This page contains frequently asked questions about After Warranty AlzaPC Upgrade. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about After Warranty AlzaPC Upgrade. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, chtěl bych se zeptat zda jde upgradovat počítač, který je stále v záruce jestli ano jak to funguje? zruší se záruka nebo?
Alza Expert,1. 5. 2025
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Ano, upgrade počítače během záruky je možný a nevede ke ztrátě záruky, pokud využijete oficiální službu Upgrade PC/NTB od Alza. Tato služba zahrnuje profesionální instalaci nových komponent (např. RAM, SSD) a důkladné testování zařízení. Všechny úpravy provádí proškolení technici, což zajišťuje zachování plné záruky na zařízení i po upgradu.?
Pro zařízení starší než 6 let nabízí Alza službu Pozáruční Upgrade Alza PC, která umožňuje modernizaci hardwaru i po uplynutí zákonné záruky. Tato služba zahrnuje návrh vhodného upgradu, instalaci nových komponent a jejich testování. Všechny nové komponenty mají standardní záruku a jsou vráceny zákazníkovi spolu s původními díly.?
S přáním hezkého dne,
Customer,5. 8. 2026
Dobrý den,
mám v Alze zakoupenou sestavu, kterou jsem si nechal složit se zakoupených komponent (PC Alza individuál). V budoucnu bych chtěl provést upgrade procesoru s tím, že bych měl zájem o namontování v technikem v Alze. Vztahuje se na to tato služba nebo služba upgrade PC/NTB?
Customer,12. 2. 2025
Dobrý den, je standartní postup servisního oddělení , že ani po 8dnech od zaplacení služby nedostane zákazník od technika návrh upgrade, přesto že veškeré potřebné info sdělil emailem ?I přes údajnou prioritu u operátora se nic neděje?
Alza Expert,24. 2. 2025
Dobrý den,
prosím kontaktujte nás skrze svůj Alza účet, či naší podporu. Zasílám Vám odkaz jak nás kontaktovat. Takto bohužel nemáme jak Vás kontaktovat, v případě, že píšete dotaz přímo pod produkt. Jakmile nás kontaktujete přes podporu, budeme Vás co nejdříve kontaktovat zpět. https://www.alza.cz/contact.
Děkujeme za pochopení a hezký den.
Customer,7. 2. 2025
Dobrý den mám dotaz pracovník přijede ke mě domů nebo počítač někam budu posílat?
Alza Expert,8. 2. 2025
Děkujeme za váš dotaz. Jak funguje služba Pozáruční upgrade AlzaPC?
Zakoupení služby: Přidejte službu Pozáruční upgrade AlzaPC do košíku a dokončete objednávku.
Konzultace s technikem: Po zaplacení vás do druhého pracovního dne kontaktuje náš specialista, aby s vámi probral váš rozpočet a navrhl vhodné komponenty pro upgrade.
Doručení zařízení: Po odsouhlasení návrhu přineste svůj počítač či notebook na kteroukoliv pobočku Alza.cz. Před odevzdáním zařízení pečlivě zabalte a zálohujte si svá data.
Realizace upgradu: Naši proškolení technici provedou profesionální montáž vybraných komponent, aktualizují ovladače a otestují celkovou funkčnost zařízení.
Hotový počítač expedujeme do 4 pracovních dnů od doručení na naše oddělení.
Customer,9. 10. 2024
Dobrý den,
mám od vás na míru sestavený PC. Konfiguraci jsme provedli s asistentem na prodejně Holešovice. Termín realizace: 21. 8. 2018 - vejdeme se ještě do termínu? Potřebuji zjistit zda jej lze upgradovat pro Win 11 atd. Díky, Tom.
