This page contains frequently asked questions about AlzaErgo Arm S50B Heavy Duty. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about AlzaErgo Arm S50B Heavy Duty. They will be answered by our specialists.
Dobrý den,
Děkujeme za Váš dotaz. Ano, tento produkt by pro Vaše potřeby měl být vhodný.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
02. 03. 2020
Držiak neudrží SAMSUNG 43” ultrawide ktorý váži 12kg a držiak je dimenzovaný na 15kg... Ramena padá až sa monitor opre o stôl. Alza produkt ale po technickej stránke nikto nič nevie....
10. 06. 2024
V popisku produktu uvádíte, že je držák vhodný i pro monitory se 49”, v ukázkovém videu produktu se však píše pouze 35”. Která z těchto informací je pravdivá?
14. 06. 2024
Dobrý den, pravdivá informace je 49".
Se srdečnými pozdravy
vladimír Vašek21. 05. 2024
Dobrý den, pracně jsem držák sestavil, abych zjistil, že neudrží 14kg monitor ve svislé poloze. Seřizovací šroub na hlavici, která drží samotný VESA držák, nejde víc utáhnout a použít větší sílu se bojím, očividně je to utažené už z výroby téměř na doraz. Monitor se po nasazení okamžitě sklopí, ta hlavice ho neudrží ani náhodou. Je to normální, když inzerujete, že to má udržet 18 kg?
24. 05. 2024
Dobrý den,
odporúčam sa obrátiť na naše reklamačné oddelenie s tým že produkt nedosahuje výsledku aký je napísaný v popise produktu. S najväčšou pravdepodobnosťou ste obdržali chybný kus, za komplikácie sa vám ospravedľnujem a dúfam že váš problém jednoducho vyrieši.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
30. 03. 2024
Dobrý den,
chci se zeptat jestli není možnost si k rameni přikoupit "náhradní díl" - vesa adaptér, aby se daly jednoduše přehazovat na jednom rameni dva monitory.
Vím o alternativně v podobě univerzálního vesa adaptéru, který nabízíte, ale tím se výrazně snižuje nosnost ramene oproti tomu, kdybych měl oficiální vesa adaptér dvakrát. Děkuji.
03. 04. 2024
Dobrý den,
Děkujeme za zpětnou vazbu, ale bohužel jiný VESA adaptér než univerzální s nosností 8 kg nemáme k dispozici.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Michal Landa29. 03. 2024
Dobrý den. V parametrech u všech druhů ramen máte napsané maximální nosnost ramene tady uvádíte 18kg. Otázka zní nosnost 18kg je na celé rameno nebo na hlavní kloub který drží monitor na náklon? Mám monitor Samsung Odyssey G8 Neo 32" 8,9kg a měl jsem rameno který uváděl parametry 32" a 9kg a po pár měsících to monitor neudrželo a monitor padal dolů tak mám právě obavy z další koupě takového ramene. Děkuji za odpověď.
30. 03. 2024
Dobrý den,
pokud zavěšený výrobek nedrží v požadované pozici nahoře nebo dole, je třeba zvýšit nebo snížit napětí pružiny.
Max. nosnost 15 kg na hlavní kloub.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
02. 01. 2024
Dobrý deň, chcel by som sa spýtať na veľkosť dielu E (podľa návodu zverejneného vyššie)?
03. 01. 2024
Dobrý den,
rozměr kovové destičky je 120x70x5 mm.
Se srdečnými pozdravy
27. 06. 2023
Dobrý den,
Tohle rameno už mám skoro rok a jsem nadmíru spokojený, ale dnes mi v ramenu začalo pískat a vrzat a jde najednou o dost lehčeji nahoru nebo dolu, ale furt drží, i když jsem ho přitáhl aby šlo opět více z tuha tak změna nastavení nic neudělala, rád bych se zeptal jestli je možné koupit nové náhradní díly ve formě pístku nebo něčeho jiného, nejsem zrovna dvakrát ochotný kupovat nové rameno za takovou cenu ani ne po roce. Předem děkuji.
29. 06. 2023
Doporučuji produkt odevzdat do standardní reklamace, kde dojde k posouzení od certifikovaných reklamačních techniků. Více informací jak u nás reklamovat naleznete zde: https://www.alza.cz/servis-v-alza-cz
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Energie PV s.r.o.09. 06. 2023
Dobrý den,
jak je velká základna pro montáž přes průchodku? Mám ve stole otvor na průchodku o průměru 80 mm. Zakryje základna celý otvor?
Děkuji a přeji pěkný den.
12. 06. 2023
Dobrý den,
rozměry základny jsou 110 × 120 mm, otvor o průměru 80 mm celý zakryje.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
23. 05. 2023
Zdravím, Držák mám a je senzační !! Jediné co mi trochu chybí, že sem nenašel jestli se dá obrazovka monitoru celá naklonit trochu nahoru. Je zde i šroub, ten první za Vesa uchytem, je ale tak pevný, že mám dojem, že nemá být povolen na tento účel.
Díky moc
Lukáš S.
26. 05. 2023
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz. Náklon je možný v úhlu +/- 45°. Pokud je držák z výroby příliš dotažen, stačí povolit imbusový šroub, který je vyobrazený v návodu k pouřití v kroku 6 na straně 9 vpravo. Návod ke stažení případně naleznete v sekci "Poradna a návody".
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
27. 04. 2023
Jaká je nejmenší hloubka od okraju stola ve které umí být rameno zasunuto?
Chci mít monitor co nejdále od sebe a chci vědět jestli s tímto stojanem umím používat monitor na větší dálku oproti tomu když mám monitor položený na kraji stolu.
02. 05. 2023
Dobrý den,
pokud máte prostor za stolem, tj. stůl není přisunut zadní stranou úplně ke zdi a rameno tak můžete kloubem vytočit až za okraj stolu, je přední strana držáku jen několik jednotek centimetrů od hrany stolu. Samozřejmě pak bude záležet i na tloušťce Vašeho monitoru.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.