This page contains frequently asked questions about AlzaPower Core PRO ANC white. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AlzaPower Core PRO ANC white. They will be answered by our specialists.
dobrý den, je možné sluchátka propojit skrze qcy aplikace? Všiml jsem si stejné konstrukce tak by mě zajímalo jestli mají i stejný firmware. Děkuji
Customer,4. 11. 2025
Dobrý den,
Obě sluchátka se chovají jinak od sebe. Jsou desynchronizované a nechtějí se párat dohromady. Tento problém pokračuje i po factory reset.
Customer,5. 11. 2025
Jsem zpět říci že se problém sám vyřešil, a tento dotaz nepotřebuje odpověď.
Customer,5. 2. 2026
Mám stejný problém, sám se zatím nevyřešil.
Customer,28. 10. 2025
Dobrý den, prosím o radu. Spárují se mi sluchátka i s telefonem, který podporuje Bluetooth 5.0? Děkuji za odpověď
Alza Expert,29. 10. 2025
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Ano, bez problémů.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,25. 10. 2025
Dobrý den,
Ztratila jsem pouzdro. Dá se dokoupit zvlášť ?
Pavel Riedel,29. 1. 2026
pes mi rozkousal sluchatko zbylo pouzdro p.riedel na seznamu v připadě zajmu se domluvíme
Alza Expert,27. 10. 2025
Dobrý den,
děkuji za dotaz. Náhradní pouzdro bohužel nemáme v nabídce.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Aleš Zelený,15. 9. 2025
Dobrý den, snažil jsem se sluchátka přidat do Find My Device na android telefonu, ale i když sluchátka normálně z telefonu hrají (jsou spárovaná s telefonem), do oficiální Google aplikace Find My Device mi přidat nejdou.
Prosím o radu jak správně postupovat pro přidání možnosti nalezení pomocí google aplikace Find My Device.
Děkuji
Alza Expert,17. 9. 2025
Dobrý den,
Sluchátka AlzaPower Core Pro ANC momentálně nejsou podporována aplikací Google Find My Device. Tato aplikace umožňuje lokalizovat pouze zařízení, která jsou certifikována jako „Works with Android“ a podporují funkci Fast Pair. Sluchátka AlzaPower Core Pro ANC tuto certifikaci nemají, proto je nelze přidat do Find My Device.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Tomas Wunsch,12. 3. 2026
To je dost škoda, ne? Pracujete na tom, prosím? Také jsem nenašel žádnou android apku na vyladění nastavení...
FLOCKER s.r.o.,10. 9. 2025
Zdravím, sluchátka vyjmuta z pouzdra a nabita ale při párování je počítač nenajde.
Alza Expert,15. 9. 2025
Dobrý den, velmi nás mrzí problémy způsobené touto situací. Ujistěte se, že jsou ochranné nálepky sejmuty z nabíjecích pinů a poté znovu zkontrolujte nabití sluchátek. Pokud jste již podnikli první krok a ten nepomohl, uveďte dle popisu v manuálu sluchátka do továrního nastavení. Pokud ani tento krok nepomůže, sluchátka reklamujte.
Doufáme, že Vám námi nabídnuté kroky pomohly a děkujeme za Vaši důvěru.
Tomáš Stračinský,10. 9. 2025
Dobrý den,
existuje nějaké gesto, kterým se sluchátka přepnout do režimu párování? Tzn. abych je mohl připnout k jinému zařízení, bez toho aniž bych musel provést akci na původním zařízením, ke kterému jsou připojeny.
Alza Expert,19. 9. 2025
Dobrý den, bohužel momentálně neexistuje specifické gesto pro uvedení sluchátek do párovacího režimu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Tomas Wunsch,12. 3. 2026
to je dost škoda, zejména pokud původní zařízení je sice zapnuté ale nedostupné (až už třeba zamčené či s rozbitým vstupem...
Tomáš Stračinský,11. 4. 2026
Už jsem na to přišel. Stačí sluchátka vrátit do pouzra a podržet tlačítko v pouzdru dokud nebliknou, tím se přepnout do párovacího módu.
Kateřina Štěpová,31. 8. 2025
Jaká je velikost pouzdra? Děkuji
Alza Expert,12. 9. 2025
Dobrý den,
velikost je 55*55*29mm.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jan Čejka,6. 6. 2025
Dobrý den, na macOS (15.5) se mi sluchátka přes BT připojí, ale po chvíli se opět odpojí a už se nepřipojí. Tušíte, čím to je a co s tím provést?
Jan Čejka,6. 6. 2025
Ještě jsem zjistil, že se odpojují, pokud se pokouším přehrávat nějaký FLAC a BT nestíhá přenášet data. Chvíli přehrávají s výpadky a potom se od počítače odpojí.
Customer,11. 9. 2025
Dobrý den, a jak se vám to podařilo spárovat mám už jedny reklamované a stale nic.
Díky za info Pavel
Pavel Koukolík,11. 5. 2025
Dobrý den, lze spárovat s iphonem?
Alza Expert,12. 5. 2025
Dobrý den,
ano, jedná se o klasická bluetooth sluchátka, tudíž je lze spárovat i s iPhonem.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