Alza Expert,12. 10. 2024
Děkuji za váš dotaz. Pro zjištění, zda je váš na míru sestavený PC z 21. srpna 2018 kompatibilní s Windows 11, je potřeba zkontrolovat několik klíčových požadavků. Windows 11 má specifické hardwarové požadavky, které zahrnují:1. **Procesor**: Musí být alespoň 8. generace Intel Core nebo ekvivalentní AMD Ryzen 2000 a novější.2. **RAM**: Minimálně 4 GB.3. **Úložiště**: Minimálně 64 GB volného místa.4. **Grafická karta**: Kompatibilní s DirectX 12 nebo novější s ovladačem WDDM 2.0.5. **Firmware**: UEFI, Secure Boot schopný.6. **TPM**: Trusted Platform Module (TPM) verze 2.0.Pokud váš počítač splňuje tyto požadavky, měl by být schopen běžet na Windows 11. Pokud si nejste jisti, doporučuji zkontrolovat specifikace vašeho PC nebo použít nástroj od Microsoftu pro kontrolu kompatibility s Windows 11. Tato odpověď byla generována strojově.
DENTE, s.r.o.,25. 9. 2024
dobry den, lze upgradovat i PC co není alza?
Alza Expert,30. 9. 2024
<p>Bohužel, služba upgradu PC se vztahuje pouze na počítače a notebooky zakoupené u Alza.cz. Pokud máte starší PC/NTB značky Alza, který je již po záruce, můžete využít službu <a href="https://www.alza.cz/sestaveni-pc" target="_blank">Pozáruční upgrade PC</a>. Pro více informací navštivte naše stránky.</p>
Miloš Nič,2. 2. 2024
Dobrý den, zakoupil jsem u vás Notebook Dell Vostro 3510 , 30.9.2022, včetně M office 365. Nyní mám jistý problém s Outlookem. Mohu ještě uplatnit službu Bezstarostný servis DEll? Nebo jinou službu pro zásah na dálku? Děkuji, Miloš
Customer,12. 3. 2024
Fak
Alza Expert,4. 2. 2024
Dobrý den,
pokud máte problém přímo s Outlookem, obávám se, že výrobce notebooku Vám s tímto úplně nepomůže. Každopádně můžete jej zkusit kontaktovat. Osobně bych se s tímto dotazem/problémem obrátil spíše na podporu Microsoftu.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Racing club 2008 v AČR,16. 4. 2023
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, koupil jsem u Alzy počítač a chtěl bych udělat upgrade. Respektive bych tam chtěl dát nový procesor. Ale sám si ne to netroufám. Tak bych potřeboval,jestli by jste podle sestavy poradil jaký a pak namontoval. Jde to přes tuto službu? Díky moc. Michal Komárek
Alza Expert,17. 4. 2023
Dobrý den,
Určitě bude lepší nechat odborně namontovat naším technikem, už jen kvůli tomu aby nebyl potom problém se zárukou. Bude také lepší a rychlejší když si zavoláte na naší zákaznickou podporu kde Vám pomohou vybrat vhodné komponenty a případně doladí další detaily o případné instalaci komponentů do Vašeho PC
V případě dalších dotazů Nás neváhejte kontaktovat
S přáním hezkého dne ALZA.CZ
Ing. Peter Bodnár,6. 2. 2023
potrebujem ugrade počítače HP Pavilion H9-1001cs zakupený v Alza . nabídnete lrosim upgrade ha rozumnú cenu. s moznosti upgrade na win11
Alza Expert,19. 3. 2023
Dobrý den,
Můžete mě kontaktovat na pracovním emailu [email protected] kde probereme detaily.
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Jan Vacek,25. 1. 2023
Dobrý den, když mám u vás zakoupený tento PC Počítač Alza GameBox Neo GTX1060+ z roku 2016, lze se na Vás obrátit s případným upgradem? Nebo něco vymyslet? Děkuji, s pozdravem Jan Vacek
Alza Expert,6. 2. 2023
Dobrý den,
děkujeme za zprávu. Ano je možné se na nás obrátit s upgradem. Stačí nás kontaktovat skrze naše kontaktní formuláře pod odkazem https://www.alza.cz/kontakt.
Děkujeme
V případě dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Se srdečnými pozdravy
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, use cookies and other data to ensure the proper functioning of the website and, with your consent, also, among other things, to personalize advertising and the content of our websites. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
