This page contains frequently asked questions about AlzaGuard Hero SlimTag Pro with FindMy black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AlzaGuard Hero SlimTag Pro with FindMy black. They will be answered by our specialists.
popisu máte uvedeno, že výdrž je 6 měsíců, zatímco v návodu je uvedeno „Battery life is approximately 2 months on a single charge.“ To je výrazný a podstatný rozdíl. Návod si zákazník přečte až doma, ale rozhoduje se na základě popisu. Prosím, opravte klamavý popis. Děkuji.
Ondřej Hovorka, AlzaGuard Expert,16. 12. 2024
Dobrý den,
popis by měl být správně. V manuálu uvádíme nižší hodnotu, protože byl tvořen v době, kdy jsme nevěděli zda opravdu vydrží tak dlouho. Manuál opravíme, děkujeme za info.
Richard Klem,1. 8. 2025
Produkt stále chodí se zastaralým manuálem.
Lukáš Sládek,2. 12. 2025
Mě baterie vydržela víc než pul roku.
Jiří Minář,4. 4. 2025
jaky je rozdil mezi AlzaGuard Hero SlimTag Pro a ne Pro?
Alza Expert,6. 4. 2025
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Hlavní rozdíly:
Dosah a technologie sledování: Model Pro je vylepšený ve smyslu většího dosahu pro sledování a pokročilejších technologií.
Baterie a výdrž: Pro verze má lepší výdrž baterie díky efektivnějšímu managementu energie nebo silnější baterii.
Doplňkové funkce: Pro verze má více funkcí jako podpora více zařízení, pokročilé alarmy, rozšířené možnosti připojení k mobilní aplikaci, nebo pokročilý design.
Děkujeme
Customer,13. 4. 2025
Dobrý den, nemáte prosím nějaké ověřené bezdrátové nabíječky s kterými je to možné dobít? Nefunguje mi jak magsafe od apple nebo od epico. Díky.
Alza Expert,15. 4. 2025
Dobrý den,
originální magsafe nabíječka určitě funguje. Osobně SlimTag na této nabíječce nabíjím a kompatibilní je úplně se všemi bezdrátovými nabíječkami. Je nutné se přesně trefit na cívku. To poznáte tak, že se rozsvítí led indikace a tag zapípá, že se začal nabíjet.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Ondřej Krätzer,16. 9. 2025
Dobrý den, vyzkoušel jsem nekolik bezdrátových nabíječek a ani jedna nenabíji. Můzete mi prosim poslat video s postupem, abych vyloučil svoji chybu. Případně pošlu na reklamaci.
Customer,3. 6. 2025
Dobrý den, opravdu pípá vždy při zahájení nabíjení? Když ho asi trefím na cívku, tak chvilku bliká LED, tak bych čekal, že se nabíjí, ale ani po hodinách se nedaří zapnout a po znovu přiložení na nabíječku zase chvíli bliká LED.
Richard Klem,29. 7. 2025
Mám stejný problém s jednou s "karet". Jaké je/bylo prosím řešení ?
Customer,29. 7. 2025
Po pár dalších pokusech jsem to vzdal a reklamoval, dostal jsem nový kus a tam už nabíjení fungovalo správně.
Customer,11. 2. 2025
Dobrý den, jak je to s upozorněním na ztrátu karty? V recenzi jsem přečetl, že telefon neupozorní na ztrátu karty hned, ale až po dlouhé době.
Ondřej Hovorka, AlzaGuard Expert,13. 2. 2025
Dobrý den,
pokud myslíte režim ztraceno, tak ten zapíná sám uživatel ručně. Pokud myslíte zapomínání předmětu kdy Vás upozorní, že jste kartu někde nechali, tak tam jde o rychlost aktualizace polohy, takže během 2-3 minut Vám pípne upozornění, že předmět se nehlásí z Vaší blízkosti.
Lino s.r.o.,26. 1. 2026
Lze nabíjet nabíječkou na apple watch?
Alza Expert,29. 1. 2026
Dobrý den,
AlzaGuard Hero SlimTag Pro with FindMy můžete nabíjet bezdrátově na jakékoliv Qi nabíječce.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,18. 8. 2025
Dobrý den, co dělat v případě, že se Slimtag úplně vybil a nyní nejde nabít? Nechal jsem jej 24 hodin na nabíječce, kterou jsem jej dříve nabíjel, a nejde spustit ani nic jiného.
Děkuji za odpověď.
Alza Expert,21. 8. 2025
Dobrý den,
může se stát, že baterie úplně odešla z důvodu totálního vybití. Je vždy lepší baterii nabíjet spíš dříve, než po úplném vybití. Zkontrolujte, že svítí LED dioda při nabíjení a pokud ano, tak zkuste ještě tag nechat pár dní ladem. Poté třeba za 3-5 dní ho zkuste znovu nabít. Může se stát, že baterie se znovu chytí.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Andrej Bulko,14. 8. 2025
Dobrý deň, mám 2 karty, jedna vydáva zvuky veľmi ticho, talmer nepočuť. Dá sa to opraviť, alebo je to chybný kus?
Alza Expert,18. 8. 2025
Dobrý den,
nedokážu přesně říct, ale může to tak být. Obraťte se případně přímo na naše reklamační oddělení.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Customer,22. 6. 2025
Dobry den, mam kartu priblizne tyden. A začala približne v hodinovém intervalu pípat. Mohu se zeptat čím to může být? Kartu mám pořád u telefonu.
Alza Expert,24. 6. 2025
Dobrý deň,
SlimTag pravdepodobne nie je správne pripojený. Odporúčame ho podľa návodu resetovať a znova pripojiť k zariadeniu.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,8. 6. 2025
Dobrý den ,umí tato karta využívat anonymní připojovaní k ostatním apple zařízením ? tudyž jde vidět i ve větší vzdálenosti?
Alza Expert,10. 6. 2025
Dobrý deň,
áno, táto karta využíva anonymnú lokalizáciu a v prípade že sa v blízkosti nachádza iné Apple zariadenie, bude kartu možné detekovať aj z väčšej vzdialenosti.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Customer,12. 4. 2025
Dobrý den, zařízení vidím pouze v aplikaci Find my v telefonu, ale nikoliv ve webové verzi. To je velmi nepříjemné. Pokud dojde ke krádeži společně s telefonem, je zásadní mít možnost se okamžitě přihlásit odkudkoliv přes webové rozhraní. Poraďte prosím, jak toto napravit. Děkuji.
Alza Expert,14. 4. 2025
Dobrý deň,
fungovať to bohužiaľ nebude. Má to tak nastavené apple.
V prípade akýchkoľvek ďalších prianí či otázok nás neváhajte kontaktovať.
Prajem Vám pekný deň
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.