karta – Ak doska neumožňuje flexibilné nastavenie, externá zvuková karta môže poskytnúť samostatné výstupy pre slúchadlá a reproduktory.
- Rozbočovač (splitter) na 3,5mm jack – Existujú adaptéry, ktoré umožňujú pripojenie viacerých audio zariadení k jednému výstupu.
Podrobnejšie informácie o nastavení zvuku nájdete v manuáli ASUS PRIME B550-PLUS. Ak problém pretrváva, môže byť užitočné kontaktovať ASUS podporu alebo skontrolovať aktualizácie ovládačov.
Dajte mi vedieť, či niektoré z riešení pomohlo!
ESI-E spol. s r.o.,1. 3. 2025
Po doporučeném nastavení BIOSu na režim CSM (Compatibility Support Module) se WIN 7 sice spustí, ale bohužel nefunguje myš ani klávesnice.
Přitom v BIOSu i ve WIN 11 myš i klávesnice fungují.
Alza Expert,15. 3. 2025
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz. Problém s nefunkčními vstupními zařízeními, jako je myš a klávesnice, po přepnutí BIOSu na režim CSM může být způsoben několika faktory. Zde je několik doporučení, jak tento problém vyřešit:
1. **Ověřte, zda jsou všechny ovladače správně nainstalovány**: Windows 7 může mít problémy s některými novějšími ovladači, zvláště u nových základních desek. Zkontrolujte, zda máte nainstalované všechny potřebné ovladače pro USB porty.
2. **Aktualizace BIOSu**: Pokud je to možné, doporučujeme aktualizovat BIOS na nejnovější verzi. Některé problémy s kompatibilitou a podporou zařízení mohou být opraveny v novějších verzích BIOSu.
3. **Zkuste jiný USB port**: Někdy může být problém s kompatibilitou konkrétních USB portů. Zkuste připojit myš a klávesnici do jiných portů, zejména těch na zadní straně základní desky.
4. **Nastavení v BIOSu**: Zkontrolujte, zda je v BIOSu povolena podpora pro USB zařízení během zavádění (někdy označeno jako "Legacy USB Support" nebo podobně).
5. **Zkuste USB 2.0 porty**: Pokud používáte USB 3.0 porty, zkuste připojit myš a klávesnici do starších USB 2.0 portů. Windows 7 může mít problémy s nativní podporou USB 3.0.
Pokud problémy přetrvávají, doporučujeme kontaktovat naše technické oddělení pro podrobnější podporu při řešení této situace.
S pozdravem,
Alza zákaznická podpora
Customer,24. 2. 2025
Dobrý den, zapojil jsem tuto základní desku, ale bohužel nedokáže spustit systém z disku s MBR bootovací partition (WIN 7). Jde nějak nastavit bios, aby bootoval starší systém? Plánuju update systému na WIN11.
Momentálně umí spustit jen nový disk naformátovaný pro WIN11.
Alza Expert,25. 2. 2025
Dobrý den! Pro spuštění systému z disku s MBR bootovací partition na základní desce ASUS PRIME B550-PLUS můžete zkusit následující kroky v BIOSu:
Vstupte do BIOSu: Restartujte počítač a během spouštění opakovaně stiskněte klávesu Del nebo F2, dokud se neobjeví obrazovka BIOSu.
Přepněte na režim CSM (Compatibility Support Module):
Přejděte do záložky Boot.
Najděte možnost CSM (Compatibility Support Module) a povolte ji (Enabled).
Ujistěte se, že Boot Device Control je nastaveno na UEFI and Legacy OPROM.
Nastavte Boot from Storage Devices na Legacy Only.
Uložte změny a restartujte: Stiskněte F10 pro uložení změn a restartování počítače.
Customer,20. 2. 2025
ASUS PRIME B550-PLUS --- podporuje procesory s integrovaným jádrem
Alza Expert,22. 2. 2025
Dobrý den,
základní deska ASUS PRIME B550-PLUS podporuje procesory s integrovaným grafickým jádrem, pokud je tento typ podporován konkrétním procesorem. Pokud plánujete použít procesor s integrovanou grafikou, ujistěte se, že je kompatibilní s touto deskou.
