Silná orientácia na zákazníka
Základom úspechu spoločnosti Alza je silná orientácia na zákazníka. Alza ponúka komplexný zákaznícky servis, špičkové služby a uspokojí aj vysoko individuálne požiadavky zákazníkov.Prestížne ocenenia kvality
Spoľahlivosť nákupu na Alze a kvalitu služieb oceňujú zákazníci už niekoľko rokov za sebou. Dokladajú to ocenenia získané Alzou práve na základe prieskumov zákazníckej spokojnosti. Vďaka spokojnosti našich zákazníkov sme získali množstvo prestížnych ocenení kvality. 97 % zákazníkov nás odporúča a 66 % našich zákazníkov u nás nakupuje pravidelne.24/7 rýchlo, ľahko a pohodlne
Alza nastavila štandard objednávania a rýchlosť dodania, so stále sa zlepšujúcimi službami. Viac možností a služieb než kedykoľvek predtým, zákazníci sa môžu tešiť na rýchly, jednoduchý a pohodlný zážitok z nakupovania, širokú škálu možností dodania, a môžu dokonca zistiť presný stav svojich objednávok 24/7.