This page contains frequently asked questions about 65" TCL 65EC780. If you are considering buying this product, you may want to read the discussion or ask more questions about 65" TCL 65EC780. They will be answered by our specialists.
Dobrý den, navazuji na svůj příspěvek o 2 pozice výše. Dříve než přistoupím k reklamaci bych rád kontaktovat podporu TCL, bohužel z evropských stránek External Link nikdo nereaguje.
Mohl by mi pracovník Alzy poskytnout funkční kontakt na TCL podporu (jedno jestli v ČJ nebo AJ)?
Customer,15. 1. 2020
Zdravím, jsou nějaké novinky ohledně řešení problému s trhaným obrazem? Zkoušel někdo kontaktovat podporu na níže uvedeném čísle od Alzy?
Milan Ryšavý,24. 1. 2020
Dobrý den,
na uvedeném kontaktu mě pán informoval, že záruční servis TCL nedělá. Prosím tedy o relevantní kontakt s kým problém řešit.
Děkuji.
Alza Expert,8. 1. 2020
Dobrý den,
Děkuji za Váš dotaz. Níže přikládám kontakt na technickou podporu.
+420 739 629 982
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,8. 1. 2020
TV bude ve stavu,jakoby prave vysla z tovarny.
Customer,8. 1. 2020
Zkuste,nastavení-obraz-rozšířené video-kontrast,zadat kod 6425-service menu-reset all.
Customer,8. 1. 2020
Co by tento reset měl způsobit? Případně co vše se resetuje? Nerad bych celou TV znovu nastavoval. Díky za info
Milan Ryšavý,8. 1. 2020
Smazalo to vsechny naladene TV kanaly pres DVB-T2, ostatni nastaveni vcetne aplikaci zustalo.
Customer,8. 1. 2020
Tak ješte zkuste jiít do apky Kryt TV,potom zrychlení jedním tlačítkem-optimal. jednou klavesou,dále smazat nevyžádané-jednoduché čištění.
Milan Ryšavý,8. 1. 2020
Diky za tip, pristup do servisniho menu jsem neznal. Bohuzel to problem nevyresilo.
Roman Hořák,6. 11. 2019
Dobrý den,
TV mám cca týden. I po aktualizaci systému na V8-R851T02-LF1V179.008029 (z webu TCL) má televize tyto problémy:
a) pokud zapnu HbbTV na "ano" tak HbbTV funguje. Přestane však fungovat na dálkovém ovládání tlačítko "OK" - nelze přepínat programy, řadit je, volit typ tuneru. Pokud vypnu HbbTV tak je tlačítko OK plně funkční. Tato chyba v podstatě znemožňuje využívání výborně odladěného HbbTV.
b) Drtivá část programové nabídky Skylinku je jak všeobecně známo na pozici 23,5. Při ladění satelitu však tato pozice není uvedena v seznamu satelitů. Skylink (pozici 23,5) však naladíte, když zvolíte pozici 19,2 stupně. Chtělo by to příští aktualizaci opravit.
Prosím experta TCL o pomoc při řešení výše uvedeného.
Hodnocení: Vynikající kvalita obrazu, skutečně perfektní zvuk, velmi povedený design, vše probíhá hladce, bez sekání. - uživatelsky moc příjemně. Bezprecedentní poměr cena/ užitkové vlastnosti. Doporučuji všem potenciálním zákazníkům.
Customer,15. 12. 2019
Tady bych se expertů raději na nic neptal, v lepším případě nic nevědí, v horším ti podají zavádějící nepravdivé informace. Prostě mizerná podpora u prodej i jedničky na trhu.
Customer,8. 1. 2020
Zkuste nastavení-obraz-rozšířené video-kontrast a zadejte kod 6425 ,zobrazí se service menu a potom reset all,všechna nastavení se vymažou a TV bude ve stavu jakoby zrovna opustila továrnu.
Customer,11. 11. 2019
nastavení-kanál-vyhledat kanály-manuální hledání-režim tuneru satelitní-operátor-seznam kanálu pro C...-vyberte satelit-Astra 23,5E
Alza Expert,7. 11. 2019
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
V tomto případě Vám doporučuji přímo kontaktovat podporu výrobce - TCL.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Nezávislý odborový svaz Policie České republiky,19. 1. 2020
jakým způsobem kontaktovat podporu výrobce TCL ? Máte k dispozici email, telefon, odkaz na stránky s kontakty ? mě se tedy nepodařilo nic najít.... taktéž potřebuji radu.. díky
Customer,4. 11. 2019
Zdravím jaký modul k této TV koupit pro příjem skylink. Děkuji
Dobrý den,
děkuji za Váš dotaz.
