This page contains frequently asked questions about Alza MULTIPACK Canon CLI-551BK XL + CLI-551C/M/Y XL. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Alza MULTIPACK Canon CLI-551BK XL + CLI-551C/M/Y XL. They will be answered by our specialists.
Dobry den, dnes jsem si prevzal tuto sadu a mam problem se zlutou barvou. Pise mi to ze ji nelze rozeznat a nepovoli mi to tisk. Da se i samotma barva reklamovat nebo pouze cela sada. Modra barva je v pohode.
Predem dekuji za odpoved
Petr Volf,14. 3. 2018
Dobrý den, ještě jsem řešil Váš dotaz s kolegou z testovacího centra - u některé verze firmware při výměně více náplní najednou dojde k tomu, že tiskárna rozpozná je výměnu jedné barvy - typicky je rozpoznává v pořadí černá, modrá, červená a žlutá. Tedy před reklamací prosím zkuste vyndat žlutou cartridge, vrátit původní, nechat ji tiskárnu načíst, vyndat původní a vložit novou. U jedné verze firmware tento postup vede k akceptaci všech barev.
Juraj Balaj,20. 3. 2018
Dobry den,
Mal som obdobny problem s nacitanim zltej. Ked sa to podarilo, tak tlaciaren vypisovala, ze sa v nej nachadza viac ako 2 naplne magenta farby (robila to ta zlta napln).
Tlaciaren canon m6450.
Petr Volf,14. 3. 2018
Dobrý den,
prosíme reklamujte celou sadu - na reklamacích Vám ji vymění za novou, aby jste mohl okamžitě pokračovat v tisku.
Bohužel čipy jsou jediná věc, která nelze kontrolovat na funkčnost, protože tiskárna by pak hlásila, že inkoust není nový. Pokud nám na krabičku (pokud ji ještě máte) napíšete "čip žlutý" budeme rádi, při hledání příčiny se zaměříme rovnou na žlutou.
Děkujeme za pochopení.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
