This page contains frequently asked questions about AQ M23 - beech. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AQ M23 - beech. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, snažím se vykomunikovat delší dobu neúspěšně reklamaci č. CCT5766943. Po rozbalení zboží nehrála pravá bedna. Zboží jsem okamžitě reklamoval s tím, že bych rád výměnu za M4D + AQ Tango 85 (AQU013d) nebo vrácení peněz.
Z vaší mailové adresy mi však stále chodí ta stejná odpověď, že zboží je v autorizovaném servisu. Už jsem zoufalý.
Kdybych zboží vrátil bez toho, že bych vám napsal, že nehraje pravá bedna, tak byste mi vrátili peníze obratem a teď musím čekat až se vyjádří autorizovaný servis?
To nemyslíte vážně, že ne? Trestat zákazníka za to, že se chová fér. Já bych spíš čekal, že když jsem si koupil zboží, u kterého bude uvedeno "rozbaleno", dojde mi funkční věc, protože ji některý z Vašich techniků zkontroloval, když byla na prodejně příp. ji převzal od nějakého zákazníka.
Znamená to tedy, že po vyjádření autorizovaného servisu mi jste schopni zodpovědět dotaz, zda mohu zboží vyměnit za AQ M4D + AQ Tango 85 (AQU013d) případně jste schopni mi vrátit za zboží peníze?
Filip Šulák, Alza Expert,2. 1. 2018
Dobrý den, děkuji za Vaši otázku, bohužel na vyřízení reklamace je od zákona daná lhůta a to my neovlivníme. Přeji hezký den.
Lenka Jankovičová,2. 1. 2018
Dobrý den,
pane Šuláku, děkuji za odpověď, mám radost, že konečně mám jinou reakci než unifikovaný mail.
Snažím se jen dopátrat, zda bude možná výměna - repro jsem poslal okamžitě zpátky. Chtěl bych zpět peníze nebo výměnu za vyšší model repro od stejného výrobce s doplatkem. Bude toto možné po posouzení/opravě vadného zboží servisem? Je mi jedno, jak dlouho to bude trvat. Teď mi stačí jen ta odpověď.
Děkuji
Filip Šulák, Alza Expert,3. 1. 2018
Bohužel toto Vám momentálně nemohu říct, omlouvám se. Ale toto bude záležet na posouzení servisu.
Jan Škuthan,2. 1. 2018
Dobrý den, pořidil jsem si z vašeho shopu notebook Lenovo IdeaPad 310-15ISK a chci k němu právě tyto reproduktory. Nevím jestli nebude problém s připojením = stačí strčit ,,jack,, do zdířky která je v notebooku určena pro ,,sluchátka,, ? Je možné si vyzkoušet jaký je poslech těchto reprobeden v showroomu v Holešovicích ? Předem děkuji za odpověď. Honza
Anonym Anonymní, Expert,2. 1. 2018
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Reproduktory mají konektory RCA, tzn. že k nim ještě potřebujete kabel jack-cinch.
https://www.alza.cz/premiumcord-jack-m-3-5-2x-cinch-m-5m-d4529929.htm
Reproduktory momentálně v Holešovicích nejsou, posílají se tam až po vaší objednávce.
Doufáme, že Vám naše odpověď pomohla. V případě dalších dotazů nás neváhejte znovu kontaktovat.
Externí redakce Alza.cz
Customer,4. 12. 2017
Dobry den,
ake kable su sucastou balenia?
Petr Zlatník, AlzaMedia Expert,6. 12. 2017
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz!
Příslušenství v balení: 1x kabel pro připojení audio zařízení Jack 3,5 mm - 2x RCA / 1x dvoužilový kabel na propojení reprosoustav / 1x napájecí adaptér - 230V AC/ 12V DC
S pozdravem
PeZ
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
