This page contains frequently asked questions about Alza Samsung CLT-K406S black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Alza Samsung CLT-K406S black. They will be answered by our specialists.
Dobry den, mam ten isty problem ale s modelom Samsung C410W. Doteraz som kupoval od Vas original tonery a dnes som u Vas kupil alternativu cierneho a nejdu uz vobec ziadne a vypisuje ze su nekompatibilne vsetky aj ked tam vratim original cierny. Vopred Dakujem za odpoved.
Petr Volf,17. 4. 2019
Dobrý den, kontaktujte mi prosím na 601 207 568, v minulém případě nebyl problém v našich tonerech, ale v čínském toneru, který byl současně v tiskárně umístěn. Bez přesného určení skladby tonerů není možné problém vyřešit.
David Písecký,13. 1. 2019
Dobrý den, stala se mi s tiskárnou úplně stejná věc, která zde v diskuzi byla řešena v listopadu 2018. Zakoupil jsem tento černý toner a po vložení do tiskárny (Samsung Xpress C460W) se barevné (předtím funkční) tonery staly nekompatibilními. Vyzkoušel jsem všechny úkony, které zde byly popsané, ale bohužel se mi také nepodařilo tiskárnu zprovoznit.
Mohu tedy poprosit o radu, zda se problém dá nějakým způsobem vyřešit?
Děkuji
David Písecký,25. 1. 2019
Tiskárna opět funguje jak má. Výrobce toneru se zachoval nejlépe jak mohl. Tiskárnu si odvezli, opravili, dokonce dali do češtiny a vše zdarma. A to i přes fakt, že chyba nebyla na jejich straně, ale v super levných barevných tonerech od bůh ví koho, které jsem tam měl. Ještě jednou děkuji
Petr Volf,14. 1. 2019
Dobrý den,
prosím kontaktujte mi na 601 207 568 a domluvíme se na postupu, děkuji
Customer,8. 11. 2018
Zdravím, vložil jsem alternativní černý toner do tiskárny spolu s originálními barevnými. Tiskárna začala hlásit, že ty originální barevné (C,M,Y) jsou nekompatibilní. Problém je, že tato hláška zůstává i poté, co jsem vrátil zpět ten původní černý a tiskárna už netiskne vůbec. Co s tím? Jedná se o Samsung Xpress C-460W
Petr Volf,8. 11. 2018
poté v menu šipkou doprava vyberte TonerLowLevel a stiskněte OK
vyberte Reset a stiskněte OK
pokud by to nezabralo, dejte mi prosím vědět, zkusím situaci nasimulovat na stejném typu tiskány.
Petr Gruber,12. 11. 2018
Dobrý den, extrémně zvláštní to opravdu je. Obětí podvodu jsem se snad nestal, vždy jsem kupoval jen originální tonery na Alze :)
Uvedená volba Reset v menu TonerLowLevel není, je tam jen možnost volby čísla od 1-30. Také jsem udělal upgrade firmware na V3.00.02.21. Výsledek je pořád stejný - tiskárna hlásí nekompatibilní barevné tonery, ať vložím černý originální nebo alternativní. Zkoušel jsem i nějaké staré barevné tonery, ale také nefunkční.
Nicméně když si z Tech menu nechám vytisknout konfiguraci tiskárny, tak alternativní toner tiskne.
Petr Volf,13. 11. 2018
Dobrý den, teď jsme to tu řešili přímo s vývojovým oddělením nových tonerů a nikdo se tu s tím také ještě nesetkal...
Ale dle kolegů na by měl zabrat reset drum jednotky (optického válce).
Tech mode > Tech menu > Data Setup > Clear Counts > 1934 > Imaging unit > Cleaning
Poté vypnout a zapnout, případně zkoušet reset Imaging unit (nebo Drum) v jiné části menu, než je Counts (bohužel nemáme na stole přímo model 460), jsem schopný jej zajistit až za týden z Německa...
Petr Gruber,13. 11. 2018
Dobrý den, tiskárna úspěšně odolává jakémukoliv resetu. Zkoušel jsem resetovat úplně všechna počítadla, co jsem v menu našel, zkoušel jsem volbu Clear all memory a pak tiskárnu přes noc odpojit od elektřiny.
Petr Volf,16. 11. 2018
Dobrý den, zkoušel jsem kontakt v HP (dnes vlastní Samsung) a bohužel vůbec netuší, odpověď byla to není možné. Ještě mám přislíbeno, že otázku předá nějakému kolegovi přímo z bývalého Samsungu, ale to nedokážu nijak urychlit...
Petr Gruber,20. 11. 2018
Dobrý den, všechno je možné. Tiskárnu Vám klidně zapůjčím, stejně netiskne :) Nebo mohu připojit video, jak se tiskárna chová. Navrhuji přejít na jiný komunikační kanál, to už asi není diskuse pro širokou veřejnost.
Petr Volf,22. 11. 2018
Dobrý den, řešil jsem to s technikem, napadají ho nějaké možnosti, ale musí si tiskárnu vzít na dílnu. Náš zástupce by se pro ni byl schopný zastavit a zapůjčit Vám zdarma náhradní tiskárnu (pokud nevadí, že to asi nebude Samsung). Neposlal by jste mi na sebe nějaký kontakt? Domluvili bychom se na podrobnostech, případně mohu vložit tel. číslo.
Petr Volf,8. 11. 2018
Dobrý den, to co popisujete je extrémně zvláštní - naše tonerové kazety jsou otestovány se všemi nyní dostupnými verzemi firmware, které jsou pro tuto tiskárnu k dispozici a fungují. Soutisk barev s originálními kazetami testujeme také.
Aby tiskárna hlásila, že jsou neoriginální kazety nekompatibilní a je téměř vyloučení - napadají mi pouze dvě věci - buď hlásí, že jsou prázdné (a pak by ani netiskla), nebo se nejedná o originální kazety, ale o padělky a pak by také netiskla. Nemohl jste se spíše stát objetí podvodu s kazetami? Vložením nové by se provedla inicializace kazet s novým firmware tiskárny a mohlo by dojít k blokaci.
Zkuste prosím tento postup:
velmi rychle za sebou stiskněte na kruhovém ovladači
nahoru (Menu)
dolu (Zpět)
doleva
doprava
OK
tlačítko Stop/Clear
nahoru (Menu)
pokud to stisknete dostatečně rychle za sebou, dostanete se do servisního menu
Na displeji se objeví Tech Mode / Tech menu
v menu šipkou doprava vyberte Data Setup a stiskněte OK
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
