Questions and answers: ANTARES Duke white / black

Dobrý den, mrzí mě, že u Vašeho výrobku došlo k poruše - je nutné ho reklamovat. Jako nejrychlejší způsob vyřízení reklamace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde. Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nákupním dokladem předat na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme. Reklamovat můžete i online, a výrobek zaslat balíkem na adresu: Alza.cz - Reklamace VGP Park, hala H2 Do Čertous 2658/1 193 00 Praha 9 - Horní Počernice Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace, stačí ho viditelně uvést na balík. V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento mail. Přeji Vám pěkný zbytek dne.

Dobrý den, výroba naší společnosti ANTARES sídlí v Heřmanově Městci v Pardubickém kraji. Tam vyrábíme širokou škálu modelů, především čalouníme, montujeme. Vzhledem k tomu, že použité komponenty jsou z mnoha zemí světa (Itálie, Chorvatsko, Čína, J. Korea atd.) a jen část je z ČR (bohužel se zde komponenty nevyrábí) nemáme tedy možnost získat známku Český výrobek. Nezanedbatelnou část našeho sortimentu tvoří i hotové výrobky, které dovážíme z Číny, kde máme také vlastní produkci. Pečlivě tyto produkty vybíráme a vytváříme pevné zázemí pro jejich prodej a servis v České republice, ale dalších zemích Evropy, kde působíme.

Dobrý den, pokud zanedbám stlačení pěny sedáku a měřím výšku sedáku od čalounu, je min. výška 19 cm, a maximální 27 cm.

Dobrý den, Novello lze osadit pogumovanými kolečky o průměru 50 mm s čepem 11 mm. Běžně dostupné jsou pod označením PLU 1003.

Dobrý den, výška područek je v rozpětí 66,5-80,5 cm, přičemž spodní úvrať je s písem v nejnižší poloze a vrchní s pístem v nejvyšší poloze. Pěkný den. Petr

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz. Uvádíme všechny informace, které nám sdělí výrobce. Zdvih židle nám výrobce nesdělil, ale židli můžete do 14 dnů vrátit.