This page contains frequently asked questions about ANTARES Charmer grey. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about ANTARES Charmer grey. They will be answered by our specialists.
Dobry den, na strankach vyrobcu ju nemozem najst , kde by som ju nasiel ? Alebo ju nevyrabaju ? Dakujem
Martin Both,16. 3. 2017
Odpoveď od vyrobcu: Dobrý den,
ano židle s názvem Edge je produkt náš. U nás na webových stránkách nenaleznete, jelikož naše webové stránky jsou aktuálně v rekonstrukci. Sortiment není aktualizován.
Pokud máte zájem o zakoupení je potřeba obrátit se na Alzu
s pozdravem,
Antares, a.s.
Alza Expert,6. 12. 2016
Dobrý den,
v ponuke u nás :)
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Customer,18. 2. 2025
Jak se dá zafixovat opěrák po nastavení výšky? Opěrák dám výš a po opření spadne dolů... Takhle je to naprosto nepoužitelná funkce...
Alza Expert,23. 2. 2025
Dobrý den,
děkujeme za váš dotaz. Pro zafixování opěráku po nastavení výšky je obvykle potřeba zkontrolovat, zda je mechanismus správně nastaven a zda není poškozen. Doporučujeme se podívat do uživatelské příručky k vaší židli, kde by měly být uvedeny konkrétní pokyny pro nastavení a zajištění opěráku.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,21. 2. 2025
Dobrý den,
opěrák má systém svislého nastavení up-down. Ovládá se tahem opěráku vzhůru bez ovládacích prvků. Při pohybu nahoru je slyšitelné jemné cvakání, každé cvaknutí je poloha. V nejvyšší poloze se mechanismus odjistí a lze opěrák posunout dolů, kde se aktivuje pro aretaci a cyklus lze opakovat.
Customer,29. 4. 2024
Dobrý deň, potreboval by som náhradný piest a kolieska na danú stoličku, viete mi niečo odporučiť ? Ďakujem
Alza Expert,30. 4. 2024
Dobrý deň,
v tomto případě bych doporučil kontaktovat přímo výrobce External Link prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,15. 10. 2022
Dobrý deň, chcem sa informovať či je v sedáku použitá studená pena. Na niektorých stránkach je uvedené áno, na iných zase nie. Ďakujem
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,17. 10. 2022
Dobrý den,
potvrzuji, že v sedáku je studená pěna litá do formy, typ moulded foam, podobně jako je to v autech. Tato pěna má dlouhou životnost a nepodléhá trvalé deformaci.
Customer,6. 1. 2022
Dobrý den, jaká je delka podsedáku? Lze podsedák posouvat dopředu a dozadu?
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,7. 1. 2022
Dobrý den,
vlastní sedák má celkovou hloubku 48 cm a lze ho po uvolnění aretační páčky posouvat směrem vpřed o 5 cm. V tomto rozsahu je možná aretace v několika pozicích.
Lukáš Čížek,7. 9. 2021
Dobrý den, lze objednat pouze samostatně područky? Děkuji.
Alza Expert,9. 9. 2021
Dobrý den,
bohužel u nás ne - kontaktujte přímo výrobce produktu.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,7. 4. 2021
Židle patří do místnosti, kde jsou pouze 60cm široké dveře. Projdeme skrze rám v rozloženém stavu?
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,8. 4. 2021
Dobrý den,
v rozloženém stavu zcela jistě, rozměr kartonu je 70x60x28 cm. Při troše trpělivosti, by měla projít židle i složená. Měla by procházet bokem a pootáčením dostat přesahy za zárubeň.
Customer,15. 3. 2021
Dobrý den,
žídle se v poslední době několikrát denně sama spustí dolů. Vzhledem k tomu, že to není hned po dosednutí, nejsem si jist, jestli mně ji vezmete na reklamaci. Jaká jsou v tomto ohledu kritéria?
Děkuji za odpověď
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,16. 3. 2021
Dobrý den,
jde o závadu a předmět reklamace. Židli lze reklamovat fyzicky v Alze nebo Vám můžeme napřímo zaslat náhradní díl (plynový píst). Jeho výměna má dílenský charakter a je v zásadě pro zručné. K výměně zasíláme samozřejmě i návod. Pokud by jste měl o takové řešení zájem, napište mi prosím na [email protected].
Děkuji za pochopení a omlouváme se za komplikace.
Customer,16. 3. 2021
Děkuji za odpověď. Ozvu se Vám.
Vasileios Tolis,20. 1. 2021
Hello, I bought the chair m ton 30.10.2020. One week ago one of the screws went off from bottom of the wood connecting the pillow with the plastic of the chair and now 2 more are out. Is there any option to replace the chair with a new as this is outrageous for a chair costing 200e. Thank you
Petr Kratochvíl, ANTARES Expert,20. 1. 2021
Good morning,
the defect you are describing is not common. You can, of course, complain about the chair in the standard way and request a refund. But I would like to offer you the option of sending a new complete seat. If there is a manufacturing error, replacing the seat will completely solve the problem. The product is very successful in its category and our recommendations apply.
To send a spare part, please contact me at [email protected].
Customer,28. 2. 2020
Rád bych objednal jen náhradní područky. Je to možné? Děkuji
U produktu, na který odkazujete, mi bylo napsáno, že nejsou pro tento model židle a "Pokud potřebujete područky pro Edge, lze tyto díly objednat. Vzneste požadavek přes dotaz na produkt".
Tím bylo asi myšleno tento produkt?
Nebo kde? Zkoušel jsem i formulář na stránce výrobce, ale tam mi zase nepřišla odpověď žádná.
Je nějaká možnost jak náhradní područky koupit?
Děkuji
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
