Na tejto stránke nájdete otázky týkajúce sa Lenovo IdeaPad G500 Dark Metal, na ktoré sa pýtajú zákazníci najčastejšie (často nazývané ako FAQ). Pokiaľ teda kúpu produktu Lenovo IdeaPad G500 Dark Metal ešte len zvažujete, môžete si prečítať nižšie uvedené diskusie alebo pridať do diskusného fóra k Lenovo IdeaPad G500 Dark Metal vašu vlastnú otázku. Na otázky odpovedajú naši vyškolení špecialisti.
Dobrý den
Dne 9.2.2014 jsem u vás zakoupil notebook Lenovo IdeaPad G500 Dark Metal (obj.č.147088955) a v poslední době se mi stává, že se počítač přehřívá a zcela nekompromisně padá. Dále se mi uvolnilo tlačítko F3, které z klávesnice vypadává. Chtěl bych se zeptat, poskytujete v rámci probíhající záruky u vás technickou podporu, resp. údržbu, to jest potřeboval bych pc jen vyčistit (počítám, že problém bude v zaneseném větráku) a nějak zafixovat uvolněné tlačítko? V tomto ohledu nejsme technicky zdatný, tak bych nerad nadělal více škody jak užitku.
Vzhledem k tomu, že mě práce na pc živí jako OSVČ nemohu si dovolit být den bez počítače, tudíž můj druhý dotaz je, zda to lze provést na počkání? V opačném případě máte pro mě nějakou radu? Děkuji a jsem s pozdravem
Aleš Burda
08. 03. 2016
Dobrý den,
za způsobené komplikace se velmi omlouváme.
Reklamaci můžete uplatnit na jakékoliv naší pobočce, nebo zaslat na adresu: Alza.cz, Do Čertous 2759/4, Praha 9 - Horní Počernice, 193 00.
Pokud využijete podání reklamace osobně na pobočce, vezměte si s sebou reklamovaný výrobek, číslo dokladu o koupi nebo objednávky a příslušenství k reklamovanému výrobku.
Pro uplatnění reklamace zasláním na naší adresu je zapotřebí následující:
dodat kompletní vadné zboží pro otestování vady
kopii nákupního dokladu
průvodní dopis s přesným popisem závady a platnými kontaktními údaji (doporučujeme připojit telefonní číslo)
Jestli-že má Vámi reklamovaný produkt autorizovaný servis, je rychlejší a jednodušší reklamovat Váš výrobek přímo tam. Odpadá tímto prodleva v logistice mezi námi a servisem, kam zboží zasíláme taktéž.
Pokud budete potřebovat v této věci další, nebo konkrétnější vyjádření či pomoc, jsme Vám samozřejmě plně k dispozici.
Veškeré informace týkající se reklamací naleznete na našich webových stránkách.
My, spoločnosť Alza.cz a.s., IČO 27082440, používame súbory cookies na zaistenie funkčnosti webu a s vaším súhlasom o. i. aj na personalizáciu obsahu našich webových stránok. Kliknutím na tlačidlo „Rozumiem“ súhlasíte s využívaním cookies a predaním údajov o správaní na webe na zobrazenie cielenej reklamy na sociálnych sieťach a reklamných sieťach na ďalších weboch.