This page contains frequently asked questions about Alcatel 1T 7 2021 KIDS 1/16 Blue Bumper Case. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about Alcatel 1T 7 2021 KIDS 1/16 Blue Bumper Case. They will be answered by our specialists.
dobry den, po roce a pul mame problem s nabijenim, pouzivame ruzne nabijecky s ruznyma kabelama a uplne bezne nabijime o jedno procento hodinu, takze je tablet spis na stole a "nabiji" .. moje otazka zni jestli ma nejake zvlastni potreby nebo je to proste na reklamaci ??
28. 05. 2023
Dobrý den,
mrzí mě, že Vámi zakoupený výrobek není plně funkční a je nutné ho reklamovat.
Pro nejrychlejší vyřešení této situace Vám doporučujeme obrátit se na autorizovaný servis. Seznam autorizovaných servisů naleznete zde.
Pokud Vám zadání reklamace přímo v autorizovaném servisu nevyhovuje, nebo není autorizovaný servis pro Vaší značku dostupný, můžete výrobek spolu s nahlášením čísla nákupního dokladu doručit na naší nejbližší prodejnu a my za Vás všechno potřebné vyřídíme (reklamace není možná na Prodejnách budoucnosti a na Nočním výdeji).
Reklamaci můžete také odevzdat přes jakýkoliv AlzaBox. Postup zadání a odeslání reklamace přes AlzaBox naleznete na odkaze Servis v Alza.cz.
Zadat reklamaci můžete i online a výrobek poté zaslat balíkem na adresu:
Alza.cz - Reklamace
Prologis Park - Gate B1 / Gate 40
Severní 255,
252 19 Chrášťany
Do důkladně zabaleného balíku přiložte prosím kromě nákupního dokladu ještě průvodní list s popisem závady. Pokud jste zadali reklamaci online, bylo Vám vygenerováno číslo Vaší reklamace (ASRExxxxxxxx), stačí ho viditelně uvést na balík.
Podrobnější informace ohledně reklamací naleznete v sekci Servis v Alza.cz.
V případě, že budete mít jakoukoliv otázku, neváhejte nás kontaktovat na +420 225 340 111, případně můžete odpovědět na tento e-mail.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
01. 02. 2023
Dobrý den. Dá se koupit samotné gumové pouzdro? Děkuji
04. 02. 2023
Dobrý den,
bohužel nedá
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
17. 06. 2022
Dobrý den. Jde tablet resetovat i přes heslo? Dítě si nastavilo heslo a nelze se do něj dostat. Děkuji za odpověď.
17. 08. 2022
Dobrý den,
Androidový tablet lze při zapínání resetovat do továrního nastavení a tím heslo odstranit, ale přijdete tím o všechny své data. Kontaktoval bych podporu Alcatel aby vám sdělili kombinaci tlačítek, která je nutné zmáčknout při zapnutí.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
15. 12. 2021
Dobrý den, na tabletu nefunguje YouTube. Po instalaci YouTube Kids a restartu nebo vypnutí a zapnutí YouTubeKids zmizí z tabletu. Přitom systém je aktualizován.
17. 01. 2022
Dobrý den,
Bohužel není to problém tabletu, ale chyba aplikace. Podle recenzí aplikace nefunguje na zařízení. Bohužel nemáme Vám jak pomoci.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Veronika Vaněk Poláková26. 12. 2021
Máme úplně stejný problém u těchto dvou tabletů co dostali synové pod stromek...
26. 12. 2021
Dobrý den, tady se nejspíš odpovědi nedočkáte. Já jsem vrátil do 14 dnů a vzal jsem jiný model od Lenova kde vše funguje.
Jan Kuchválek02. 09. 2021
Dobrý den, je v balení již nějaká ochranná folie v základu? Děkuji, Kuchválek.
03. 09. 2021
Dobrý den,
bohužel není součástí balení.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.