This page contains frequently asked questions about AlzaPC Individual - R7 / RTX4070. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AlzaPC Individual - R7 / RTX4070. They will be answered by our specialists.
Velké zklamání.
Reklamoval jsem u firmy svůj počítač (čísla reklamací ASRE251653689 a APRE251653683) a už více než 30 dní se nic neděje.
Na e-maily nikdo nereaguje, při telefonických hovorech se jen vymlouvají.
Po uplynutí 30 dnů jsem zaslal i odstoupení od smlouvy dle § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., ale ani na to firma nijak nereagovala.
Pokud se situace nezmění, budu nucen věc řešit přes ČOI nebo soudní cestou.
Rozumím, že jde o velkou firmu, která má hodně zakázek, ale považuji za naprosto neprofesionální, aby zákazník ani po opakovaných urgencích nedostal žádnou odpověď.
Tomáš Vyhlídal, AlzaPC Expert,30. 10. 2025
Dobrý den, omlouváme se že předání reklamací nejde podle plánu, ale již je s vámi problém řešen skrze naši podporu. S pozdravem
Customer,30. 10. 2025
Bohužel Vaše tvrzení se nezakládá na pravdě. Žádám Vás proto o zaslání kompletní korespondence, na kterou se odvoláváte.
Vzhledem k tomu, že z Vaší strany doposud nedošlo k nápravě a není možné od Vás získat věcnou a odpovídající reakci, byl celý případ předán České obchodní inspekci. Považuji za nepřijatelné, aby zákazník po takto dlouhé době (30 dní už dávno uplynulo) neměl ani zařízení, ani vrácené peníze.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
