This page contains frequently asked questions about ANTARES Duke white / black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about ANTARES Duke white / black. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
Je normální že židle tak strašně vrže a musím jí denně dotahovat všechny šrouby? Vrzání začalo zhruba po měsíci používání a bojím se že brzo strhnu nějaký závit nebo prasknu nějaký plast
Alza Expert,10. 4. 2021
Dobrý den,
mrzí mě, že u Vašeho výrobku došlo k poruše - je nutné ho reklamovat.
Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nákupním dokladem předat na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme.
Reklamovat můžete i online, a výrobek zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
VGP Park, hala H2
Do Čertous 2658/1
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace, stačí ho viditelně uvést na balík.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Michal Neubauer,7. 5. 2021
jak dlouho bude takova reklamace trvat? potrebuji na necem sedet... je mozne ojednat jiny a verit ze reklamaci uznate?
Michal Neubauer,25. 4. 2021
Dobrý den, Seznam autorizovaných servisů zde není klikatelný... navíc se u židle začal už i viklat píst a koukám, že už nemáte ani novou židli skladem na výměnu... na čem pak tedy budu sedět? :)
Customer,23. 2. 2021
Prosím kde se židle ANTARES vyrábějí?
Resp. prodáváte i židle evropské či ideálně české provenience?
Děkuji.
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,24. 2. 2021
Dobrý den,
výroba naší společnosti ANTARES sídlí v Heřmanově Městci v Pardubickém kraji. Tam vyrábíme širokou škálu modelů, především čalouníme, montujeme. Vzhledem k tomu, že použité komponenty jsou z mnoha zemí světa (Itálie, Chorvatsko, Čína, J. Korea atd.) a jen část je z ČR (bohužel se zde komponenty nevyrábí) nemáme tedy možnost získat známku Český výrobek. Nezanedbatelnou část našeho sortimentu tvoří i hotové výrobky, které dovážíme z Číny, kde máme také vlastní produkci. Pečlivě tyto produkty vybíráme a vytváříme pevné zázemí pro jejich prodej a servis v České republice, ale dalších zemích Evropy, kde působíme.
Customer,7. 1. 2020
Dobrý den, o kolik cm jdou zdvihnout/snížit loketní opěrky? (zajímá mě jejich minimální a max. dosažitelná vzdálenost od sedáku). Předem děkuji!
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,8. 1. 2020
Dobrý den,
pokud zanedbám stlačení pěny sedáku a měřím výšku sedáku od čalounu, je min. výška 19 cm, a maximální 27 cm.
Customer,8. 8. 2019
pogumovane kolieska treba kupit extra? ak ano ake rozmery koliesok tam idu?
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,9. 8. 2019
Dobrý den,
Novello lze osadit pogumovanými kolečky o průměru 50 mm s čepem 11 mm. Běžně dostupné jsou pod označením PLU 1003.
Customer,20. 11. 2018
Dobrý den, bylo by možné vědět nejnižší výšku od země k vzchní části područkek. Abych s židlí mohl zajíždět pod stůl. Neuvádí se bohužel jak vysoké jsou područky. Jaká by měla být výška při nejníže dané židli a i nejníže dané područky. Kolik cm je k horní části područek. Děkuji
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,22. 11. 2018
Dobrý den,
výška područek je v rozpětí 66,5-80,5 cm, přičemž spodní úvrať je s písem v nejnižší poloze a vrchní s pístem v nejvyšší poloze.
Pěkný den.
Petr
Eva Sladká,31. 5. 2018
Dobrý den, mohli by jste uvádět maximálni zdvih židle? Koupil jsem si židli a nevyhovuje mi je nízká.
BWR Transport, Alza Expert,31. 5. 2018
Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Uvádíme všechny informace, které nám sdělí výrobce. Zdvih židle nám výrobce nesdělil, ale židli můžete do 14 dnů vrátit.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
