This page contains frequently asked questions about AlzaGuard Traveler Suitcase, sized. M - yellow. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AlzaGuard Traveler Suitcase, sized. M - yellow. They will be answered by our specialists.
Produkt by měl mít záruku 36 měsíců, ale po objednání to nikde, krom webu, nevidím. Kde bych toto potvrzení viděl, abych na to za dva roky nezapomněl a vy to třeba změníte či nebudete již produkt prodávat? Čekal bych to na faktuře. Koupil jsem velikosti S-L.
Kateřina Kodadová,6. 3. 2026
Dobry den, pokouším se resetovat heslo ale když stisknu tlačítko reset žádné cvaknuti neslyším. Je možné, že je tlačítko rozbité?
Alza Expert,8. 3. 2026
Dobrý den,
pro reset hesla je nutné, aby byl nastaven původní kód správně, u nových kufrů to většinou bývá 000. Dále je nutné zkontrolovat, zda je zámek uvolněný a je v otevřené poloze, aby nebyl mechanismus pod tlakem. Pokud ani poté nelze zámek resetovat, bude mechanismus nejspíše poškozen a je nutné zaslat do servisu na posouzení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jakub Kroutil,8. 9. 2025
Dobrý den, lze na Alze koupit k tomuto kufru nějaký ochranný obal?
Děkuji
Alza Expert,10. 9. 2025
Dobrý den,
ne, bohužel nelze.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,8. 8. 2025
Dobrý den, jak lze kolečka vyměnit?
Alza Expert,11. 8. 2025
Dobrý den,
děkuji za Vaši zprávu.
Staré kolečko odšroubujete a následně našroubujete nové.
Tento šroub naleznete na vnitřní straně kufru, kde se nachází kolečko.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jakub Prouza,12. 9. 2025
A kde prosím lze správné kolečko dokoupit?
Customer,3. 8. 2025
Mám dotaz ohledně popruhového kříže, který by měl po otevření kufru udržet věci na svém místě bez vysypání. V tomto kufru není možnost popruhy napnout, prostě se zacvakne spona a popruhy jsou neskutečně volné i když je polovina kufru vrchovatě naplněna. Je to chyba při šití, nebo jsou tam na ozdobu? U dalších kufrů co máme jsou tyto kříže s možností je dopnout a v jednom případě jsou z pružného materiálu, který opět věci krásně přidrží na svém místě. Děkuji za odpověď.
Alza Expert,7. 8. 2025
Dobrý den,
určitě popruhy dopnout jdou. Stačí stáhnout u plastové spony směrem nahoru tu prostřední část popruhu, tím si zkrátíte délku a napnete ho.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jan Žárský,3. 6. 2025
Dobrý den, dá se pro účely skladování vložit kufr M do kufru L? Děkuji.
Alza Expert,4. 6. 2025
Dobrý deň,
áno, je to možné.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Martin Borýsek,9. 4. 2025
Popis kufru zmiňuje vyměnitelná kolečka. Kde tato kolečka najdu? kolik stojí? Jaké mají číslo dílu? Jsou u všech velikostí kufru stejná, nebo má každá velikost jiná kolečka?
Alza Expert,11. 4. 2025
Dobrý deň,
Vymeniteľné koliečka majú kódy: AGDTSEN01 pre veľkosť S a AGDTSEN01a pre veľkosti M a L. Cena je pri oboch rovnaká a to 199 CZK.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Michal Páleš,28. 3. 2025
Má niekto reálnu skúsenosť s týmto kufrom? Ako moc sú odolné?
Alza Expert,30. 3. 2025
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz.
AlzaGuard Traveler Suitcase, vel. L - žlutý je vyrobený z odolného ABS plastu, který je méně náchylný na poškození. Kufr má texturovaný povrch, který minimalizuje viditelnost škrábanců, a robustní konstrukci, která umožňuje zatížení až 18 kg. Kvalitní otočná kolečka a teleskopická rukojeť zajišťují snadnou manipulaci, což je ideální pro cestování.
Se srdečnými pozdravy.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
