This page contains frequently asked questions about APC SurgeArrest PF8VNT3-FR . If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about APC SurgeArrest PF8VNT3-FR . They will be answered by our specialists.
Dobrý den. Prosím o radu na koho se obrátit. Tuto přepěťovou ochranu jsem kupoval 12/2011. Nyní je nefunkční, vyhazuje pojistky. Na faktuře od Alza je sice v kolonce záruka, uvedeno 24měs. ale všude na obalu výrobku je "lifetime", proto si myslím, že by vada mohla být reklamovatelná. Mohu se v takovém případě obrátit na prodejce (tedy Vás), nebo probíhá reklamace přes výrobce? A pokud přes výrobce, poradíte mi jak je kontaktovat? APC sice má české stránky ale nějak se mi nedaří nalézt nějaký email, nebo založení žádosti o RMA. Možná to bude také tím, že přepěťová ochrana se mi podle Google najde na stránkách Schneider Electric (tedy zřejmě nějaké oddělení od APC? jelikož to se nyní zaměřuje především na UPS) Nevím jak postupovat. S přepěťovkou jsem byl velice spokojen a pokud by šlo provést opravu, upřednostnil bych ji na úkor nákupu nového výrobku
Moc děkuji za odpověď
10. 01. 2018
Dobrý den,
děkuji za váš dotaz. Obraťte se prosím na alza servis: https://www.alza.cz/servis-apc-w445.htm
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.