Questions and answers: Alza 3JA30AE No. 963XL black for HP printers

Dobrý den, pokud vaše tiskárna hlásí chybu jako "změněná nebo klonovaná barva", může to být způsobeno několika faktory, přičemž tento problém se často vyskytuje u neoriginálních nebo kompatibilních inkoustových kazet. Zde je několik kroků, jak tento problém vyřešit: Zkontrolujte, zda je kazeta správně vložena – Ujistěte se, že inkoustová kazeta Alza 3JA27AE (963XL) je správně nainstalována v tiskárně a že je pevně usazena na svém místě. Ověřte správnost kazety – Tiskárna může mít problém s kazetou, pokud je kazeta neoriginální, nebo pokud je poškozený čip na kazetě. Některé tiskárny mohou mít zabudovanou ochranu proti používání neoriginálních inkoustů. Obnovení tiskárny – Zkuste tiskárnu restartovat. Vypněte ji, počkejte několik minut a poté ji znovu zapněte. Někdy může pomoci i odpojení tiskárny od napájení na delší dobu. Resetování čipu kazety – U některých tiskáren můžete resetovat čip inkoustové kazety pomocí speciálního postupu. Tento postup závisí na modelu tiskárny, takže doporučuji prohledat manuál tiskárny nebo se podívat na webové stránky výrobce tiskárny. Aktualizace firmwaru – Pokud máte vypnuté automatické aktualizace, můžete zkusit provést ruční aktualizaci firmwaru tiskárny. Někdy může být novější firmware kompatibilní s neoriginálními kazetami. Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, doporučuji kontaktovat naši zákaznickou podporu pro další pomoc, nebo v případě potřeby zvážit výměnu kazety. S pozdravem, Tým zákaznické podpory Alza.cz