Pokud budete potřebovat další informace ohledně kompatibility nebo výběru procesoru, rádi vám pomůžeme.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,14. 9. 2024
Potřebuji nainstalovat nově Win11 . Bohužel instalace v pulce spadne. Jediné co jsem našel je že Secure Boot nepodporováno . a nemužu najít kde co nastavit. A nebo zda reklamovat. Předem děkuji za odpověd.
Alza Expert,29. 9. 2024
Dobrý den,
roblém může být v tom, že Secure Boot není povolený. Zde je postup, jak ho zapnout:
Vstupte do BIOSu:
Restartujte počítač a během startu opakovaně stiskněte klávesu Delete nebo F2, abyste vstoupili do BIOSu.
Zkontrolujte stav Secure Boot:
V BIOSu přejděte do záložky Boot nebo Security.
Najděte možnost Secure Boot a ujistěte se, že je povolena (Enabled).
Přepněte BIOS do UEFI módu:
Pokud je povolena možnost CSM (Compatibility Support Module), vypněte ji. To zajistí, že BIOS bude v UEFI módu.
Nastavte Secure Boot:
Ujistěte se, že typ OS je nastaven na Windows UEFI mode.
Pokud je potřeba, načtěte výchozí klíče Secure Boot (Load Default Secure Boot Keys).
Uložte změny a restartujte:
Uložte změny a restartujte počítač.
Pokud Secure Boot stále nefunguje nebo máte jiné problémy, může být dobré zkontrolovat, zda máte nejnovější verzi BIOSu. Aktualizace BIOSu může často vyřešit problémy s kompatibilitou.
Pokud by ani to nepomohlo, může být na místě zvážit reklamaci desky.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Petr Jankůj,18. 1. 2024
Potřebuji vyměnit v PC grafickou kartu za novou (asi AMD Radeon RX 6650 XT nebo něco z Nvidia GeForce RTX 2060/3060/4060).
Ale jako první musím vyměnit základní desku, protože moje stará (deska) má jen PCIe 3.0 (a taky nepodporuje Win 11)
Mám procesor AMD Ryzen 5 3600, paměti HyperX 16GB DDR4 3733MHz CL19 a grafiku GIGABYTE GeForce GT 710.
Ano ta grafika je tragická, ale v době kdy jsem PC kupoval nebyly vůbec žádné grafiky dostupné (Covid, Rusko atd.).
V prvním kroku bych rád vyměnil jen MB (případně paměti pokud by to bylo nutné).
Grafiku (a případně paměti nebo zdroj pokud by nestíhali) až ve druhém kroku.
Nepotřebuji drahou desku (věci jako wi-fi a podobně) ani spoustu PCIe slotů a taky nemíním přetaktovávat.
Takže se ptám:
1. Bude tato deska vyhovovat? Bude spolupracovat jak se starými komponentami (1. krok), tak s novou grafikou (2.krok)?
2. A když už měním MB, podporuje tato deska Win 11? Né že bych o ně stál (mám Win 10), ale dříve nebo později to bude nutné a nechci pak zas
Alza Expert,4. 2. 2024
Dobrý den,
bohužel to vypadá, že se Váš dotaz nepropsal celý. Prosíme Vás o kontaktování skrze náš e-mailový formulář.
Petr Jankůj,1. 2. 2024
Už jsem to vyřešil jinde a jinak.
Customer,27. 11. 2023
Dobrý deň. Sú ku doske pribalene aj skrutky na upevnenie do skrinky a SSD?
Alza Expert,28. 11. 2023
Dobrý deň,
áno skrutky sú súčasťou balenia
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Marián Ivanovič,29. 11. 2023
Doska mi prisla rozbalena a bez skrutiek na uchytenie do skrinky
Customer,14. 7. 2023
Zdravim, zakoupil jsem tuto desku a namontoval do nove skrine (GameMax Revolt). Pouzivam klavesnici HyperX Alloy Elite RGB, ktera i po vypnuti PC sviti. V BIOSu jsem nikde k "vypnuti" napajeni USB portu po vypnuti PC nic nenasel. Poprosim vas o info, zda se da tohle nekde nastavit, at se po vypnuti vypne i RGB podsviceni klavesnice a mysi. Dekuji
Alza Expert,30. 7. 2023
Dobrý den,
tato funkce se dá nastavit v programu pro základní desku na ovládání podsvícení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