Televize má 60 Hz.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Martin Hanus,24. 10. 2019
Na stránkách výrobce jsem nenašel, ale ve všech ostatních zdrojích jsem našel 60 Hz. Tuto hodnotu jsem našel u všech televizí od TLC.
Customer,28. 10. 2020
Dobry den
Da sa tato televizia zavesit na stenu ?
Dakujem za odpoved
Jan, TCL Expert,28. 10. 2020
Dobrý den,
naprosto bez obav. Stačí použít běžně dostupné držáky (fixní, sklopné, otočné).
Customer,13. 10. 2020
Dobrý den,mám zájem o koupi televize..je to dobrá volba k herní konzoli PS5?děkuji za odpověď
Jan, TCL Expert,13. 10. 2020
Dobrý den,
Výborná volba vzhledem k nízkému input lagu. Je to navíc VA panel, takže má hezkou černou a kontrast.
Navíc má Dolby Vision. Do budoucna se s ním bude výrazně více počítat. U PS5 to ale není úplně potvrzené, ale na škodu to rozhodně není.
Navíc to vypadá, že PS5 nebude beztak podporovat RayTracing ve více než 30fps a VRR ani nebude potřeba. Proto tato TV je naprosto v klidu a představuje na paření super volbu.
Zdeněk Babický,28. 8. 2020
Dobrý den, narazil jsem u této TV na problém, že třeba na Youtube se zpožďuje obraz za zvukem (po 2 minutách videa klidně o sekundu). Nevíte někdo, jak to vyřešit? Netflix to ale třeba nedělá. Děkuji.
Jan, TCL Expert,29. 8. 2020
Dobrý den,
jak bylo zmíněno, zkusil bych pouze přeinstalovat/vrátit pouze jednu aplikaci do původního nastavení, když to dělá pouze ta jedna. Kompletní tovární nastavení je také možné, ale smaže to veškerá nastavení.
Alza Expert,29. 8. 2020
Dobrý den,
doporučuji zkontrolovat, zda má televize nainstalovanou nejnovější verzi softwaru. Případně jestli je aplikace YouTube aktualizovaná. Někdy pomůže přeinstalovat aplikaci.
Děkujeme za dotaz.
V případě jakýchkoliv dalších přání či dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Přeji Vám pěkný zbytek dne.
Customer,18. 5. 2020
Dobrý den. Má někdo zkušenosti s hraním na této TV? Zkoušel někdo FULL HD např. jen a jaký je input lag/lag na TV oproti běžnému monitoru (kde je LAG dnes prakticky nepozorovatelný, oproti TV). Děkuji moc za odpověď.
Jan, TCL Expert,19. 5. 2020
Dobrý den,
Co se týče input lagu, tak například na jednom z nejrenomovanějším evropském webu o televizích - HDTV.PL si ji velmi chválili.
Input lag má cca 9ms, což je opravdu vynikající hodnota.
Nejlepší herní monitory mívají podobné hodnoty (neplést s gtg odezvou, kterou mívají některé monitory třeba 1ms, to je jiná hodnota než input lag)
ondrej kozinski,8. 5. 2020
dobrý den. Je možné k teto TV bezdrátově přidat nějaké repro k podpoře soundbaru ? případně jaké dekuju.
Jan, TCL Expert,9. 5. 2020
Dobrý den,
je možné připojit audio pomocí Bluetooth (například jiný samostatný soundbar), nicméně po připojení bude hrát pouze to externí Bluetooth zařízení a nikoliv obojí dohromady.
Customer,17. 2. 2020
Pozdravujem,
Je mozne na tejto TV nainstalivat a pouzivat app Orange TV (orange sport)?
Customer,18. 2. 2020
TCL ma standardny Android TV vratane obchodu Google Play. Orange TV aplikacia nie je (zatial) oficialne pre Android TV (vid External Link takze nainstalovat z obchodu nepojde (resp. na akejkolvek Android TV, resp. akomkolvek set top boxe, "skatulke" s Androidom).
Treba tlacit na Orange, problem nie technicky, ale cisto marketingovo, politicky
Customer,18. 2. 2020
Dobrý deň.
Myslel som Orange sport - sledovanie ligy majstrov. Orange sport ma app
Alza.cz a. s., Company identification number 27082440, uses cookies to ensure the functionality of the website and with your consent also to personalisage the content of our website. By clicking on the “I understand“ button, you agree to the use of cookies and the transfer of data regarding the behavior on the website for displaying targeted advertising on social networks and advertising networks on other websites.
