This page contains frequently asked questions about Alza HP CB336EE 350XL black. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Alza HP CB336EE 350XL black. They will be answered by our specialists.
Koupil jsem dvě náplně do HP Photosmart c4272 Alternativa HP 350XL a s oběma je problém, jedna píše Print cartridge is depleted a hned potom Print cartridge is incorectly instaled a netisknu, druhá pro jistotu píše Printcartridge mising or not detected takže taky netisknu :-(.
Zatím všechny jinde zakoupené alternativy fungovaly bez problémů. Mám zkoušet googlit nějaký reset nebo je mám vrátit ?
Petr Volf,3. 1. 2019
Dobrý den, moc děkuji za super popis chyby, mohu Vás poprosit ještě o verzi firmware tiskárny? Zatím se nám nepovedlo tuto hlášku nijak vyvolat, zkoušeli jsme i aktuální beta verzi firmware tiskárny a náplně jsou akceptovány.
Hned jak nám zašlete verzi firmware náplně otestujeme a hned bychom Vám je vyměnili za funkční, případně se domluvil na řešení, moc děkuji,
Vladislav Ulrych,3. 1. 2019
11 SN = MY7B3QP05004VP
12 PER = 04VP
13 ID =18323
14 FW = PIxxFN0724AR Patch = 0
předpokládám že ve 14 je ukryt firmware
jinak zde External Link je fotka z diagnostického tisku - třeba Vám to víc pomůže.
Petr Volf,4. 1. 2019
Dobrý den, moc děkuji za poslání - verze PIxxFN0724AR je velmi stará (zhruba 9 let), je velmi pravděpodobné, že bude nebude kompatibilní s novými čipy. Prosím aktualizujte firmware ve Vaší tiskárně - kdyby po aktualizaci náplně netiskly, buď je můžete reklamovat na pobočce Alza, pak prosím dejte do poznámky řešeno v diskusi - okamžitá výměna, nebo Vám je zašleme rovnou nové přepravcem, který si od Vás současně vyzvedne staré a předá nám je k otestování. Pak mi kontaktujte na čísle 601 207 568 a vše domluvíme. Bohužel takto starou verzi firmware nemáme v žádné tiskárně k dispozici.
Vladislav Ulrych,16. 1. 2019
Zdravím nakonec jsem koupil originál náplň a tiskne hned. I tak moc děkuji za reakce. :-)
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
