This page contains frequently asked questions about 75" Samsung The Frame QE75LS03D. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about 75" Samsung The Frame QE75LS03D. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, pane Škardo, děkujeme, že jste si zakoupil naši TV Samsung The Frame, a za Váš dotaz. Mrzí nás, že jste neobdržel rámeček nebo voucher v rámci naší akce. Chceme situaci co nejrychleji prověřit a vyřešit k vaší spokojenosti. Prosíme Vás proto o zaslání potvrzení registrace nebo detailů o nákupu prostřednictvím aplikace WhatsApp na čísle 800 726 786. Jakmile od Vás obdržíme informace, budeme moci situaci neprodleně řešit. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme za vaši trpělivost. Pokud budete potřebovat další pomoc, jsme Vám k dispozici. S pozdravem, Váš tým Samsung_Podpora.
Customer,22. 4. 2025
Dobrý den, jak velký prostor je mezi zdí a televizí když se namontuje na zeď? Potřebuji totiž vést kabel od televize směrem nahoru kde nejsou připravený drážky z důvodu že tam mám otvor pro kabel který pak vede zdí do tv stoku, takže kabel by nebyl poté na zdi vidět. Je možné že se kabel ještě vleze mezi zeď a televizi? Bohužel The Frame má připojení dost nízko a moje zásuvky pro vnitřní vedení kabelů jsou zas moc vysoko.
Samsung expert, Samsung Expert,23. 4. 2025
Dobrý den, tento televizor využívá držák Slim Fit, který zajistí těsné přilnutí ke stěně – mezera je přibližně jen 3–4 mm. Pro vedení kabelu směrem nahoru by proto mohlo být místo velmi omezené. Doporučujeme využít přiložený One Connect Box, díky kterému vede z TV pouze jeden tenký transparentní kabel, který lze pohodlně nasměrovat k Vašemu vývodu ve zdi. Všechna další zařízení pak připojíte do boxu, který může být umístěn dál od TV. Pokud byste potřeboval podrobnější informace nebo pomoc s instalací, rádi Vám pomůžeme na naší zákaznické lince, kde nás můžete kontaktovat pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,22. 4. 2025
Při procházení zahraničních diskuzí k tomuto modelu jsem narazil na upozornění že dodávaný kabel k one connect boxu není určený pro montáž do zdi. Zda to platí i pro pro případ kdy mezi spodní a horní stranou zásuvek je chránička nebylo specifikováno. Můžete to prosím upřesnit? A lze zakoupit kabel který takovou certifikaci má? Nebo se jedná pouze o problém jiných zahraničních trhů kteří mají přísnější certifikace a proto je tam takové upozornění.. Děkuji.
Samsung expert, Samsung Expert,23. 4. 2025
Dobrý den, kabel dodávaný s One Connect Boxem není určený k instalaci uvnitř zdi bez certifikace pro takové použití, a to ani v případě vedení chráničkou. Jde o obecné bezpečnostní doporučení, které platí i na našem trhu. Podrobněji Vám rádi pomůžeme na naší zákaznické lince, kde nás můžete kontaktovat pomocí aplikace WhatsApp 800 726 786 nebo Samsung Live Chat. Děkujeme za Váš zájem. Samsung_podpora.
Customer,25. 2. 2025
Dobrý den, nikde nemůžu najít přesný typ toho držáku TV, je tam uvedeno pouze, ze je držák součástí balení. Můžete mi prosím sdělit o jaký přesný model držáku se jedná? Děkuji.
Samsung expert, Samsung Expert,26. 2. 2025
Dobrý den, k televizoru Samsung The Frame je standardně dodáván držák Slim Fit Wall-Mount. Tento držák umožňuje těsné přilnutí k zdi a je navržen speciálně pro modely The Frame, aby co nejlépe imitovaly vzhled obrazu na stěně. Neváhejte využít náš live chat pro další dotazy nebo radu – naleznete ho v pravém dolním rohu naší stránky u produktů Samsung. Jsme tu pro Vás, abychom Vám poradili. Děkujeme za Váš zájem o produkty Samsung. Samsung_podpora.
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
