Questions and answers: Acer Aspire S3-392 White Aluminium Touch

Dobrý den, asi před 4 měsíci jsem si u vás koupila notebook Acer Aspire S3-392 White Aluminium Touch (NC133h2e). Včera jsem akceptovala výzvu k upgradu na Windows 10. Vše proběhlo v pořádku, ale nyní nemůžu pracovat s MS Office. Verze, kterou jsem používala, byla MS Office Professional Plus 2013. Nyní, když spustím např. MS Word, se mi zobrazí hláška "Microsoft Office Professional Plus 2013 - konfigurace nebyla úspěšně dokončena" a "Microsoft Office nemůže najít licenci pro tuhle aplikaci. Pokus o opravu se nepodařil nebo je zrušený. Microsoft Office se teď ukončí." Dál vůbec nemůžu pokračovat. Licenční kód nikde v balení nemůžu najít. Dívala jsem se i na všechny nálepky na balení od notebooku a na notebook samotný. Mohla bych vás poprosit o radu, jak mám dál postupovat nebo kde dělám chybu? Děkuji Jana Řezníčková