Questions and answers: Anker Eufy Security S380 Home Base 3

Dobrý den, Děkujeme za dotaz. Tento problém může být způsoben několika faktory: Nastavení správy obličejů: Ujistěte se, že jste správně nastavili známé tváře v aplikaci Eufy Security. Pokud nejsou správně rozpoznány, kamera je může stále považovat za neznámé. Aktualizace firmwaru: Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi firmwaru pro HomeBase. Některé problémy s rozpoznáváním obličejů mohou být vyřešeny aktualizací firmwaru. Resetování správy obličejů: Pokud problémy přetrvávají, můžete zkusit resetovat správu obličejů a znovu přidat známé tváře. Někdy může být nutné odstranit a znovu přidat tváře, aby byly správně rozpoznány. Technická podpora: Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, doporučuji kontaktovat technickou podporu Eufy pro další pomoc. Mohou mít specifické řešení pro Váš problém V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat. Se srdečnými pozdravy.

Dobrý den, po vytvoření databáze osob je nutné v systému nastavit, co se má stát, v případě detekce známé osoby.

Ano, aktuální firmware HomeBase 3 (S380) nyní podporuje připojení k síti přes Wi-Fi, a to bez nutnosti použití ethernetového kabelu. Tato funkce byla zavedena v aktualizaci verze 3.1.5.1 a vyšší. Ujistěte se, že máte nainstalovanou verzi firmwaru 3.1.5.1 nebo novější. Otevřete aplikaci Eufy Security. Přejděte do nastavení HomeBase 3: Nastavení > Obecné > Připojení > Nastavení Wi-Fi. Vyberte svou Wi-Fi síť a zadejte heslo pro připojení. Po úspěšném připojení můžete HomeBase 3 odpojit od ethernetového kabelu a umístit ji na požadované místo. Zařízení se automaticky připojí k Wi-Fi síti. Tato změna umožňuje větší flexibilitu při umisťování zařízení, aniž by byla omezena délkou ethernetového kabelu. Pro optimální výkon doporučujeme připojit HomeBase 3 k routeru pomocí ethernetového kabelu, zejména pokud plánujete používat více kamer nebo potřebujete stabilní přenos videa ve vysoké kvalitě. Wi-Fi připojení může být náchylnější k rušení a může mít nižší šířku pásma. anker.cz Pokud potřebujete další pomoc nebo máte další otázky, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu.

Dobrý den, ano, pokud je firmware aktualizovaný. Při prvotní instalaci je nutné mít připojen ethernet kabel, následně lze provozovat na Wi-Fi bez kabelu.

Dobrý den, HDD nebo SSD SATA, 2,5". Max kapacita 16GB

Dobrý den, děkujeme za dotaz. Je možné, že Anker Eufy Security S380 Home Base 3 způsobuje problémy s Vaším TP-Link mesh systémem. Několik uživatelů již hlásilo podobné problémy při integraci různých zařízení do jejich domácí sítě. Zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet: Restartování zařízení: Zkuste restartovat Home Base 3 a TP-Link mesh systém. Někdy může jednoduchý restart vyřešit problémy s kompatibilitou. Kontrola nastavení: Ujistěte se, že Home Base 3 je správně nakonfigurována a že její IP adresa nekoliduje s jinými zařízeními ve vaší síti. Aktualizace firmware: Zkontrolujte, zda máte nejnovější firmware pro Home Base 3 i TP-Link mesh systém. Výrobci často vydávají aktualizace, které řeší problémy s kompatibilitou. Změna kanálu Wi-Fi: Zkuste změnit kanál Wi-Fi na vašem TP-Link mesh systému. Někdy může změna kanálu pomoci snížit rušení mezi zařízeními. Kontaktování podpory: Pokud problémy přetrvávají, doporučuji kontaktovat technickou podporu Anker Eufy i TP-Link. Mohou vám poskytnout konkrétní rady nebo řešení pro Váš problém. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat, děkujeme. S pozdravy.

Dobrý den, doporučujeme konzultovat s podporou TP-link. U jiných uživatelů jsme podobnou zkušenost nezaznamenali.

Dobrý den, Doporučujeme s tímto technickým dotazem kontaktovat technickou podporu značky Anker, ke které přikládáme kontakt.: External Link

Dobrý den, prosíme o kontrolu, zda provádíte aktualizaci podle doporučení výrobce: External Link

Dobrý deň, áno, je. V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať. Prajem Vám pekný deň

Zřejmě došlo k release nového firmware. S380 Home base jsem zakoupil a úspěšně spároval s několika Eufy SoloCam S40.

Dobrý den, SoloCam S40 je samostatná kamera, která se nepáruje k jednotce Home Base. Ale obsluhuje se ve stejné aplikaci Eufy Security.